Comptes externes

Un ensemble de comptes externes prédéfinis est livré avec Adobe Campaign. Pour établir des connexions avec des systèmes externes, vous pouvez créer des comptes externes.

Les comptes externes sont utilisés par les processus techniques comme les workflows techniques ou de campagne. Par exemple, lors de la configuration d'un transfert de fichier dans un workflow ou d'un échange de données avec une autre application (Adobe Target, Experience Manager, etc.), vous devez sélectionner un compte externe.

Créer un compte externe

Pour créer un compte externe, procédez comme suit : Les paramètres détaillés dépendent du type de compte externe.

  1. Dans l'Explorateur Campaign, sélectionnez Administration '>' Plateforme '>' Comptes externes.

  2. Cliquez sur le bouton Nouveau.

  3. Définissez un Libellé et un Nom interne.

  4. Sélectionnez le Type de compte externe que vous voulez créer.

  5. Configurez l'accès au compte en spécifiant les informations de connexion en fonction du type de compte externe choisi.

    Les informations nécessaires sont généralement fournies par le fournisseur du serveur auquel vous vous connectez.

  6. Cochez l'option Activé pour activer la connexion.

  7. Cliquez sur Enregistrer.

Le compte externe est créé et ajouté à la liste des comptes externes.

Comptes externes spécifiques à Campaign

Mails rebonds

Le compte externe Mails rebonds spécifie le compte POP3 externe à utiliser pour se connecter au service de messagerie. Pour plus d'informations sur ce compte externe, consultez cette page.

Tous les serveurs configurés pour l'accès POP3 peuvent être utilisés pour recevoir les retours d'email.

Pour configurer le compte externe Mails rebonds (defaultPopAccount) :

  • Serveur

    URL du serveur POP3.

  • Port

    Numéro de port de la connexion POP3. Le port par défaut est 110.

  • Compte

    Nom de l'utilisateur.

  • Mot de passe

    Mot de passe du compte de l'utilisateur.

  • Chiffrement

    Type de chiffrement choisi entre Par défaut, POP3 + STARTTLS, POP3 ou POP3S.

Routage

Le compte externe Routage vous permet de configurer chaque canal disponible dans Adobe Campaign en fonction des packages installés.

Les canaux suivants peuvent être configurés :

Instance d'exécution

Si vous possédez une architecture répartie, vous devez spécifier les instances d'exécution liées à l'instance de contrôle et les connecter. Les modèles de messages transactionnels sont déployés sur l'instance d'exécution.

  • URL

    URL du serveur sur lequel est installée l'instance d'exécution.

  • Compte

    Nom du compte qui doit correspondre à l'Agent Message Center tel qu'il a été défini dans le dossier de l'opérateur.

  • Mot de passe

    Mot de passe du compte tel qu'il a été défini dans le dossier de l'opérateur.

Pour plus d'informations sur cette configuration, consultez cette page.

Accès aux comptes externes de systèmes externes

FTP

Le compte externe FTP vous permet de configurer et de tester l'accès à un serveur en dehors d'Adobe Campaign. Pour configurer des connexions à des systèmes externes tels que des serveurs FTP 898 utilisés pour les transferts de fichiers, vous pouvez créer vos propres comptes externes. Voir à ce sujet cette page.

Pour ce faire, spécifiez dans ce compte externe l'adresse et les informations de connexion utilisées pour établir la connexion au serveur FTP.

  • Serveur

    Nom du serveur FTP.

  • Port

    Numéro de port de la connexion FTP. Le port par défaut est 21.

  • Compte

    Nom de l'utilisateur.

  • Mot de passe

    Mot de passe du compte de l'utilisateur.

  • Chiffrement

    Type de chiffrement choisi entre Aucun et SSL.

Pour savoir où trouver ces informations de connexion, consultez cette page.

SFTP

Le compte externe SFTP vous permet de configurer et de tester l’accès à un serveur en dehors d’Adobe Campaign. Pour configurer des connexions à des systèmes externes tels que des serveurs SFTP utilisés pour les transferts de fichiers, vous pouvez créer vos propres comptes externes. Voir à ce sujet cette page.

  • Serveur

    URL du serveur SFTP.

  • Port

    Numéro de port de connexion FTP. Le port par défaut est 22.

  • Compte

    Nom du compte utilisé pour se connecter au serveur SFTP.

