关于隐私请求

有关隐私管理的一般演示文稿，请参阅此部分。

此信息适用于 GDPR、CCPA、PDPA 和 LGPD。有关这些法规的更多信息，请参阅此部分。

注意

此部分中说明了特定于 CCPA 的个人信息销售的选择退出。

为了帮助您促进隐私就绪，Adobe Campaign 允许您处理访问和删除请求。访问权​和​被遗忘权（删除请求）在此部分中进行了描述。

Adobe Campaign 为数据控制者提供两种执行隐私访问和删除请求的方法：

  • 通过 Adobe Campaign 界面：数据控制者在 Adobe Campaign 中为每项隐私请求创建新的隐私请求。请参阅此小节。
  • 通过 API：Adobe Campaign 提供一个 API，允许使用 SOAP 自动处理隐私请求。请参阅此小节。
注意

有关个人数据以及管理数据的不同实体（数据控制者、数据处理方和数据主体）的更多信息，请参阅个人数据和角色。

先决条件

Adobe Campaign 为数据控制者提供用于创建和处理 Adobe Campaign 中存储的数据的隐私请求的工具。但是，数据控制者负责处理与数据主体（电子邮件、客户关怀或 Web 门户）的关系。

因此，作为数据控制者，您的职责是确认发出请求的数据主体的身份，并确认返回给请求者的数据与数据主体有关。

安装隐私包

要使用此功能，您需要通过 Tools > Advanced > Import package > Adobe Campaign Package​菜单安装 Privacy Data Protection Regulation 包。有关如何安装隐私包的更多信息，请参阅有详细说明的文档。

在 Administration > Platform 下创建了两个专用于隐私的新文件夹：

  • Privacy Requests：您将在此处创建隐私请求并跟踪其演变。
  • Namespaces：您将在此处定义用于识别 Adobe Campaign 数据库中的数据主体的字段。

在​Administration > Production > Technical workflows 中，每天运行三个技术工作流以处理隐私请求。

  • Collect privacy requests：此工作流会生成存储在 Adobe Campaign 中的收件人数据，并在隐私请求屏幕中提供下载。
  • Delete privacy requests data：此工作流会删除存储在 Adobe Campaign 中的收件人数据。
  • Privacy request cleanup：此工作流会清除 90 天以前的访问请求文件。

在​Administration > Access Management > Named rights 中，已添加 Privacy Data Right 指明权限。数据控制者必须具有这项指明权限才能使用隐私工具。这使得他们可以创建新请求、跟踪其演变、使用 API 等。

命名空间

在创建隐私请求之前，您需要定义将要使用的命名空间。这是将用于识别 Adobe Campaign 数据库中的数据主体的键。

开箱即用的三种命名空间：电子邮件、电话和手机。如果您需要其他命名空间（例如，收件人自定义字段），则可以从 Administration > Platform > Namespaces 创建新命名空间。

注意

为获得最佳性能，建议使用现成的命名空间。

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