以下是Adobe Campaign中关键术语和概念的定义,以及相关文档的链接。 单击某个术语以显示其定义。
访问管理允许管理员为Adobe Campaign的用户分配访问权限和权限。 权限包括能够查看和/或使用Adobe Campaign功能,例如执行工作流、定义架构和管理受众。
详细了解 访问管理.
如果用户档案在过去 12 个月中通过任何渠道被定向或与其联系,则视为处于活动状态。根据您的合同,您的每个Campaign实例都会配置特定数量的活动用户档案,这些活动用户档案会被计为计费用。
详细了解 活动用户档案.
审核跟踪可实时捕获在您的Adobe Campaign实例内发生的操作和事件的完整列表。 它包括一种访问数据历史的自助方式,可帮助回答以下问题:工作流发生的事件、上次更新这些事件的人员或用户在实例中执行的操作。
详细了解 审核跟踪.
Campaign客户端控制台是一个富客户端,可让您连接到Campaign应用程序服务器。 客户端控制台可执行文件(.exe)应用程序安装在具有Microsoft Windows操作系统的计算机上。 Campaign客户端控制台集中化了所有功能和设置。
详细了解 客户端控制台.
该控制面板允许Adobe Campaign的产品管理员管理其每个实例的设置和跟踪使用情况,从而帮助他们提高工作效率。 其直观的界面让用户能够轻松监控关键资产的使用情况,并执行管理任务,如IP地址允许列表添加、SFTP存储监控、密钥管理等。
详细了解 控制面板.
Adobe Campaign提供了预定义的数据模型,其中数据类型通过安装各种包来定义。 操作员可以通过扩展资源以添加自定义字段或自定义表(如事务表或产品表)来扩充提供的数据模型。
详细了解 自定义资源.
上下文:电子邮件投放能力
投放能力允许您衡量活动是否成功到达收件人的收件箱,而不会出现弹回或标记为垃圾邮件。 更准确地说,电子邮件投放能力是指一组特征,这些特征决定了消息在短时间内通过个人电子邮件地址到达其目标的能力,并在内容和格式方面具有预期质量。
详细了解 投放能力.
投放分析是投放的准备。 此过程将内容与收件人用户档案数据组合在一起,生成收件人收到的个性化电子邮件。 投放分析逻辑可以根据定义的逻辑将收件人从目标中排除或完全停止投放。 此过程还包括评估动态内容逻辑和插入特定于单个收件人用户档案的选件。
详细了解 投放分析.
上下文:分布式营销
向Campaign运营商提供的分布式营销附加组件是一个协作工作区,用于在中心实体(总部、营销部门等)之间实施营销活动 实施协作营销活动。此合作基于称为 Campaign包列表,其中向本地实体提供了集中创建的营销活动模板和实例。
详细了解 分布式营销
子域配置允许您配置域的子区域(技术上称为“DNS区域”)以与Adobe Campaign一起使用。
通过域委派,Adobe可以控制并维护发送、渲染和跟踪电子邮件促销活动所需的DNS的所有方面。
详细了解 域委派
E4X是Adobe Campaign Classic中使用的Javascript版本。 它有时称为ECMAScript,是Javascript的扩展,允许在同一代码中混合使用Javascript和XML基元。 请注意,E4X被分类为已弃用的语言。
上下文:营销活动互动
资格规则是对与有效期、目标和权重有关的环境、类别或选件应用的限制。 它们允许操作员确保选件与目标联系人保持一致。 在选件环境中,资格规则包括应用于选件和目标收件人的演示规则。 在类别中,资格规则允许操作员及时限制类别的有效性、定义应用程序主题并确定要定向的收件人。 它们还可以定义给定时间段的乘数权重。 这样,运算符就可以共享其他类别中选件的规则,从而简化其管理。 在选件中,资格规则允许操作员及时限制选件的有效性并确定要定向的收件人。
详细了解 资格规则.
电子邮件密件抄送功能会以EML格式发送一封对应已送达电子邮件的确切副本,该副本将保存到专用的密件抄送电子邮件地址,发件人可在外部系统中处理和存档这些电子邮件。
详细了解 电子邮件密送.
