Esta sección describe cómo se pueden crear solicitudes de Acceso y Eliminación, y también cómo las procesa Adobe Campaign.
La interfaz de Adobe Campaign le permite crear sus solicitudes de privacidad y rastrear su evolución. Para crear una nueva solicitud de privacidad, siga estas instrucciones:
Acceda a la carpeta de solicitud de privacidad en Administration > Platform > Privacy Requests.
Esta pantalla le permite ver todas las solicitudes de privacidad actuales, su estado y los registros. Haga clic en New para crear una solicitud de privacidad.
Seleccione Regulation (GDPR, CCPA, PDPA o LGPD), Request type (Acceso o Eliminar), seleccione un Namespace e introduzca la Reconciliation value. Si utiliza el correo electrónico como área de nombres, escriba el correo electrónico del sujeto de datos.
Los flujos de trabajo técnicos de privacidad se ejecutan una vez al día y procesan cada nueva solicitud:
Al realizar una solicitud de privacidad de eliminación o acceso, Adobe Campaign busca todos los datos del sujeto de datos en función de los datos Reconciliation value en todas las tablas que tienen un vínculo a la tabla de destinatario (tipo propio).
Esta es la lista de tablas integradas que se tienen en cuenta al realizar solicitudes de privacidad:
Si ha creado tablas personalizadas que tienen un vínculo a la tabla de destinatario (tipo propio), también se tendrán en cuenta. Por ejemplo, si tiene una tabla de transacciones vinculada a la tabla de destinatarios y una tabla de detalles de transacciones vinculada a la tabla de transacciones, ambas se tendrán en cuenta.
Si realiza solicitudes por lotes de privacidad utilizando flujos de trabajo de eliminación de perfiles, tenga en cuenta las siguientes observaciones:
Estos son los distintos estados de las solicitudes de privacidad:
El procesamiento en 2 pasos está activado de forma predeterminada. Cuando se crea una nueva solicitud de eliminación con este modo, Adobe Campaign siempre realiza primero una solicitud de acceso. Esto le permite comprobar los datos antes de confirmar la eliminación.
Puede cambiar este modo desde la pantalla de edición de solicitud de privacidad. Haga clic en Advanced settings.
Con el modo de 2 pasos activado, el estado de una nueva solicitud de eliminación cambia a Confirm Delete Pending. Descargue el archivo XML generado desde la pantalla de solicitud de privacidad y compruebe los datos. Para confirmar la eliminación de datos, haga clic en el botón Confirm delete data.
Al procesar solicitudes de acceso, Adobe Campaign genera un JSSP que recupera los datos del destinatario de la base de datos y los exporta a un archivo XML almacenado en el equipo local. La dirección URL de JSSP se define de la siguiente manera:
"$(serverUrl)+'/nms/gdpr.jssp?id='+@id"
donde @id es el ID de solicitud de privacidad.
Esta URL se almacena en el campo “File location” (@urlFile) del esquema Privacy Requests (gdprRequest).
La información está disponible en la base de datos durante 90 días. Una vez que el flujo de trabajo técnico ha limpiado la solicitud, la información se elimina de la base de datos y la dirección URL queda obsoleta. Verifique que la dirección URL siga siendo válida antes de descargar los datos de una página web.
Este es un ejemplo del archivo de datos de un sujeto de datos:
Los controladores de datos pueden crear fácilmente una aplicación web que incluya la URL de JSSP correspondiente para que el archivo de datos del sujeto de datos esté disponible desde una página web.
Este es un fragmento de código que puede utilizar como ejemplo en la actividad Page de la aplicación web.
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/nl/webForms/landingPage.css"/> <title>Clickthrough</title> <style type="text/css" media="all"> /* override formulary area */ .formulary { top: 200px; position: absolute; left: 0; } </style> </head> <body style="" class="">
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<div class="header-title center-title">DOWNLOAD GDPR DATA</div>
<div class="formulary center-formulary"><form>
<div class="button large-button"><a href=[SERVER_URL]/nms/gdpr.jssp?id=13000" data-nl-type="externalLink">CLICK TO DOWNLOAD</a></div>
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<div class="title">EFFICIENCY</div>
<div class="desc">Our service is guaranteed to improve your efficiency. Increase performance and use our high-technology service to implement even the most ambitious of projects.</div>
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Dado que el acceso al archivo de datos del sujeto de datos está restringido, el acceso anónimo a la página web debe deshabilitarse. Solo el operador con el Privacy Data Right denominado puede iniciar sesión en la página y descargar los datos.