  • Mot de passe

    Mot de passe utilisé pour se connecter au serveur SFTP.

Base de données externe (FDA)

Utilisez le compte externe de type Base de données externe pour vous connecter à une base de données externe. En savoir plus sur l'option Federated Data Access (FDA) dans cette section.

Les bases de données externes compatibles avec Campaign sont répertoriées dans la matrice de compatibilité

Les paramètres de configuration du compte externe dépendent du moteur de base de données. En savoir plus dans les sections suivantes :

Facebook Connect

Le compte externe Facebook Connect vous permet d'afficher du contenu personnalisé dans vos applications Facebook, ce qui facilite l'acquisition de prospects par l'intermédiaire de ce réseau social.

Pour chaque application Facebook, vous devez créer un compte externe de type Facebook Connect. Voir à ce sujet cette page.

  • Mode d'hébergement

    Mode d'hébergement de l'application entre hébergée chez un partenaire et hébergée sur cette instance.

  • ID de l'application

    ID de l'application de votre application Facebook.

  • Clé secrète

    Secret de l'application de votre application Facebook…

Si vous choisissez le mode Hébergée sur cette instance, vous devez coller l'URL du canevas sécurisée dans le champ Jeux Web Facebook (https) sur Facebook.

Pour savoir où trouver ces informations de connexion, consultez cette page.

Comptes externes d’intégration de solutions Adobe

Adobe Experience Cloud

Pour vous connecter à la console Adobe Campaign à l'aide d'un Adobe ID, vous devez configurer le compte externe Adobe Experience Cloud (MAC).

  • Serveurs IMS

    URL de votre serveur IMS. Assurez-vous que les instances de test et de production pointent sur le même point de terminaison de production IMS.

  • Scope IMS

    Les périmètres définis ici doivent être un sous-ensemble de ceux provisionnés par IMS.

  • Identifiant du client IMS

    ID de votre client IMS.

  • Secret client IMS

    Informations de connexion de votre secret client IMS…

  • Serveur de rappel

    URL d'accès à votre instance Adobe Campaign…

  • Identifiant de l'organisation IMS

    Identifiant de votre organisation IMS. Pour trouver votre identifiant d'organisation, consultez cette page (Où puis-je trouver mon identifiant de l'organisation IMS ?).

  • Masque de correspondance

    Syntaxe qui permettra la synchronisation des noms de configuration dans Enterprise Dashboard avec les groupes dans Adobe Campaign.

  • Serveur

    URL de votre instance Adobe Experience Cloud.

  • Tenant

    Nom de votre tenant Adobe Experience Cloud.

Pour plus d'informations sur cette configuration, consultez cette page.

Web Analytics

Le compte externe Web Analytics vous permet de transférer des données d’Adobe Analytics vers Adobe Campaign sous la forme de segments. Réciproquement, il envoie des indicateurs et des attributs de campagnes par e-mail diffusés par le connecteur Adobe Campaign à Adobe Analytics.

Pour ce compte externe, la formule de calcul pour les URL trackées doit être enrichie, et la connexion entre les deux solutions doit être validée. Voir à ce sujet cette page.

Adobe Experience Manager

Le compte externe AEM (instance AEM) vous permet de gérer le contenu de vos diffusions email, ainsi que vos formulaires directement dans Adobe Experience Manager.

  • Serveur

    URL du serveur Adobe Experience Manager.

  • Port

    Nom du compte utilisé pour se connecter à l'instance de création Adobe Experience Manager.

  • Mot de passe

    Mot de passe utilisé pour se connecter à l'instance de création Adobe Experience Manager.

Voir à ce propos cette section.

Comptes externes du connecteur CRM

Microsoft Dynamics CRM

REMARQUE

Les types de déploiement On-premise et Office 365 sont désormais obsolètes. En savoir plus.

Le compte externe Microsoft Dynamics CRM vous permet d'importer et d'exporter des données Microsoft Dynamics vers Adobe Campaign.

Pour en savoir plus sur Campaign - Connecteur Microsoft Dynamics CRM dans cette page.

Avec le type de déploiement Web API et l'authentification Informations de connexion et mot de passe, vous devez fournir les détails suivants :

  • Compte

    Compte utilisé pour se connecter à Microsoft CRM.

  • Serveur

    URL de votre serveur Microsoft CRM.