扩充活动是一种高级工作流活动,允许操作员扩充将在工作流中处理的生成的工作表数据。 此活动通常用于定向活动或导入文件后以及使用定向数据的活动之前。 增强功能可以转换集客过渡数据并配置活动以使用增强的数据完成输出过渡。 它允许操作员合并多个数据集中的数据,或创建指向临时资源的链接。
详细了解 扩充活动.
Explorer视图是包含Adobe Campaign工件和数据的文件夹的分层显示。 请注意,Adobe Campaign中的文件夹系统与典型树状视图的功能不同,因为每个文件夹都包含特定类型的数据,如“投放”、“工作流”或“选件”。
详细了解 浏览器视图.
外部帐户是产品连接到其他环境和技术的入口和出口点。 外部帐户定义产品用于向其他来源发送数据或从其他来源接收数据的连接参数。 典型的外部帐户类型包括SFTP站点的连接、用于支持发送短信的电信、用于处理退回的邮箱,或与外部数据库的连接。
详细了解 外部帐户.
联合数据访问支持扩展客户端数据模型以包含第三方数据库。 它将自动检测目标表的结构并使用SQL源中的数据。 您无需更改Adobe Campaign数据的结构即可访问外部数据。
详细了解 联合数据访问.
“文件夹”视图是一种特殊的资源管理器文件夹类型,用于显示选定数据类型的所有记录,无论它属于哪个文件夹。 文件夹视图用作管理多个文件夹之间分发的分区数据或数据的管理工具。
详细了解 文件夹视图.
Forms定义特定架构类型的界面表示形式。 Forms是轻松创建和编辑产品中数据元素(如“收件人”、“投放”和“营销活动”)的方法。 Adobe Campaign中的所有界面元素均使用Forms在产品本身中创建。 请注意,表单是可选的,并非所有架构都具有表单。
详细了解 Forms.
上下文:营销活动互动
识别模式是指联系人的状态。 它可以是显式的、隐式的或匿名的。
详细了解 互动.
上下文:营销活动互动
集客互动是指在通过渠道中联系人的操作(如Web、呼叫中心或移动设备)生成的来话呼叫之后进行的交互。 此类交互通常以单一模式(即每个收件人)进行处理。
详细了解 入站互动.
收件箱呈现是生成电子邮件预览,确保以最佳方式在各种Web客户端、Web邮件和设备上向收件人显示消息。 Adobe Campaign利用Litmus,该工具允许电子邮件内容创建者在70多个电子邮件渲染器(如Gmail收件箱或Apple Mail客户端)中预览其邮件内容。
详细了解 收件箱呈现.
列表是静态数据集。 列表是从其他源(Audience Manager、Experience Platform、数据库等)导入Campaign的受众或区段,在界面中显示为“导入的列表”。
详细了解 列表.
本地缓存是在操作员计算机上本地存储的信息。 控制台会使用缓存信息来减少服务器所需的流量并提高性能。 定期清除本地缓存(在“文件”菜单上)会更新存储的信息,并提高性能和稳定性。
详细了解 本地缓存.
上下文:营销资源管理(MRM)
的 营销资源管理(MRM) Adobe Campaign中的模块通过提供所涉任务、预算和营销资源的完整管理和实时跟踪,使您能够以协作模式控制营销操作。 Adobe Campaign操作员可以通过完整的验证流程和适当的跟踪工具来协调其操作并批准其在所有阶段的进度:报告、审批跟踪、通知、论坛等。
详细了解 MRM.
用于定义操作员组访问权限和权限(角色)的粒度数据库访问权限。 在产品安装期间,通过导入定义工具特定功能的各种包来填充命名权限。 可以创建自定义命名权限以支持客户端业务要求。
详细了解 已命名权限.
命名空间是一个分区,用于将客户数据类型与数据模型中Adobe Campaign的本机数据类型分隔开。 还用于促进定义从一个实例迁移到另一个实例,例如将架构或模板从开发实例移动到生产实例。
详细了解 命名空间.
