Las configuraciones del lado del servidor sólo pueden ser realizadas por Adobe para implementaciones alojadas en Adobe. Para obtener más información sobre las diferentes implementaciones, consulte la sección Hosting models o esta página.
Un asistente gráfico, disponible en la consola de cliente de Adobe Campaign, le permite definir los parámetros de la instancia a la que se va a conectar.
Para crear inicios en el asistente de implementación, seleccione Herramientas > Avanzadas > Asistente de implementación.
Los pasos de configuración son los siguientes:
El primer paso del asistente de implementación permite introducir información general sobre la instancia.
La sección inferior de la ventana permite seleccionar las opciones que se activarán.
La sección inferior de la ventana permite seleccionar las opciones que se activarán.
Estas son las opciones disponibles:
El paso siguiente le permite definir la información que se mostrará en los encabezados de mensaje.
Estos parámetros se pueden sobrecargar en Plantillas de envíos e individualmente para cada envío (si los usuarios tienen los derechos necesarios).
Indique los siguientes parámetros:
Además de esto, puede especificar las máscaras autorizadas para la dirección del remitente y la dirección de error. Si es necesario, estas máscaras se pueden separar mediante comas. Esta configuración es opcional. Cuando se introducen campos, Adobe Campaign comprueba en el momento del envío (durante la análisis, si la dirección no incluye variables) que las direcciones son válidas. Este modo operativo garantiza que no se utilicen direcciones que puedan dar déclencheur a problemas de envío. Las direcciones de envío deben configurarse en el servidor de envío.
En la base de datos de Adobe Campaign, todas las direcciones de correo electrónico deben crearse de la siguiente manera: x@y.z
. Los caracteres x, y y z no deben estar vacíos y no deben incluir caracteres no autorizados.
Aquí puede definir los caracteres autorizados ('política de datos') en el campo de correo electrónico de la base de datos. Los caracteres no incluidos en la lista estarán prohibidos y, por lo tanto, se rechazarán al introducir información en la base de datos a través de la interfaz, a través de un formulario web y también al importar datos.
Hay dos listas disponibles: Solo europeo o sólo EE.UU.. Si es necesario, se pueden añadir otros caracteres.
Parámetros avanzados… le permite acceder a opciones de envío, parámetros vinculados a reintentos y cuarentenas.
Esta ventana le permite definir, para todas las campañas de correo electrónico, las opciones de administración de calidad de dirección y envío.
Estas son las opciones disponibles:
La información sobre las recuperaciones se proporciona en los campos Períodos de recuperación y Número de recuperaciones: cuando un destinatario está inaccesible, por ejemplo si su bandeja de entrada está llena, de forma predeterminada el programa intentará comunicarse con ellos 5 veces, con un intervalo de una hora entre cada intento (durante el tiempo de envío máximo). Estos valores se pueden cambiar para adaptarlos a sus necesidades.
Las opciones de configuración para cuarentenas son las siguientes:
La devolución del correo es extremadamente importante para calificar los errores de envío. Estos errores se clasifican en el directorio NP@I una vez que las reglas han determinado su causa.
Este paso solo está disponible si las opciones de administración Correo electrónico y Devolución de correo están seleccionadas en la primera etapa del asistente de implementación. Consulte Parámetros generales.
Esta etapa le permite definir la configuración para administrar los mensajes de devolución.
Indique los parámetros para conectarse a la cuenta para recuperar los correos electrónicos entrantes.
Una vez especificada la configuración POP, haga clic en Probar para asegurarse de que es correcta.
Adobe Campaign administra automáticamente las devoluciones, aplicando las reglas enumeradas en el nodo Administración > Gestión de la campaña > Administración de productos no entregables > Calificación del registro de Envíos. Para obtener más información sobre esto, consulte Administración de correo de devolución.
Las devoluciones sin procesar no se muestran en la interfaz de Adobe Campaign. Se eliminan automáticamente a menos que se transfieran a un buzón de terceros mediante los campos siguientes:
Para reenviar correos electrónicos de devolución sin procesar, Adobe recomienda rellenar solo el campo Address for errors. Sin embargo, asegúrese de que la dirección que se utiliza se compruebe con regularidad, ya que esto podría suponer una carga pesada en el servidor de correo. Póngase en contacto con el ejecutivo de cuentas para obtener más información.
