常见问题

在使用 Campaign Classic 时需要帮助？请阅读下列 10 大问题，以及该页面中的其他常见问题。您还可以：

• 观看教程视频
• 浏览自助选项
• 阅读入门和用例部分
• 找不到答案？咨询专家
• 需要支持？参考 Campaign 帮助和支持选项

1. 如何将 Campaign 升级到最新版本？

Adobe Campaign Classic 特别使用一系列技术来提供价值。这一技术组合要求您定期升级 Campaign Classic 实例，以确保使用最新版本提供出众的安全性、稳定性和性能。

作为托管客户，您可以从Campaign年度升级中受益。 如需详细信息，请参阅本文。

阅读此部分以了解如何更新环境，并阅读有关此特定主题的常见问题。

2. 什么是数据库清理工作流？

数据库清理工作流会删除过时的数据，以免数据库内容呈指数增长。此内置的技术工作流是自动触发的，无需用户干预。它可通过 Campaign Explorer 节点​Administration > Production > Technical workflows​访问。

单击此处了解有关数据库清理工作流的更多信息。

3. 如何配置安全区？

您可使用 Security Zones 自助服务界面来管理 Adobe Campaign Classic 部署的 VPN Security Zone 配置中的条目。阅读此部分内容，了解 Campaign 中的安全区。

单击此处了解有关 Security Zone 自助服务 UI 的更多信息。

4. 如何确认我的投放已成功发送，并且未出现错误？

Adobe Campaign 提供了一组仪表板和工具来监视电子邮件投放。

单击此处了解如何确认邮件已发送、监视执行情况并在发生错误时采取行动。

5. 是否能监视工作流的执行？

在本页面中了解如何监视 Campaign 工作流执行情况。

6. 如何连接到 Campaign Classic？

要连接到 Adobe Campaign Classic，您需要启动 Adobe Campaign 客户端控制台，然后输入登录名和密码以访问您的实例。

单击此处了解更多信息。

7. 哪些系统和组件与 Campaign Classic 兼容？

在 Adobe Campaign Classic 兼容性表中，您可以获得支持 Campaign 最新版本的所有系统和组件的列表。

8. 在何处能找到 Campaign Classic 版本说明？

您可在此页面中访问最新的 Campaign Classic 版本说明。

9. 域配置的过程是怎样的？

子域是域的一个分支，可用于隔离您的品牌或各种类型的流量（交易消息、营销信息等）。Adobe 使用域名系统 (DNS) 的帐户进行电子邮件投放，让客户端使用带有其域名的 DNS 别名维护品牌形象，Adobe 将自主实施所有技术最佳实践，在发送电子邮件期间优化投放效果。

单击此处了解更多信息。