导航树是Adobe Campaign的Explorer视图中的主导航。 导航树的工作方式类似于文件浏览器(例如Windows资源管理器)。 文件夹可能包含子文件夹。 选择节点后,将显示与该节点对应的视图。 显示的视图是与架构关联的列表以及用于编辑所选行的输入表单。 您可以自定义导航树并设置文件夹的权限。
详细了解 导航树.
上下文:营销资源管理(MRM)
在营销策划、项目策划或计划中,操作员可以声明目标列表。 这些是要达到的量化值。 在营销活动、项目或计划结束时,MRM模块允许操作员在专用报告中比较目标和结果。
详细了解 目标.
上下文:营销活动互动
选件联系人是来自集客互动的联系人。 在引擎调用处理期间,联系人与定向维度关联。 未识别的匿名联系人将归属于访客定位维度。 有两种类型的联系人:已识别和匿名:
详细了解 互动.
上下文:营销活动互动
选件 设计环境 是运算符在其中创建选件、定义分类规则以及选择选件所定向的架构的环境。 用于存储所生成的优惠建议的表也由环境定义。 默认情况下, Interaction附加组件附带 设计 环境和 实时 链接到该环境。 这两个环境都已预配置为定向内置的收件人表。
详细了解 选件设计环境.
上下文:营销活动互动
选件建议是该操作的结果,该操作包括在给定选件空间中向联系人展示选件,例如网站上的横幅、电子邮件或短信内容。 此结果存储在选件建议表中,该表定义了选件、收件人和时间戳,提供了收件人收到的所有选件的记录。
详细了解 提供建议.
上下文:营销活动互动
通过选件模拟,操作员可以测试在定义范围(投放日期、目标区段、选件数量、主题等)中的选件分发 发送选件之前。 它可用于调整选件优先级和资格规则,以最大限度地提高选件的有效性。
详细了解 优惠模拟.
上下文:营销活动互动
选件空间是一个文件夹,用于定义选件的显示位置。 通过定义空格,您可以指定使用的渠道、构建选件的内容,以及指定显示的选件。 选件空间是渠道与选件引擎之间的接口。
详细了解 选件空间.
操作员组允许您管理Campaign操作员的角色。 您可定义属于权限的运算符组,然后将运算符与一个或多个组关联。 这样,您就可以重复使用权限,并使操作员配置文件更加一致。 它还有助于用户档案的管理和维护。
详细了解 运算符组.
工作流面板会显示可添加到工作流的可用活动。 此组件以选项卡式格式显示,工作流活动按其用途进行逻辑分组。 面板上可用的活动取决于已安装到Campaign实例中的加载项以及显示工作流的上下文。
详细了解 调色板.
Adobe Campaign提供了可插入投放的内置个性化块。 它们是动态的、个性化的,并包含特定渲染。 例如,您可以添加徽标、问候语消息或指向镜像页面的链接。 默认情况下,可以使用多个个性化块。 您还可以定义自定义个性化块,以便优化投放个性化。 在投放的分析阶段期间,实际数据被插入到每个生成的消息中。
详细了解 个性化块.
计划是一种文件夹类型,用于按日历组织营销活动。 浏览器视图中的计划文件夹定义基于时间的单位,如年、季度或月。 可以嵌套计划文件夹,并可以包含其他计划文件夹、项目群文件夹或营销活动。
详细了解 计划.
预定义过滤器是指已保存以供重复使用的查询。 使用预定义过滤器可提高工作效率(因为只创建一次),帮助构建一致性(因为所有营销人员都可以使用这些过滤器),并降低营销人员所需的技能,因为他们可以使用可能无法自行创建的代码或逻辑。
详细了解 预定义过滤器.
用户档案是代表最终客户、潜在客户或潜在客户的信息记录。 每个用户档案都对应于nmsRecipient表中的记录或外部表,其中包含Cookie ID、客户ID、移动标识符或与特定渠道相关的其他信息。
详细了解 用户档案.
