关于用户档案

用户档案（客户、潜在客户、新闻稿订阅者等）将集中存储在 Adobe Campaign 数据库中。有许多可能的机制可获取用户档案并创建此数据库：通过 Web 窗体在线收集、手动或自动导入文本文件、复制公司数据库或其他信息系统的内容。通过Adobe Campaign，您可以将营销历史、购买信息、偏好、CRM数据和任何相关PI数据合并到一个整合的视图中，以便进行分析并采取行动。

在 Adobe　Campaign 中，收件人是发送投放内容（电子邮件、SMS 等）所定位的默认用户档案。凭借数据库中存储的收件人数据，您可以过滤将接收任何给定投放的目标并在投放内容中添加个性化数据。数据库中还有其他类型的用户档案。这些用户档案是针对不同用途而设计的。例如，种子用户档案用于在将投放内容发送给最终目标前测试该投放内容。

了解视频中用户档案的概念

用户档案类型

您可以使用 Adobe Campaign 管理用户档案的整个生命周期：创建、导入、定位、操作跟踪、更新等。

每个用户档案都对应一个数据库条目。其中包含了定位、限定和跟踪个人所需的所有必要信息。

可根据存储空间来识别用户档案。这意味着可根据收件人、访客、操作员、订阅者、潜在客户等来识别用户档案。

收件人用户档案

投放工作的收件人会以用户档案的形式存储在数据库中，并包含其所链接的信息，如姓氏、名字、地址、订阅、投放项目等。创建活动时，可以根据简单或高级标准从数据库中选定投放工作的目标客户。

也可以针对其用户档案存储于文件（而非数据库）中的收件人创建活动。这些称为“外部”投放。如需有关此类投放的详细信息，请参阅此页面。

创建收件人用户档案的主要方法如下：

  • 在图形界面屏幕中直接输入、
  • 导入收件人列表、
  • 通过 Web 窗体在线收集。
注意

To find out how files and web forms are imported, refer to Generic imports and exports.

用户档案和目标

The Profiles and targets link lets you display recipients stored in Adobe Campaign database. 您可以创建新的收件人、编辑现有的收件人以及访问其用户档案。有关详细信息，请参见此页面。

您还可以通过它访问：

收件人页面允许您对用户档案执行常见的操作：编辑、更新、添加、删除、排序。

如需更多高级用户档案操作，您需要编辑 Adobe Campaign 树状结构。为此可单击 Adobe Campaign 主页上的 Explorer 链接。

By default, recipients are stored in the Profiles and Targets > Recipients node of the tree. 您可通过此视图创建收件人，以及：

要访问各种高级功能和配置，需单击 Explorer 图标。

“使用Adobe Campaign资源管理器”中显示Adobe Campaign资 源管理器的常规布局。

注意

也可以单击 Profiles and targets > Recipients 链接，从 Adobe Campaign 树状结构中显示该列表的高级视图。可根据您的需求配置列表的显示。您可以添加或删除列、定义列顺序、对数据排序等。 列表显示配置在使用Adobe Campaign 资源管理器中有介绍。

您也可以定义收件人视图。有关此功能的更多信息，请参阅 文件夹和视图。

使用中的用户档案

使用中的用户档案是指可计费开立账单的用户档案。

注意

如果您托管在AWS上，并使用构建8931中的Campaign Classic，您还可以直接从控制面板监视实例上使用的活动用户档案数。 For more on this, refer to the Control Panel documentation.

请注意，活动用户档案计数仅适 用于Marketing 实例。 它不适用于执行实例，即MID（中间采购）和RT（消息中心／实时消息）实例。

“用户档案”是指代表最终客户或潜在客户的信息记录（例如 nmsRecipient 表或外部表中的记录，包含 cookie ID、客户 ID、移动标识符或与特定渠道相关的其他信息）。

计费账单的开立仅会考虑​使用中​的用户档案。如果用户档案在过去 12 个月通过任何渠道被定位或进行了传输，则该用户档案被视为使用中。

在投放准备期间（类型规则，隔离）被排除在外的用户档案不包含在內。被多个投放项目定位的用户档案只被计算一次。

注意

Facebook 和 Twitter 渠道不包含在內。

您可以从“Campaign Standard”菜 Number of active profiles 单获得概 Administration > Campaign Management > Customer metrics 述。 The actual count is performed by the Number of active billing profiles (billingActiveContactCount) technical workflow, which runs every day and adds the new data to the existing report for the current period in the Customer metrics menu. 每个时段的时长均为 12 个月。

教程视频

了解如何访问个人资料数据、对个人资料进行排序和筛选以及手动创建和管理个人资料。

此视频还解释了Adobe Campaign Classic遵守一般数据保护法规的情况。

此处提供其他Campaign Classic操作方 法视频。

另请参阅

在此页面上