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Introduzione ai profili

Ultimo aggiornamento: 2023-11-28
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I profili sono centralizzati nel database di Adobe Campaign. Esistono molti possibili meccanismi per l’acquisizione di profili e la creazione di questo database: raccolta on-line tramite moduli web, importazione manuale o automatica di file di testo, replica con database aziendali o altri sistemi di informazioni. Con Adobe Campaign, puoi incorporare la cronologia di marketing, le informazioni di acquisto, le preferenze, i dati di gestione delle relazioni con i clienti ed eventuali dati PI rilevanti in una visualizzazione consolidata per analizzare e intraprendere azioni.

"Profilo"record di informazioni (ad esempio, un record nella tabella nmsRecipient o una tabella esterna contenente un ID cookie, un ID cliente, un identificatore mobile o altre informazioni rilevanti per un canale specifico) che rappresenta un cliente finale, potenziale o un lead.

In Adobe Campaign, i destinatari sono i profili target predefiniti per l’invio di consegne (e-mail, SMS, ecc). I dati dei destinatari memorizzati nel database consentono di filtrare il target che riceverà una determinata consegna e di aggiungere dati di personalizzazione al contenuto della consegna. Nel database sono presenti altri tipi di profili. Essi sono progettati per diversi utilizzi. Ad esempio, i profili di seed vengono creati per testare le consegne prima che vengano inviate al target finale.

Comprendere il concetto dei profili nel video

Tipi di profilo

Adobe Campaign consente di gestire i profili durante l’intero ciclo di vita: creazione, importazione, targeting, tracciamento delle azioni, aggiornamenti, ecc.

Ogni profilo corrisponde a una voce del database. Contengono tutte le informazioni necessarie per il targeting, la qualifica e il tracciamento dei singoli utenti.

I profili possono essere identificati in base allo spazio di archiviazione. Ciò significa che un profilo può corrispondere a: un destinatario, un visitatore, un operatore, un abbonato, un potenziale cliente, ecc.

Profili dei destinatari

I destinatari della consegna vengono memorizzati nel database come profili contenenti le informazioni ad essi collegate: cognome, nome, indirizzo, abbonamenti, consegne, ecc. Quando crei delle campagne, puoi definire il target delle consegne per una selezione di profili nella base in base a criteri semplici o avanzati.

Puoi anche creare campagne destinate a destinatari i cui profili sono memorizzati non nel database, ma in file. Queste sono note come consegne "esterne". Per ulteriori informazioni su questo tipo di consegna, consulta questa pagina.

I metodi principali per la creazione dei profili dei destinatari sono i seguenti:

  • ingresso diretto nelle schermate dell’interfaccia grafica,
  • importazione di elenchi di destinatari,
  • raccolta in linea tramite moduli web.
NOTA

Per informazioni sull’importazione di file e moduli web, consulta Importazioni ed esportazioni generiche.

Profili e destinazioni

Il Profiles and targets consente di visualizzare i destinatari memorizzati nel database di Adobe Campaign. Puoi creare un nuovo destinatario, modificarne uno esistente e accedere al suo profilo. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

Consente inoltre di accedere a:

La pagina dei destinatari consente di eseguire operazioni frequenti sui profili: modifiche, aggiornamenti, aggiunte, eliminazioni, ordinamenti.

Per manipolazioni di profilo più avanzate, devi modificare la struttura di Adobe Campaign. A questo scopo, fai clic su Explorer nella home page di Adobe Campaign.

Per impostazione predefinita, i destinatari sono memorizzati in Profiles and Targets > Recipients dell'albero. Puoi creare i destinatari da questa vista, nonché:

Per accedere a configurazioni e funzionalità avanzate, fai clic sul pulsante Explorer icona.

Il layout generale di Adobe Campaign Explorer è presentato in questa pagina.

NOTA

Puoi anche visualizzare una visualizzazione avanzata di questo elenco dalla struttura Adobe Campaign facendo clic sul pulsante Profiles and targets > Recipients collegamento. È possibile configurare la visualizzazione dell'elenco in base alle proprie esigenze. Puoi aggiungere o eliminare colonne, definire l’ordine delle colonne, ordinare i dati e così via. La configurazione della visualizzazione dell’elenco è descritta in questa pagina.

Puoi anche definire le visualizzazioni dei destinatari. Per ulteriori informazioni su questa funzionalità, consulta questa sezione.

Profili attivi

I profili attivi sono i profili conteggiati a scopo di fatturazione.

La fatturazione riguarda solo i profili attivo. Un profilo è considerato attivo se è stato oggetto di targeting o se negli ultimi 12 mesi è stato comunicato con tramite un canale qualsiasi.

Un profilo che è stato oggetto di targeting per diverse consegne viene conteggiato una sola volta.

NOTA

I canali facebook e X (precedentemente noti come Twitter) non vengono presi in considerazione.

Il conteggio dei profili attivi è disponibile per Istanze di marketing solo. Non è disponibile per le istanze di esecuzione, ovvero per le istanze MID (mid sourcing) e RT (Message Center / Real-time messaging [Centro messaggi/Messaggistica in tempo reale]).

NOTA

Puoi anche monitorare il numero di profili attivi nell’istanza direttamente dal Pannello di controllo Campaign Campaign. Per ulteriori informazioni, consulta Documentazione del Pannello di controllo Campaign.

Video tutorial

Scopri come accedere ai dati, ordinare e filtrare i profili e come crearli e gestirli manualmente.

Questo video illustra inoltre la conformità di Adobe Campaign Classic con le normative generali sulla protezione dei dati.

Sono disponibili altri video dimostrativi sui Campaign Classic qui.

Vedi anche

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