Campaign Classic에 대한 도움말 및 지원 옵션

Campaign Classic 지원이 필요하십니까? 제대로 오셨네요!

FAQ, 모범 사례, 온라인 리소스 및 지원 포털을 통해 지원을 받을 수 있습니다. Campaign 커뮤니티에 가입하거나 전문가에게 질문하거나 문제를 기록할 수도 있습니다.

일반적인 문제 및 우수 사례

Campaign Control Panel

도움말 요청

일반적인 문제 및 우수 사례

FAQ

새 빌드로 업그레이드하는 방법 워크플로우 실행을 모니터링하는 방법 데이터베이스 정리 워크플로우란 무엇입니까?.. 상위 10개 질문 읽기.

항목 Q&A일반적인 문제모범 사례사용 방법

Campaign Control Panel

Campaign 컨트롤 패널 소개

캠페인 Campaign 컨트롤 패널을 사용하면 각 인스턴스에 대한 설정을 관리하고 사용을 추적할 수 있으므로 Campaign Classic의 제품 관리자로서 작업의 효율성을 높일 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

노트

Campaign 컨트롤 패널은 모든 관리 사용자가 액세스할 수 있습니다. 사용자에게 관리자 권한을 부여하는 단계는 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

인스턴스는 AWS에서 호스팅되어야 하며 최신 Gold Standard 빌드 또는 최신 GA 빌드(21.1)로 업그레이드해야 합니다. 이 섹션에서 자신의 버전을 확인하는 방법을 알아봅니다. 인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 확인하려면 이 페이지에 설명된 단계를 따르십시오.

제어판에 액세스하는 방법

Campaign 컨트롤 패널은 Adobe Experience Cloud에서 바로 이용할 수 있습니다. 관리 사용자에게만 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

컨트롤 패널 FAQ

여기를 클릭하여 캠페인 Campaign 컨트롤 패널 FAQ에 액세스합니다.

SFTP 관리

Campaign 컨트롤 패널에서 액세스 권한이 있는 Campaign 인스턴스에 연결된 모든 SFTP 서버와 상호 작용할 수 있습니다. 스토리지 용량을 모니터링하고, 허용 목록의 IP 주소 및 공개 SSH 키를 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

하위 도메인 및 인증서

하위 도메인 및 해당 인증서를 모니터링할 수 있습니다. 자세히 알아보기:

인스턴스 설정

Campaign 컨트롤 패널에서 Campaign Classic 인스턴스 설정을 관리하는 방법을 알아봅니다. 자세히 알아보기:

도움말 요청

새 티켓 시스템은 Adobe Admin Console을 통해 시작되었습니다. 새 시스템에서는 올바른 권한을 가진 각 사용자에 대한 새 개인 계정이 필요합니다. Adobe ID으로 로그인할 수 없는 경우 Experience League을 통해 액세스를 요청하면 고객 지원 팀에서 가능한 한 빨리 설정을 완료하게 됩니다. 자세히 알아보기

전문가에게 물어보세요!

Campaign Classic 커뮤니티 가입:기존 질문에서 답변을 검색하거나 커뮤니티에 질문을 할 수 있습니다. 대화에 참여

캠페인 다운로드 센터 액세스

2020년 6월 현재, Experience Cloud 솔루션 소프트웨어 배포는 기존 Neolane 다운로드 센터를 대체하며 소프트웨어, 패키지 및 툴을 찾고 다운로드할 수 있는 보다 효율적인 환경을 제공합니다. 여기를 클릭하여 Experience Cloud 소프트웨어 배포에 액세스합니다.
이 페이지🔗에서 새 다운로드 센터 에 대해 자세히 알아보십시오.

티켓 만들기 또는 채팅 시작

사례를 만들면 Adobe 제품에 발생하는 모든 문제에 대해 Adobe 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 문제를 해결하거나 해결하기 위해 Adobe Admin Console을 통해 Adobe 고객 지원 센터에 채팅할 수 있습니다.

문제를 기록하거나 새 시스템에서 채팅 세션을 시작하려면 Adobe Admin Console에 연결하십시오. 이 페이지에 설명된 세부 절차를 따르십시오.

이 페이지에서는

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