Las configuraciones del lado del servidor solo se pueden realizar mediante Adobe para implementaciones alojadas en Adobe. Para obtener más información sobre las diferentes implementaciones, consulte la Modelos de alojamiento o esta página.
Un asistente gráfico, disponible en la consola del cliente de Adobe Campaign, permite definir los parámetros de la instancia a la que se va a conectar.
Para iniciar el asistente de implementación, seleccione Herramientas > Avanzado > Asistente de implementación.
Los pasos de configuración son los siguientes:
El primer paso del asistente de implementación permite introducir información general sobre la instancia.
La sección inferior de la ventana permite seleccionar las opciones que se van a activar.
La sección inferior de la ventana permite seleccionar las opciones que se van a activar.
Estas son las opciones disponibles:
El siguiente paso permite definir la información que se debe mostrar en los encabezados de mensaje.
Estos parámetros se pueden sobrecargar en plantillas de envío e individualmente para cada envío (si los usuarios tienen los derechos requeridos).
Indique los siguientes parámetros:
Además de esto, puede especificar la variable máscaras autorizado para la dirección del remitente y la dirección de error. Si es necesario, estas máscaras se pueden separar mediante comas. Esta configuración es opcional. Cuando se introducen campos, Adobe Campaign comprueba en el momento de la entrega (durante el análisis, si la dirección no incluye ninguna variable) que las direcciones son válidas. Este modo operativo garantiza que no se utilicen direcciones que puedan dar déclencheur a problemas de entrega. Las direcciones de envío deben configurarse en el servidor de envío.
En la base de datos de Adobe Campaign, todas las direcciones de correo electrónico deben crearse de la siguiente manera: x@y.z
. La variable x, y y z los caracteres no deben estar vacíos y no deben incluir caracteres no autorizados.
Aquí puede definir los caracteres autorizados ("política de datos") en el campo de correo electrónico de la base de datos. Los caracteres no incluidos en la lista estarán prohibidos y, por lo tanto, se rechazarán al introducir información en la base de datos a través de la interfaz, a través de un formulario web y también al importar datos.
Hay dos listas disponibles: Solo europeo o Solo en EE. UU.. Se pueden agregar otros caracteres si es necesario.
La variable Parámetros avanzados… permite acceder a las opciones de envío, a los parámetros vinculados a los reintentos y a las cuarentenas.
Esta ventana permite definir, para todas las campañas de correo electrónico, las opciones de entrega y administración de la calidad de la dirección.
Estas son las opciones disponibles:
La información sobre las recuperaciones se proporciona en la Periodos de recuperación y Número de recuperaciones campos: cuando no se puede acceder a un destinatario, por ejemplo, si la bandeja de entrada está llena, el programa intentará ponerse en contacto con ellos 5 veces, con un intervalo de una hora entre cada intento (durante el tiempo de entrega máximo). Estos valores se pueden cambiar para adaptarlos a sus necesidades.
Las opciones de configuración para cuarentenas son las siguientes:
El correo rechazado es extremadamente importante para clasificar los errores de envío. Estos errores se clasifican en la carpeta NP@I una vez que las reglas han determinado su causa.
Este paso solo está disponible si la variable Canal de correo electrónico y Correo rechazado las opciones de administración se seleccionan en el primer paso del asistente de implementación. Consulte Parámetros generales.
Este paso permite definir la configuración para administrar los correos electrónicos rechazados.
Indique los parámetros que se van a conectar a la cuenta para recuperar los correos electrónicos entrantes.
Una vez especificada la configuración POP, haga clic en Prueba para asegurarse de que son correctos.
Adobe Campaign gestiona automáticamente las devoluciones aplicando las reglas enumeradas en la Administración > Gestión de campañas > Administración de no entregables > Clasificación del registro de entregas nodo . Para obtener más información, consulte Gestión de correos rechazados.
Las devoluciones sin procesar no se muestran en la interfaz de Adobe Campaign. Se eliminan automáticamente a menos que se transfieran a un buzón de terceros mediante los campos siguientes:
Para reenviar correos electrónicos rechazados sin procesar, Adobe recomienda rellenar solo el Address for errors campo . Sin embargo, asegúrese de que la dirección que se usa se compruebe con regularidad, ya que esto podría suponer una carga pesada en el servidor de correo. Póngase en contacto con el ejecutivo de cuentas para obtener más información.