El paso siguiente le permite configurar el seguimiento de la instancia. La instancia debe declararse y registrarse en los servidores de seguimiento.
Este paso solo se ofrece cuando las opciones canal de correo electrónico y Seguimiento están seleccionadas en la primera página del asistente de implementación. Consulte Parámetros generales.
Para obtener información más detallada sobre el seguimiento web (modo de seguimiento, creación e inserción de etiquetas…), consulte este documento.
Al activar el seguimiento en una instancia, las direcciones URL de los envíos se cambian durante el envío para habilitar el seguimiento.
La información sobre las direcciones URL externas (seguras o no) introducida en esta página del asistente de implementación se utiliza para generar la nueva dirección URL. Además de esta información, el vínculo modificado contiene: los identificadores del envío, el destinatario y la dirección URL.
Adobe Campaign recopila información de seguimiento en los servidores de seguimiento para enriquecer los perfiles de destinatario y los datos vinculados al envío ( Tracking fichas).
El servidor de aplicaciones de Adobe Campaign solo utiliza la información de las direcciones URL internas para comunicarse con los servidores de seguimiento.
Para obtener más información sobre esto, consulte Servidor de seguimiento.
Una vez configuradas las direcciones URL, debe habilitar el seguimiento. Para ello, la instancia debe estar registrada en los servidores de seguimiento.
Para obtener más información sobre esto, consulte Almacenamiento de seguimiento.
Para garantizar la eficacia del seguimiento en esta instancia, se debe mostrar la siguiente información:
External URL y/o Secure external URL : Introduzca la dirección URL de redirección que se va a utilizar en el correo electrónico que se va a enviar.
Internal URL(s) :: Las direcciones URL utilizadas únicamente por el servidor de Adobe Campaign para comunicarse con los servidores de seguimiento para recopilar registros y cargar las direcciones URL. No es necesario asociarlo a la instancia.
Si no especifica una dirección URL, la dirección URL de seguimiento se utilizará de forma predeterminada.
Con la arquitectura Intermediaria, puede externalizar la administración de seguimiento. Para ello:
Seleccione la opción Externalize tracking management: esto le permite utilizar un servidor intermediaria como servidor de seguimiento.
Rellene los campos External account y Instance name para poder conectarse al servidor intermediaria.
Para obtener más información, consulte servidor Intermediaria.
Haga clic en el botón Enable the tracking instance para aprobar la conexión con el servidor.
Una vez completadas las direcciones URL, debe registrar el servidor de seguimiento.
Haga clic en el vínculo Registro en los servidores de seguimiento y seleccione una de las opciones disponibles.
Existen tres tipos de arquitectura posibles para implementar el seguimiento:
Añadir compatibilidad para el seguimiento en una instancia existente
Esta opción se aplica si la instancia ya se creó para otras necesidades (servidor MTA, etc.) en servidores que se utilizarán como servidores de seguimiento.
Introduzca la contraseña de la cuenta interna en los servidores de redirección para configurar la instancia de seguimiento.
Si se utilizan varios servidores de seguimiento, todos deben utilizar el mismo nombre y contraseña.
Especifique el nombre de la instancia y la contraseña.
Crear una nueva instancia dedicada al seguimiento
Esta opción es útil cuando las instancias de seguimiento están reservadas para el seguimiento y no tienen ningún otro módulo de aplicación.
Introduzca la contraseña de la cuenta interna en los servidores de redirección para configurar la instancia de seguimiento.
Si hay varios servidores de seguimiento configurados, todos deben utilizar la misma contraseña.
Especifique el nombre de la instancia, la contraseña y las máscaras DNS asociadas, como Campaign*.
Valide una instancia de seguimiento ya preconfigurada para usted
Esta opción se utiliza cuando no tiene la contraseña de la cuenta interna; En este caso, una cuenta de seguimiento está preconfigurada para usted en los servidores de seguimiento. Introduzca la contraseña de la cuenta de seguimiento de los servidores de redirección para validar la instancia de seguimiento.
Especifique el nombre de la instancia que se va a validar.
Haga clic en Aprobar para inicio del proceso de grabación con el servidor de seguimiento.
En la ventana anterior, un mensaje confirma el registro en el nivel de servidor de seguimiento:
Los parámetros vinculados a búsquedas de URL no deben modificarse para una instalación estándar. Para todos los demás parámetros, póngase en contacto con Adobe.
