Per una presentazione generale sulla gestione della privacy, consulta questa sezione.
Queste informazioni si applicano alle normative GDPR, CCPA, PDPA e LGPD. Per ulteriori informazioni su tali normative, consulta questa sezione.
La rinuncia alla vendita di informazioni personali, specifica del CCPA, è spiegata in questa sezione.
Per aiutarti a garantire l’idoneità alle normative sulla privacy, Adobe Campaign consente di gestire le richieste di accesso ed eliminazione. Il diritto di accesso e il diritto all’oblio (richiesta di eliminazione) sono illustrati in questa sezione.
Adobe Campaign offre ai titolari del trattamento dei dati due possibilità per eseguire le richieste di accesso e cancellazione dei dati personali:
Per ulteriori informazioni sui dati personali e sulle diverse entità che gestiscono i dati (titolare del trattamento, responsabile del trattamento e interessato), consulta Dati personali e utenti tipo.
Adobe Campaign offre ai titolari del trattamento strumenti per creare ed elaborare richieste di accesso a dati personali per i dati memorizzati in Adobe Campaign. La gestione del rapporto con l’interessato (tramite e-mail, assistenza clienti o un portale web) rimane tuttavia responsabilità del titolare del trattamento.
In qualità di titolare del trattamento, avrai pertanto la responsabilità di confermare l’identità dell’interessato che presenta la richiesta e confermare che i dati restituiti al richiedente riguardano l’interessato.
Per utilizzare questa funzione, è necessario installare il pacchetto Privacy Data Protection Regulation tramite il menu Tools > Advanced > Import package > Adobe Campaign Package. Per ulteriori informazioni su come installare i pacchetti, consulta la documentazione dettagliata.
Due nuove cartelle, specifiche di Privacy, vengono create in Administration > Platform:
In Administration > Production > Technical workflows, tre flussi di lavoro tecnici vengono eseguiti ogni giorno per elaborare le richieste relative ai dati personali.
In Administration > Access Management > Named rights è stata aggiunta l’autorizzazione denominata Privacy Data Right. Questa autorizzazione denominata è necessaria per i titolari del trattamento dei dati affinché possano utilizzare gli strumenti per la privacy. Consente loro di creare nuove richieste, tracciare la loro evoluzione, utilizzare l’API, ecc.
Prima di creare le richieste di accesso a dati personali, è necessario definire lo spazio dei nomi che verrà utilizzato. Questa chiave verrà utilizzata per identificare l’interessato nel database di Adobe Campaign.
Sono disponibili tre namespace predefiniti: e-mail, telefono e cellulare. Se hai bisogno di un namespace diverso (ad esempio un campo destinatario personalizzato), puoi crearne uno nuovo da Administration > Platform > Namespaces.
Per ottenere prestazioni ottimali, si consiglia di utilizzare gli spazi dei nomi predefiniti.