Guida e opzioni di supporto per Campaign Classic

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Problemi comuni e best practice

Pannello di controllo Campaign

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Problemi comuni e best practice

Domande frequenti

Come effettuare l’aggiornamento a una nuova build? come monitorare l’esecuzione di un flusso di lavoro? cos'è il flusso di lavoro di pulizia del database?.. Leggi le 10 domande principali.

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Pannello di controllo Campaign

Cos'è il Pannello di controllo Campaign?

Il Pannello di controllo Campaign Campaign ti consente di aumentare l’efficienza del lavoro come amministratore di prodotto di Campaign Classic, consentendoti di gestire le impostazioni e tenere traccia degli utilizzi per ciascuna istanza.
Fai clic qui per ulteriori informazioni.

NOTA

Il Pannello di controllo Campaign è accessibile a tutti gli utenti amministratori. I passaggi per concedere all’amministratore l’accesso a un utente sono descritti in questa sezione.

Tieni presente che l’istanza deve essere ospitata su AWS e aggiornata con la build Gold Standard più recente o con la build GA più recente (21.1). Scopri come controllare la versione in questa sezione. Per verificare se l'istanza è ospitata su AWS, segui i passaggi descritti in questa pagina.

Come accedere al Pannello di controllo Campaign?

Il Pannello di controllo Campaign è disponibile direttamente da Adobe Experience Cloud. È accessibile solo agli utenti amministratori. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Domande frequenti sul Pannello di controllo Campaign

Fai clic qui per accedere alle domande frequenti sul Pannello di controllo Campaign Campaign.

Gestione SFTP

Nel Pannello di controllo Campaign, puoi interagire con tutti i server SFTP collegati alle istanze Campaign a cui hai accesso. Puoi monitorare la loro capacità di archiviazione, gestire gli indirizzi IP nell’elenco consentiti e le chiavi SSH pubbliche. Fai clic qui per ulteriori informazioni.

Sottodomini e certificati

Puoi monitorare i sottodomini e i relativi certificati. Ulteriori informazioni:

Impostazioni delle istanze

Scopri come gestire le impostazioni delle istanze Campaign Classic nel Pannello di controllo Campaign. Ulteriori informazioni:

Richiesta di aiuto

Il nuovo sistema di ticket è stato avviato tramite Adobe Admin Console. Il nuovo sistema richiede nuovi account individuali per ogni utente, con le autorizzazioni corrette. Se non riesci ad accedere con il tuo Adobe ID, richiedi l’accesso tramite Experience League e il team di assistenza clienti ti verrà configurato il prima possibile. Ulteriori informazioni

Chiedi agli esperti!

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Accedere al centro di download di Campaign

A partire da giugno 2020, la soluzione Experience Cloud Software Distribution sostituisce il precedente Centro download di Neolane e offre un'esperienza più efficiente per trovare e scaricare il software, i pacchetti e gli strumenti. Fare clic per accedere all'Experience Cloud Distribuzione di software.
Ulteriori informazioni sul nuovo Centro download in questa pagina.

Crea un ticket o avvia una chat

La creazione di un caso consente di contattare il team di assistenza clienti Adobe per eventuali problemi riscontrati con i prodotti Adobe. Per risolvere i problemi o risolverli, Adobe Admin Console consente di chattare con l’Assistenza clienti di Adobe.

Per segnalare un problema o avviare una sessione di chat nel nuovo sistema, connettiti a Adobe Admin Console. Segui la procedura dettagliata descritta in questa pagina.

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