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關於隱私權請求

如需隱私權管理的一般簡報，請參閱本節。

此資訊適用於 GDPR、CCPA、PDPA 及 LGPD。如需這些法規的詳細資訊，請參閱本節。

為協助您加速隱私權準備，Adobe Campaign 可讓您處理存取和刪除要求。本節說明​存取權限​及​被遺忘的權利（刪除要求）。

Adobe Campaign 為資料控制方執行隱私權存取和刪除請求提供兩種可能性：

• 透過 Adobe Campaign 介面：針對每個隱私權請求，資料控制方會在 Adobe Campaign 建立新的隱私權請求。請參閱本節。
• 透過​API：Adobe Campaign 提供 API允許使用 SOAP 自動處理隱私權請求。請參閱本節。

先決條件

Adobe Campaign 提供資料控制方工具，可針對儲存在 Adobe Campaign 中的資料而建立和處理隱私權要求。然而，資料控制方有責任處理與資料主體（電子郵件、客戶服務或 Web 入口網站）的關係。

因此，身為資料控制方的您，應負責確認提出要求之資料主體的身份，並確認傳回給要求者的資料與資料主體有關。

安裝隱私權套件

為了使用此功能，您需要透過​Tools > Advanced > Import package > Adobe Campaign Package​功能表安裝​Privacy Data Protection Regulation​套件。 有關如何安裝軟體套件的詳細資訊，請參閱詳細文件。

在​Administration > Platform​下建立了兩個專屬於隱私權的新資料夾：

• Privacy Requests：您可在此建立您的隱私權請求並追蹤其演進。
• Namespaces：您將在這裡定義用於識別 Adobe Campaign 資料庫中資料主體的欄位。

在​Administration > Production > Technical workflows​中，每天會執行三個技術工作流程來處理隱私權請求。

• Collect privacy requests：此工作流程會產生儲存在 Adobe Campaign 的收件者資料，並讓該資料可在隱私權請求的畫面中下載。
• Delete privacy requests data：此工作流程會刪除收件者儲存在 Adobe Campaign 的資料。
• Privacy request cleanup：此工作流程會清除 90 天以前的存取請求檔案。

在​Administration > Access Management > Named rights​中，已新增了​Privacy Data Right​已命名的權限。 資料控制方若要使用隱私權工具，必須具備此已命名的權限。 這可讓他們建立新請求、追蹤其演進、使用 API 等。

命名空間

在建立隱私權要求之前，您必須先定義要使用的命名空間。這是將用於識別 Adobe Campaign 資料庫中資料主體的金鑰。

三個現成可用命名空間：電子郵件、手機和行動電話。 如果您需要不同的命名空間 (例如收件者自訂欄位)，您可以從​Administration > Platform > Namespaces​建立新的命名空間。

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