개인 정보 보호 요청 정보

개인 정보 관리에 대한 일반 프레젠테이션은 이 섹션을 참조하십시오.

이 정보는 GDPR, CPA, PDPA 및 LGPD에 적용됩니다. 이러한 규정에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

Adobe Campaign을 사용하면 개인 정보 보호 준비를 용이하게 하기 위해 액세스 및 삭제 요청을 처리할 수 있습니다. 액세스 권한 및 잊혀질 권리(삭제 요청)​는 이 섹션에 설명되어 있습니다.

Adobe Campaign은 데이터 컨트롤러에게 개인 정보 보호 액세스 및 삭제 요청을 수행하는 두 가지 방법을 제공합니다.

• Adobe Campaign 인터페이스를 통해 각 개인 정보 보호 요청을 하는 경우 데이터 컨트롤러는 Adobe Campaign에서 새로운 개인 정보 보호 요청을 생성합니다. 이 섹션을 참조하십시오.
• API​를 통해 Adobe Campaign은 SOAP를 사용한 개인 정보 보호 요청 자동 프로세스를 허용하는 API를 제공합니다. 이 섹션을 참조하십시오.

필수 구성 요소

Adobe Campaign은 저장된 데이터에 대한 개인 정보 요청을 만들고 처리할 수 있는 데이터 컨트롤러 도구를 제공합니다. 하지만 데이터 주체(이메일, 고객 지원 센터 또는 웹 포털)와의 관계를 처리하는 것은 데이터 컨트롤러의 책임입니다.

따라서 요청을 하는 데이터 주체의 ID를 확인하고 요청자에게 반환되는 데이터가 데이터 주체의 정보임을 확인하는 것은 데이터 컨트롤러로서의 책임입니다.

개인 정보 보호 패키지 설치

이 기능을 사용하려면 Tools > Advanced > Import package > Adobe Campaign Package​메뉴를 통해​Privacy Data Protection Regulation 패키지를 설치해야 합니다. 패키지 설치 방법에 대한 자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하십시오.

[개인 정보]에만 해당하는 2개의 새 폴더가 Administration > Platform 아래에 만들어집니다.

• Privacy Requests: 여기에서 개인 정보 보호 요청을 만들고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
• Namespaces: 여기에서 Adobe Campaign 데이터베이스의 데이터 주체를 식별하는 데 사용될 필드를 정의할 수 있습니다.

Administration > Production > Technical workflows​에서 개인 정보 보호 요청을 처리하기 위해 매일 3개의 기술 워크플로우가 실행됩니다.

• Collect privacy requests: 이 워크플로우는 Adobe Campaign에 저장된 수신자의 데이터를 생성하여 개인 정보 보호 요청의 화면에서 다운로드할 수 있도록 합니다.
• Delete privacy requests data: 이 워크플로우에서는 Adobe Campaign에 저장된 수신자 데이터를 삭제합니다.
• Privacy request cleanup: 이 워크플로우에서는 90일 이전의 액세스 요청 파일을 삭제합니다.

Administration > Access Management > Named rights​의 Privacy Data Right 명명된 권한이 추가되었습니다. 데이터 컨트롤러가 개인 정보 보호 도구를 사용하려면 이 명명된 권한이 필요합니다. 이를 통해 새로운 요청을 만들고 진행 상황을 추적하며 API를 사용하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

네임스페이스

개인 정보 보호 요청을 만들기 전에 사용할 네임스페이스를 정의해야 합니다. 이 필드는 Adobe Campaign 데이터베이스의 데이터 주체를 식별하는 데 사용됩니다.

기본적으로 제공되는 네임스페이스 3개(이메일, 전화 및 휴대폰)가 있습니다. 다른 네임스페이스(예: 수신자 사용자 정의 필드)가 필요한 경우 Administration > Platform > Namespaces​에서 새 네임스페이스를 만들 수 있습니다.

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