    Pour trouver votre URL du serveur Microsoft Dynamics CRM, accédez à votre compte Microsoft Dynamics CRM, puis cliquez sur Dynamics 365 et sélectionnez votre application. Vous pouvez ensuite trouver votre URL du serveur dans la barre d’adresse de votre navigateur, par exemple : https://myserver.crm.dynamics.com/.

  • Identifiant du client

    ID du client qui se trouve sur le portail de gestion Microsoft Azure au niveau de la catégorie Mettre à jour votre code, dans le champ ID du client.

  • Version CRM

    Sélectionnez Version CRM Dynamics 365.

Avec le type de déploiement Web API et l'authentification Certificat, vous devez fournir les détails suivants :

  • Serveur

    URL de votre serveur Microsoft CRM.

    Pour trouver votre URL du serveur Microsoft Dynamics CRM, accédez à votre compte Microsoft Dynamics CRM, puis cliquez sur Dynamics 365 et sélectionnez votre application. Vous pouvez ensuite trouver votre URL du serveur dans la barre d’adresse de votre navigateur, par exemple : https://myserver.crm.dynamics.com/.

  • Clé privée (encodée en Base64)

    Notez que la clé privée doit être encodée en Base64.

    Pour cela, vous pouvez utiliser l'aide d'un encodeur Base64 ou utiliser la ligne de commande base64 -w0 private.key sous Linux.

  • Identifiant de clé personnalisé

  • ID de clé

  • Identifiant du client

    ID du client qui se trouve sur le portail de gestion Microsoft Azure au niveau de la catégorie Mettre à jour votre code, dans le champ ID du client.

  • Version CRM

    Version du CRM parmi Dynamics CRM 2007, Dynamics CRM 2015 et Dynamics CRM 2016.

Pour plus d'informations sur cette configuration, consultez cette page.

CRM Salesforce.com

Le compte externe Salesforce CRM vous permet d'importer et d'exporter des données Salesforce vers Adobe Campaign.

Pour configurer le compte externe Salesforce CRM afin de l'utiliser avec Adobe Campaign, vous devez fournir les détails suivants :

  • Compte

    Compte utilisé pour se connecter à Salesforce CRM.

  • Mot de passe

    Mot de passe utilisé pour se connecter à Salesforce CRM.

  • Identifiant du client

    Pour savoir où trouver votre identifiant du client, consultez cette page.

  • Jeton de sécurité

    Pour savoir où trouver votre jeton de sécurité, consultez cette page.

  • Version de l'API

    Sélectionnez la version de l’API.

Pour ce compte externe, vous devez configurer votre Salesforce CRM à l'aide de l'assistant de configuration.

Pour plus d'informations sur cette configuration, consultez cette page.

Transfert de données vers des comptes externes

Amazon Simple Storage Service (S3)

Le connecteur Amazon Simple Storage Service (S3) peut être utilisé pour importer ou exporter des données vers Adobe Campaign. Il peut être configuré dans une activité de workflow. Voir à ce sujet cette page.

Lors de la configuration de ce nouveau compte externe, vous devez indiquer les informations suivantes :

  • Serveur du compte AWS S3

    URL du serveur qui doit être renseignée de la manière suivante :

    <S3bucket name>.s3.amazonaws.com/<s3object path>
    
  • ID de la clé d'accès AWS

    Pour savoir où trouver votre ID de la clé d'accès AWS, consultez cette page .

  • Clé d'accès secrète à AWS

    Pour savoir où trouver votre clé d'accès secrète à AWS, consultez cette page.

  • Région AWS

    Pour en savoir plus sur la région AWS, consultez cette page.

  • La case à cocher Utiliser le cryptage coté serveur vous permet de stocker votre fichier en mode crypté dans S3.

Pour savoir où trouver l’ID de la clé d’accès et la clé d’accès secrète, consultez la documentation d’Amazon Web Services.

Stockage Azure Blob

Le compte externe de stockage Blob Azure peut être utilisé pour importer ou exporter des données vers Adobe Campaign à l’aide d’une activité de workflow Transfert de fichier. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez cette section.

Pour configurer le compte externe Azure afin de l’utiliser avec Adobe Campaign, vous devez fournir les détails suivants :

  • Serveur

    URL de votre serveur de stockage Azure Blob.

  • Chiffrement

    Type de chiffrement choisi entre Aucun et SSL.

  • Clé d’accès

    Pour savoir où trouver votre ​clé d’accès, consultez cette page.

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