El siguiente paso le permite definir la configuración predeterminada para envíos a móviles (SMS y WAP Push).
El canal móvil es opcional: esta etapa solo aparecerá si se ha comprado. Compruebe el acuerdo de licencia.
Introduzca la siguiente información:
En la lista desplegable Priority: Seleccione "Normal", "Alto" o "Urgente" para aplicarlo a los mensajes que se van a enviar.
Parámetros avanzados… le permite acceder a las opciones de reintento y cuarentena.
La información sobre reintentos está disponible en los campos Período de reintentos y Número de reintentos: Cuando un móvil está inaccesible, de forma predeterminada, el programa lo intentará de nuevo 5 veces a intervalos de al menos 15 minutos (para el período máximo de envío). Estos valores se pueden adaptar a sus necesidades.
Las opciones de configuración para cuarentenas son las siguientes:
Esta etapa permite incluir las preferencias de la directiva de datos.
Por razones de privacidad, recomendamos utilizar HTTPS para todos los recursos externos.
Este paso le permite definir direcciones URL de acceso para páginas de Adobe Campaign expuestas en Internet.
También debe indicar aquí las opciones de publicación vinculadas a Formularios web.
Utilice esta página para rellenar las direcciones URL del servidor para:
Acceda al servidor de aplicaciones expuesto en Internet: suscripción/formularios bajas, extranet, etc.
Acceda al servidor de aplicaciones para los recursos no expuestos en la Web: formularios, intranet, páginas de confirmación.
Acceda a las páginas espejo de envíos.
Una página espejo es una página dinámica que muestra el contenido del correo electrónico. Se accede a él a través de un vínculo insertado en el mensaje enviado al destinatario y puede contener elementos personalizados. La página espejo ofrece al destinatario la posibilidad de leer el mensaje en un navegador de Internet en lugar del software de correo electrónico, independientemente del formato de envío (texto o HTML). Sin embargo, las páginas espejo solo se generan para un envío determinado si se ha definido el contenido HTML necesario.
Adobe Campaign permite diferenciar estas tres direcciones URL para distribuir la carga en varias plataformas.
Por razones de privacidad, recomendamos utilizar HTTPS para todos los recursos externos.
Para que se puedan ver desde el exterior, las imágenes utilizadas en los mensajes de correo electrónico y recursos públicos vinculados a las campañas deben estar presentes en un servidor accesible de forma externa. A continuación, pueden estar disponibles para destinatarios o operadores externos.
Para este paso, debe introducir:
Se puede acceder a los recursos públicos a través del nodo Administración > Recursos > En línea > Recursos públicos del árbol de Adobe Campaign. Se recopilan en una biblioteca y pueden incluirse en correos electrónicos, pero también se utilizan en campañas o tareas y en gestoras de contenido.
El primer campo permite especificar el inicio de la URL que se utiliza para los recursos una vez cargados. Cuando se cargan, los recursos son accesibles a través de esta nueva dirección URL.
En un envío, puede utilizar imágenes almacenadas en la biblioteca de recursos públicos o cualquier otra imagen local o imagen almacenada en un servidor.
Para las imágenes de correo electrónico, la dirección URL https:// server /res/img.
Este valor se puede anular para cada envío.
Para recursos públicos, la dirección URL https:// server /res/ instance donde instancees el nombre de la instancia de seguimiento.
En un envío, puede utilizar imágenes almacenadas en la biblioteca de recursos públicos o cualquier otra imagen local o imagen almacenada en un servidor.
El campo máscaras URL permite especificar la lista de máscaras URL que se omitirán al cargar imágenes automáticamente. Por ejemplo, si utiliza imágenes almacenadas en un sitio al que se puede acceder desde el exterior, en particular en un sitio de Internet, puede introducir la dirección URL del sitio en este campo.
Puede especificar varias máscaras URL utilizando una coma para separarlas.
La sección inferior del asistente le permite seleccionar las opciones de publicación de recursos públicos e imágenes. Estas opciones también están disponibles para Formularios web y encuestas.
Están disponibles los siguientes modos de publicación:
Servidores de seguimiento
Los recursos se copiarán automáticamente en los diferentes servidores de seguimiento. Se configuran en el paso Configuración de seguimiento.
Otros servidores Adobe Campaign
Puede utilizar otros servidores de Adobe Campaign donde se copiarán los recursos.