El siguiente paso permite configurar el seguimiento de la instancia. La instancia debe declararse y registrarse con los servidores de seguimiento.
Este paso solo se ofrece cuando la variable Canal de correo electrónico y Seguimiento se seleccionan en la primera página del asistente de implementación. Consulte Parámetros generales.
Para obtener información más detallada sobre el seguimiento web (modo de seguimiento, creación e inserción de etiquetas…), consulte este documento.
Al activar el seguimiento en una instancia, las direcciones URL de los envíos se cambian durante el envío para habilitar el seguimiento.
La información sobre las direcciones URL externas (seguras o no) introducida en esta página del asistente de implementación se utiliza para crear la nueva dirección URL. Además de esta información, el vínculo modificado contiene: los identificadores de la entrega, el destinatario y la URL.
Adobe Campaign recopila información de seguimiento en los servidores de seguimiento para enriquecer los perfiles de destinatario y los datos vinculados a la entrega ( Tracking ).
El servidor de aplicaciones de Adobe Campaign solo utiliza la información de las direcciones URL internas para comunicarse con los servidores de seguimiento.
Para obtener más información, consulte Servidor de seguimiento.
Una vez configuradas las direcciones URL, debe habilitar el seguimiento. Para ello, la instancia debe estar registrada en los servidores de seguimiento.
Para obtener más información, consulte Almacenamiento del seguimiento.
Para garantizar la eficacia del seguimiento en esta instancia, se debe mostrar la siguiente información:
External URL y/o Secure external URL : Introduzca la URL de redirección que se utilizará en el correo electrónico que se enviará.
Internal URL(s) : Las direcciones URL que solo usa el servidor de Adobe Campaign para comunicarse con los servidores de seguimiento y recopilar registros y cargar las direcciones URL. No es necesario asociarlo a la instancia.
Si no especifica una dirección URL, la dirección URL de seguimiento se utilizará de forma predeterminada.
Con la arquitectura intermediaria, puede externalizar la administración del seguimiento. Para ello, haga lo siguiente:
Seleccione la opción Externalize tracking management : esto le permite utilizar un servidor de mid-sourcing como servidor de seguimiento.
Rellene el External account y Instance name para poder conectarse al servidor de mid-sourcing.
Para obtener más información, consulte Servidor intermediario.
Haga clic en el Enable the tracking instance para aprobar la conexión con el servidor.
Una vez que se hayan rellenado las direcciones URL, debe registrar el servidor de seguimiento.
Haga clic en el vínculo Registro en los servidores de seguimiento y, a continuación, seleccione una de las opciones disponibles.
Existen tres tipos de arquitectura posibles para implementar el seguimiento:
Agregar compatibilidad para el seguimiento en una instancia existente
Esta opción se aplica si la instancia ya se creó para otras necesidades (servidor MTA, etc.) en servidores que se utilizarán como servidores de seguimiento.
Escriba la contraseña para la variable internal en los servidores de redirección para configurar la instancia de seguimiento.
Si se utilizan varios servidores de seguimiento, todos deben utilizar el mismo nombre y contraseña.
Especifique el nombre de la instancia y la contraseña.
Crear una nueva instancia dedicada al seguimiento
Esta opción es útil cuando las instancias de seguimiento están reservadas para el seguimiento y no tienen ningún otro módulo de aplicación.
Escriba la contraseña para la variable internal en los servidores de redirección para configurar la instancia de seguimiento.
Si hay varios servidores de seguimiento configurados, todos deben utilizar la misma contraseña.
Especifique el nombre de la instancia, la contraseña y las máscaras DNS asociadas, como Campaign*.
Valide una instancia de seguimiento ya preconfigurada para usted
Esta opción se utiliza cuando no tiene la contraseña para la variable internal cuenta; En este caso, una cuenta de seguimiento está preconfigurada para usted en los servidores de seguimiento. Introduzca la contraseña de la cuenta de seguimiento de los servidores de redirección para validar la instancia de seguimiento.
Especifique el nombre de la instancia que se va a validar.
Haga clic en Aprobar para iniciar el proceso de grabación con el servidor de seguimiento.
