开始使用用户档案

用户档案将集中在Adobe Campaign数据库中。 有许多可能的机制可获取用户档案并创建此数据库:通过 Web 窗体在线收集、手动或自动导入文本文件、复制公司数据库或其他信息系统的内容。借助Adobe Campaign,您可以整合营销历史、购买信息、偏好、CRM数据以及整合视图中任何相关的PI数据,以便进行分析并采取行动。

用户档案”是指代表最终客户或潜在客户的信息记录(例如 nmsRecipient 表或外部表中的记录,包含 cookie ID、客户 ID、移动标识符或与特定渠道相关的其他信息)。

在 Adobe Campaign 中,收件人是发送投放内容(电子邮件、SMS 等)所定位的默认用户档案。通过数据库中存储的收件人数据,您可以筛选将接收任何给定投放的目标,并在投放内容中添加个性化数据。 数据库中还有其他类型的用户档案。这些用户档案是针对不同用途而设计的。例如,种子用户档案用于在将投放内容发送给最终目标前测试该投放内容。

了解视频中用户档案的概念

用户档案类型

您可以使用 Adobe Campaign 管理用户档案的整个生命周期:创建、导入、定位、操作跟踪、更新等。

每个用户档案都对应一个数据库条目。其中包含了定位、限定和跟踪个人所需的所有必要信息。

可根据存储空间来识别用户档案。这意味着可根据收件人、访客、操作员、订阅者、潜在客户等来识别用户档案。

收件人用户档案

投放工作的收件人会以用户档案的形式存储在数据库中,并包含其所链接的信息,如姓氏、名字、地址、订阅、投放项目等。创建活动时,可以根据简单或高级标准从数据库中选定投放工作的目标客户。

也可以针对其用户档案存储于文件(而非数据库)中的收件人创建活动。这些称为“外部”投放。如需有关此类投放的详细信息,请参阅此页面

创建收件人用户档案的主要方法如下:

  • 在图形界面屏幕中直接输入、
  • 导入收件人列表、
  • 通过 Web 窗体在线收集。
注意

要了解如何导入文件和Web窗体,请参阅 一般导入和导出.

用户档案和目标

Profiles and targets 利用链接,可显示存储在Adobe Campaign数据库中的收件人。 您可以创建新的收件人、编辑现有的收件人以及访问其用户档案。有关详细信息,请参见此页面

您还可以通过它访问:

收件人页面允许您对用户档案执行常见的操作:编辑、更新、添加、删除、排序。

如需更多高级用户档案操作,您需要编辑 Adobe Campaign 树状结构。为此可单击 Adobe Campaign 主页上的 Explorer 链接。

默认情况下,收件人存储在 Profiles and Targets > Recipients 树的节点。 您可通过此视图创建收件人,以及:

要访问各种高级功能和配置,需单击 Explorer 图标。

Adobe Campaign资源管理器的常规布局在 本页.

注意

也可以单击 Profiles and targets > Recipients 链接,从 Adobe Campaign 树状结构中显示该列表的高级视图。可根据您的需求配置列表的显示。您可以添加或删除列、定义列顺序、对数据进行排序等。 列表显示配置在 本页.

您也可以定义收件人视图。有关此功能的更多信息,请参阅 此部分.

使用中的用户档案

使用中的用户档案是指可计费开立账单的用户档案。

计费账单的开立仅会考虑​使用中​的用户档案。如果用户档案在过去 12 个月通过任何渠道被定位或进行了传输,则该用户档案被视为使用中。

已被多个投放定向的用户档案将仅计数一次。

注意

Facebook 和 Twitter 渠道不包含在內。

活动用户档案计数可用于 营销实例 仅。 它不适用于执行实例,即MID(中间采购)和RT(消息中心/实时消息)实例。

注意

您还可以直接从Campaign控制面板监控实例上的活动用户档案数。 有关更多信息,请参阅 控制面板文档.

教程视频

了解如何访问用户档案数据、对用户档案进行排序和筛选以及手动创建和管理用户档案。

此视频还介绍了Adobe Campaign Classic是否遵守了《通用数据保护法规》。

提供了其他Campaign Classic操作方法视频 此处.

另请参阅

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