En el servidor, para utilizar un servidor Adobe Campaign dedicado, debe crear una nueva instancia con el siguiente comando:
nlserver config -addtrackinginstance:<trackingA>/<trackingA*>
A continuación, introduzca la contraseña.
Los parámetros de los servidores dedicados se proporcionan en los campos Media URL(s), Password y Instance name.
Secuencia de comandos de publicación manual (solo para recursos públicos)
Puede publicar las imágenes mediante una secuencia de comandos:
Debe crear esta secuencia de comandos: Su contenido depende de la configuración.
El comando siguiente llamará a la secuencia de comandos:
[INSTALL]/copyToFrontal.vbs "$(XTK_INSTALL_DIR)\var\<instance>\upload\" "img1,img2,img3"
donde [INSTALL]
es la ruta de acceso a la carpeta de instalación de Adobe Campaign.
En Unix, asegúrese de que la secuencia de comandos es ejecutable.
Para las imágenes, debe copiarlas de la carpeta "images" especificada mediante la opción NmsDelivery_ImageSubDirectory en uno o varios servidores frontales. Estos servidores almacenarán las imágenes para hacerlas accesibles mediante la nueva dirección URL configurada.
De forma predeterminada, en el evento de publicación en un servidor de Adobe Campaign sin una secuencia de comandos de publicación manual, las imágenes de un envío se almacenan en $(XTK_INSTALL_DIR)/var/res/img/ directory
. La URL correspondiente es la siguiente: https://server/res/img
.
XTK_INSTALL_DIR)/var/res/$(INSTANCE_NAME)
. La dirección URL correspondiente es la siguiente: https://server/res/instance
donde instance es el nombre de la instancia de seguimiento.
Es posible cambiar el directorio de recurso público almacenamiento. Para obtener más información sobre esto, consulte Administración de recursos públicos.
Esta funcionalidad le permite sincronizar recursos públicos en varios servidores de reserva.
Si un recurso público no está presente en el servidor de seguimiento o si el recurso devuelve un error 404, el servidor de seguimiento intentará encontrar el recurso en uno de los servidores de reserva.
La declaración y la configuración de servidores de repuesto deben realizarse en el archivo serverConf.xml del servidor de marketing. Todos los parámetros disponibles en serverConf.xml se enumeran en esta sección.
Declaración
<redirection>
<spareServer enabledIf="" id="" url=""/>
</redirection>
Configuración
Para cada recurso público que se debe sincronizar, debe agregar un atributo de estado al elemento <url>
en la parte <relay>
:
El atributo status puede ser uno de los tres valores:
repuesto: El recurso público está sincronizado
normal: Comportamiento existente (sin sincronización)
lista negra: La dirección URL se agrega a la de lista de bloqueados si devuelve un error 404. La duración (en segundos) de la dirección URL que se encuentra en la de lista de bloqueados se define mediante un atributo timeout cuyo valor predeterminado es 60s.
La configuración predeterminada de la sincronización es:
(extracted from the serverConf.xml file)
<redirection P3PCompactPolicy="CAO DSP COR CURa DEVa TAIa OUR BUS IND UNI COM NAV"
databaseId="" defLogCount="30" expirationURL="" maxJobsInCache="100"
startRedirection="true" startRedirectionInModule="true" trackWebVisitors="false" trackingPassword="">
<spareServer enabledIf="" id="1" url=""/>
</redirection>
....
<relay debugRelay="false" forbiddenCharsInAuthority="?#.@/:" forbiddenCharsInPath="?#/"
modDir="index.html" startRelay="false" startRelayInModule="true" timeout="60">
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/view/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="*.jsp"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="*.jssp"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/webApp/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/report/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="blacklist" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/jssp/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/strings/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/interaction/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="true" relayPath="true" status="normal" targetUrl="https://localhost:8080" timeout="" urlPath="/barcode/*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/favicon.*"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.html"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.png"/>
<url IPMask="" deny="" hostMask="" relayHost="false" relayPath="false" status="spare" targetUrl="" timeout="" urlPath="/*.jpg"/>
</relay>
La última etapa del asistente de implementación le permite configurar la depuración automática de datos obsoletos. Los valores se expresan en días.
Los datos se eliminan automáticamente mediante el flujo de trabajo de limpieza de la base de datos. Para obtener más información sobre cómo configurar y operar este flujo de trabajo y detalles sobre los elementos eliminados, consulte este documento.