En la ventana anterior, un mensaje confirma el registro a nivel de servidor de seguimiento:
Los parámetros vinculados a búsquedas de URL no debe modificarse para una instalación estándar. Para todos los demás parámetros, póngase en contacto con el Adobe.
El siguiente paso permite definir la configuración predeterminada para los envíos a móviles (SMS y WAP Push).
El canal móvil es opcional: este paso solo aparece si se ha comprado. Compruebe el acuerdo de licencia.
Introduzca la siguiente información:
En el Prioridad lista desplegable: Seleccione "Normal", "Alto" o "Urgente" para aplicarlo a los mensajes que se van a enviar.
La variable Parámetros avanzados… permite acceder a las opciones de reintento y cuarentena.
La información sobre los reintentos está disponible en la Periodo de reintentos y Número de reintentos campos: Cuando no se puede acceder a un móvil, de forma predeterminada, el programa lo volverá a intentar 5 veces a intervalos de al menos 15 minutos (para el período de entrega máximo). Estos valores se pueden adaptar a sus necesidades.
Las opciones de configuración para cuarentenas son las siguientes:
Esta etapa permite incluir las preferencias de la política de datos.
Por razones de privacidad, recomendamos utilizar HTTPS para todos los recursos externos.
Este paso permite definir las direcciones URL de acceso para las páginas de Adobe Campaign expuestas en Internet.
También debe indicar aquí las opciones de publicación vinculadas a los formularios web.
Utilice esta página para rellenar las URL del servidor para:
Acceda al servidor de aplicaciones expuesto en Internet: formularios de suscripción/baja, extranet, etc.
Acceda al servidor de aplicaciones para los recursos que no están expuestos en la web: formularios, intranet, páginas de confirmación.
Acceda a las páginas espejo de los envíos.
Una página espejo es una página dinámica que muestra el contenido del correo electrónico. Se accede a través de un vínculo insertado en el mensaje enviado al destinatario y puede contener elementos personalizados. La página espejo ofrece al destinatario la posibilidad de leer el mensaje en un navegador de Internet en lugar del software de correo electrónico, independientemente del formato de envío (texto o HTML). Sin embargo, las páginas espejo solo se generan para un envío determinado si se ha definido el contenido del HTML requerido.
Adobe Campaign permite diferenciar estas tres direcciones URL para distribuir la carga en varias plataformas.
Por razones de privacidad, recomendamos utilizar HTTPS para todos los recursos externos.
Para que se puedan ver desde el exterior, las imágenes utilizadas en los mensajes de correo electrónico y recursos públicos vinculados a las campañas deben estar presentes en un servidor accesible de forma externa. A continuación, pueden estar disponibles para destinatarios u operadores externos.
Para este paso, debe introducir:
Los recursos públicos son accesibles a través de la variable Administración > Recursos > En línea > Recursos públicos del árbol de Adobe Campaign. Se recopilan en una biblioteca y se pueden incluir en correos electrónicos, pero también se utilizan en campañas o tareas, y en la administración de contenido.
El primer campo permite especificar el inicio de la URL utilizada para los recursos una vez cargados. Cuando se cargan, se puede acceder a los recursos a través de esta nueva dirección URL.
En una entrega, puede utilizar imágenes almacenadas en la biblioteca de recursos públicos o en cualquier otra imagen o imagen local almacenada en un servidor.
Para las imágenes de correo electrónico, la variable https:// server /res/img URL.
Este valor se puede sobrescribir para cada envío.
Para recursos públicos, la URL https:// server /res/ instancia donde instanciaes el nombre de la instancia de seguimiento.
En una entrega, puede utilizar imágenes almacenadas en la biblioteca de recursos públicos o en cualquier otra imagen o imagen local almacenada en un servidor.
El campo Máscaras de URL permite especificar la lista de máscaras de URL que se omitirán al cargar imágenes automáticamente. Por ejemplo, si utiliza imágenes almacenadas en un sitio accesible desde el exterior, en particular en un sitio de Internet, puede introducir la dirección URL del sitio en este campo.
Puede especificar varias máscaras de URL usando una coma para separar cada una de ellas.
La sección inferior del asistente le permite seleccionar las opciones de publicación de recursos públicos e imágenes.
Están disponibles los siguientes modos de publicación:
Servidores de seguimiento
Los recursos se copiarán automáticamente en los distintos servidores de seguimiento. Se configuran en el paso Configuración de seguimiento.
