Droit d'opposition (opt-out) à la vente des informations personnelles (CCPA)

Le CCPA (California Consumer Privacy Act) fournit aux résidents de la Californie de nouveaux droits relatifs aux informations personnelles et impose des responsabilités en matière de protection des données à certaines entités qui exercent des activités en Californie.

La configuration et l'usage des demandes d'accès et de suppression sont identiques pour le RGPD et le CCPA. Cette section présente le droit d'opposition à la vente des données personnelles, qui est spécifique au CCPA.

Outre les outils de gestion du consentement fournis par Adobe Campaign, vous pouvez suivre si un client s’est opposé à la vente de ses informations personnelles.

Les contacts peuvent décider, par l’intermédiaire de votre système, qu’ils n’autorisent pas la vente de leurs informations personnelles à un tiers. Avec Adobe Campaign, vous pourrez stocker et suivre ces informations.

Pour que cela fonctionne, vous devez étendre la table Profils et ajouter un champ Opt-out pour le CCPA.

IMPORTANT

En tant que contrôleur des données, il vous incombe de recevoir la demande du titulaire des données et de suivre les dates de la demande pour le CCPA. En tant que fournisseur de technologie, nous offrons uniquement une option d'opt-out. Pour plus d'informations sur votre rôle en tant que contrôleur de données, voir Données personnelles et personnes concernées.

Prérequis

Pour exploiter ces informations, vous devez créer ce champ dans Adobe Campaign Classic. Pour ce faire, vous allez ajouter un champ booléen à la table Destinataire. Lorsqu'un champ est créé, il est automatiquement pris en charge par l'API Campaign.

Si vous utilisez une table de destinataires personnalisée, vous devez également effectuer cette opération.

Pour plus d'informations sur la création d'un champ, reportez-vous à la documentation sur l'édition de schémas.

IMPORTANT

La modification des schémas est une opération sensible qui ne doit être effectuée que par des utilisateurs experts.

  1. Cliquez sur Outils > Avancé > Ajout de champs, sélectionnez Destinataires comme Type de document et cliquez sur Suivant. Pour plus d'informations sur l'ajout de champs à une table, consultez cette section.

  2. Pour le Type de champ, sélectionnez Champ SQL. Pour le Libellé, utilisez Opt-out pour le CCPA. Sélectionnez le type Nombre entier 8 bits (boolean) et définissez le Chemin relatif unique suivant : @OPTOUTCCPA. Cliquez sur Terminer.

    Cette opération va étendre ou créer le schéma Destinataire (cus). Cliquez dessus pour vérifier que le champ a été correctement ajouté.

  3. Cliquez sur le nœud Configuration > Formulaires de saisie de l'explorateur. Dans Destinataire (nms), sous "Package général", ajoutez un élément <input> et utilisez, pour la valeur xpath, le chemin relatif défini à l'étape 2. Pour plus d'informations sur l'identification d'un formulaire, consultez cette section.

    <input  colspan="2" type="checkbox" xpath="@OPTOUTCCPA"/>
    

  4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous. Suivez les étapes décrites dans la prochaine section afin de vérifier que le champ est disponible dans les détails d'un destinataire.

Usage

Il est de la responsabilité du contrôleur de données d'indiquer la valeur du champ et de suivre les règles et les directives du CCPA relatives à la vente des données.

Pour indiquer les valeurs, plusieurs méthodes peuvent être utilisées :

  • à l'aide de l'interface de Campaign en éditant les détails du destinataire ;
  • Utilisation de l'API
  • Par l'intermédiaire d'un workflow d'import de données.

Vous devez ensuite vous assurer de ne jamais vendre à une quelconque tierce partie les informations personnelles des profils qui s'y sont opposés.

  1. Pour modifier le statut d'opt-out, accédez à Profils et cible > Destinataires et sélectionnez un destinataire. Sous l'onglet Général, vous trouverez le champ configuré dans la section précédente.

  2. Configurez la liste des destinataires pour qu'elle affiche la colonne d'opt-out. Pour savoir comment configurer des listes, consultez la documentation détaillée.

  3. Vous pouvez cliquer sur la colonne pour trier les destinataires en fonction des informations d'opt-out. Vous pouvez également créer un filtre en vue d'afficher uniquement les destinataires qui ont exercé leur droit d'opposition. Pour plus d'informations sur la création de filtres, consultez cette section.

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