Domande comuni

Hai bisogno di assistenza mentre lavori con Campaign Classic? Leggi le 10 domande più comuni riportate di seguito e altre domande frequenti in quella pagina. Puoi inoltre:

• Video tutorial
• Opzioni di supporto autonomo
• Leggi l’introduzione e i casi d’uso
• Non trovi la risposta? Chiedi all’esperto
• Hai bisogno di supporto? Consulta la Guida e le opzioni di supporto per Campaign

1. Come posso aggiornare Campaign alla versione più recente?

Adobe Campaign Classic, in particolare, utilizza una gamma di tecnologie per fornire valore. Questa combinazione di tecnologie richiede l’aggiornamento regolare delle istanze di Campaign Classic, così da assicurarti di utilizzare le versioni più aggiornate al fine di garantire la massima protezione, stabilità e prestazioni.

In qualità di cliente in hosting, puoi beneficiare dell’aggiornamento annuale di Campaign. Per ulteriori informazioni a riguardo, consulta questo articolo.

Consulta questa sezione per scoprire come aggiornare il tuo ambiente e leggi le Domande comuni su questo argomento specifico.

2. Cos’è il flusso di lavoro di pulizia del database?

Il flusso di lavoro di pulizia del database elimina i dati obsoleti per evitare la crescita esponenziale del database. Questo flusso di lavoro tecnico integrato viene attivato automaticamente senza l’intervento dell’utente. È accessibile tramite il Administration > Production > Technical workflows nodo di Campaign Explorer.

Fai clic qui per ulteriori informazioni sul flusso di lavoro di pulizia del database.

3. Come posso configurare le aree di protezione?

L’interfaccia autonoma delle aree di protezione può essere utilizzata per gestire le voci nella configurazione della zona di protezione VPN di una distribuzione di Adobe Campaign Classic. Consulta questa sezione per scoprire di più sulle aree di protezione in Campaign.

Fai clic qui per ulteriori informazioni sull’interfaccia utente autonoma delle aree di protezione.

4. Come posso assicurarmi che la consegna venga inviata senza errori?

Adobe Campaign dispone di una serie di dashboard e strumenti per monitorare le consegne delle e-mail.

Fai clic qui per scoprire come assicurarti che i tuoi messaggi siano inviati, come monitorare l’esecuzione e intervenire in caso di errore.

5. Posso monitorare l’esecuzione di un flusso di lavoro?

Scopri come monitorare l’esecuzione di un flusso di lavoro di Campaign in questa pagina.

6. Come posso collegarmi a Campaign Classic?

Per collegarti ad Adobe Campaign Classic, devi avviare la console del client di Adobe Campaign e inserire le credenziali di accesso e la password per la tua istanza.

Fai clic qui per ulteriori informazioni.

7. Con quali sistemi e componenti è compatibile Campaign Classic?

Puoi ottenere l’elenco di tutti i sistemi e i componenti supportati per la build più recente di Campaign nella Matrice di compatibilità di Adobe Campaign Classic.

8. Dove si trovano le note sulla versione di Campaign Classic?

Puoi accedere alle note sulla versione più recente di Campaign Classic su questa pagina.

9. Qual è la procedura per la configurazione del dominio?

Un sottodominio è una divisione del dominio che può essere utilizzata per isolare i brand o vari tipi di traffico (messaggi transazionali, informazioni di marketing, ecc.).
Adobe prende in considerazione il DNS (Domain Name System) per la consegna delle e-mail, il che consente al cliente di mantenere l’immagine del proprio brand utilizzando un alias DNS con i relativi nomi di dominio e ad Adobe di implementare autonomamente tutte le best practice tecniche che consentono di ottimizzare il recapito messaggi durante l’invio delle e-mail.

Fai clic qui per ulteriori informazioni.