Otros servidores de Adobe Campaign
Puede utilizar otros servidores de Adobe Campaign donde se copiarán los recursos.
En el servidor, para utilizar un servidor Adobe Campaign dedicado, debe crear una nueva instancia con el siguiente comando:
nlserver config -addtrackinginstance:<trackingA>/<trackingA*>
A continuación, introduzca la contraseña.
Los parámetros de los servidores dedicados se proporcionan en la variable Media URL(s), Password y Instance name campos.
Secuencia de comandos de publicación manual (solo para recursos públicos)
Puede publicar las imágenes mediante una secuencia de comandos:
Debe crear esta secuencia de comandos: Su contenido depende de la configuración.
El siguiente comando llama a la secuencia de comandos:
[INSTALL]/copyToFrontal.vbs "$(XTK_INSTALL_DIR)\var\<instance>\upload\" "img1,img2,img3"
donde [INSTALL]
es la ruta de acceso a la carpeta de instalación de Adobe Campaign.
En Unix, asegúrese de que la secuencia de comandos sea ejecutable.
Para las imágenes, debe copiarlas de la carpeta "imágenes" especificada mediante la variable NmsDelivery_ImageSubDirectory a uno o más servidores frontales. Estos servidores almacenan las imágenes para que sean accesibles a través de la nueva URL configurada.
En caso de publicación en un servidor de Adobe Campaign sin una secuencia de comandos de publicación manual, de forma predeterminada, las imágenes de una entrega se almacenan en la variable $(XTK_INSTALL_DIR)/var/res/img/ directory
. La URL correspondiente es la siguiente: https://server/res/img
.
XTK_INSTALL_DIR)/var/res/$(INSTANCE_NAME)
. La URL correspondiente es la siguiente: https://server/res/instance
donde instancia es el nombre de la instancia de seguimiento.
Es posible cambiar el directorio de almacenamiento de recursos públicos. Para obtener más información, consulte Administración de recursos públicos.
Esta funcionalidad le permite sincronizar recursos públicos en varios servidores de repuesto.
Si un recurso público no está presente en el servidor de seguimiento o si el recurso devuelve un error 404, el servidor de seguimiento intentará encontrar el recurso en uno de los servidores de reserva.
La declaración y la configuración de los servidores de reserva deben realizarse en la variable serverConf.xml archivo. Todos los parámetros disponibles en la serverConf.xml aparecen en esta lista sección.
Declaración
<redirection>
<spareServer enabledIf="" id="" url=""/>
</redirection>
Configuración
Para cada recurso público que debe sincronizarse, debe añadir un atributo de estado a la variable <url>
en el <relay>
parte:
El atributo de estado puede tener uno de estos tres valores:
repuesto: El recurso público está sincronizado
normal: Comportamiento existente (sin sincronización)
lista negra: La dirección URL se agrega a la de lista de bloqueados si devuelve un error 404. La duración (en segundos) de la URL que se está utilizando en la de lista de bloqueados se define mediante una timeout cuyo valor predeterminado es 60s.
La configuración predeterminada de la sincronización es:
(extracted from the serverConf.xml file)
<redirection P3PCompactPolicy="CAO DSP COR CURa DEVa TAIa OUR BUS IND UNI COM NAV"
databaseId="" defLogCount="30" expirationURL="" maxJobsInCache="100"
startRedirection="true" startRedirectionInModule="true" trackWebVisitors="false" trackingPassword="">
<spareServer enabledIf="" id="1" url=""/>
</redirection>
....
<relay debugRelay="false" forbiddenCharsInAuthority="?#.@/:" forbiddenCharsInPath="?#/"
modDir="index.html" startRelay="false" startRelayInModule="true" timeout="60">
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/view/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="*.jsp"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="*.jssp"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/webApp/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/report/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/jssp/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/strings/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/interaction/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/barcode/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/favicon.*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.html"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.png"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.jpg"/>
</relay>
El último paso del asistente de implementación permite configurar la depuración automática de los datos obsoletos. Los valores se expresan en días.
Los datos se eliminan automáticamente mediante el flujo de trabajo Database cleanup . Para obtener más información sobre cómo configurar y operar este flujo de trabajo y detalles sobre los elementos eliminados, consulte esta documento.