项目和子项目文件夹围绕业务目标组织营销活动,例如忠诚度、客户获取或交叉销售。 它们还可以表示会计期或营销策划策略,如事件或新闻稿。 每个项目都包含链接到日历的活动,日历提供了概览。
详细了解 程序.
Adobe Campaign中的“公共资源”文件夹包含由应用程序服务器托管的图像。 投放中的图像必须发布到应用程序服务器(如果已配置Campaign,则发布到图像托管服务器)才能显示在投放中,如电子邮件。
详细了解 公共资源.
上下文:移动设备应用程序渠道
推送通知是移动应用程序收到的消息。 推送通知配置为通过在移动应用程序中包含Experience PlatformSDK代码来与Adobe Campaign一起使用。 对于推送,提供了两个投放渠道:iOS和Android。
详细了解 推送.
在Adobe Campaign中,收件人是用于发送投放内容(电子邮件、短信等)的默认用户档案 客户。 通过数据库中存储的收件人数据,您可以过滤目标并添加个性化数据。 通常,这是个人、联系人、人口统计和事务型信息,但它可以是支持营销和分析的任何类型的信息。
详细了解 收件人.
种子地址用于定位不符合既定目标标准的收件人。这样,超出投放范围的收件人就可以像任何其他目标收件人一样接收投放。 消息的受众中会添加这些参数,以检测收件人数据库是否用于任何欺诈行为或确保投放。
详细了解 种子地址.
在控制面板中,您可以与连接到您有权访问的 Campaign 实例的所有 SFTP 服务器进行交互。利用控制面板,可对SFTP服务器执行各种操作,如监控存储容量、管理IP地址允许列表和管理公共SSH密钥。
详细了解 SFTP管理.
上下文:营销资源管理(MRM)
任务工作流活动将人为操作纳入工作流的逻辑。 您可以指定两种方案:第一个是任务完成时的,第二个是任务未完成时的。 典型用例用于将离线操作合并到营销活动中,或用于自定义操作(如批准)。
详细了解 任务活动.
模板是用于创建对象的设计元素。 它包含对象设置和对象的内容(可选)。 模板系统用于创建投放、营销策划、工作流和Adobe Campaign的许多其他元素。 可用的工厂模板由安装的包定义。 然后,可根据营销活动操作员的需要复制和自定义模板。
发送投放并激活跟踪后,跟踪技术工作流会检索跟踪数据。 此数据可在投放的跟踪选项卡中找到。 您可以找到电子邮件打开次数和点击次数的信息,或与收件人收到的消息进行的其他交互信息。
详细了解 跟踪日志.
事务型消息传递是Campaign模块,用于管理从外部信息系统发送的事件生成的自定义触发器通知。 事务型消息是由提供商(如网站)实时发送的个人通信和唯一通信。 特别需要,因为它包含收件人要检查或确认的重要信息。
详细了解 事务型消息传递.
上下文:促销活动优化
分类规则是作为投放分析阶段一部分实施的业务规则。 分类规则是对投放内容(控制规则)、投放目标(筛选规则)或执行业务要求的其他逻辑(压力规则)的检查。 规则是可包含在一个或多个分类中的粒度元素。
详细了解 分类规则.
Web应用程序是由Campaign实例托管的动态交互式应用程序页面。 它们包含来自数据库的数据以及与连接用户权限相适应的内容。 例如,您可以在外联网上创建编辑表单,或在通知表单中创建包含来自数据库的数据的表、图表、输入表单等。 利用此功能,可设计和发布网页,供用户查找或输入信息。
详细了解 Web应用程序.
工作流是营销活动执行流程的直观表示形式。 它允许您跨应用程序服务器的不同模块编排各种流程和任务。 您可以利用这个全面的图形环境设计各式流程,包括部分划分、活动执行、文件处理、人员参与等。工作流引擎会执行并跟踪这些流程。
详细了解 工作流.
工作台包含工作流转换所携带的所有信息。 每个工作流都使用多个工作表。 工作台保存其原始活动的结果,并且其内容用作工作流中下一个(已连接)活动的输入。 工作台的操作(扩展、定制)是Adobe Campaign操作员的主要技能之一。
详细了解 工作表.