Creazione di filtri

Introduzione

Quando vi spostate nella struttura Adobe Campaign (dal menu Explorer nella home page), i dati contenuti nel database vengono visualizzati negli elenchi. Questi elenchi possono essere configurati per visualizzare solo i dati richiesti dall'operatore. È quindi possibile avviare azioni sui dati filtrati. La configurazione del filtro consente di selezionare i dati da un elenco dynamically. Se i dati vengono modificati, i dati filtrati vengono aggiornati.

NOTA

La configurazione dello schermo è definita localmente a livello di workstation. È memorizzato in file nascosti e talvolta può essere necessario pulire questi dati, in particolare se si verificano problemi durante l'aggiornamento dei dati. A questo scopo, utilizzare il menu File > Clear the local cache.

Tipologia dei filtri disponibili

Adobe Campaign consente di applicare filtri agli elenchi di dati.

Questi filtri possono essere utilizzati una sola volta, oppure potete salvarli per un utilizzo futuro. Potete applicare più filtri contemporaneamente.

In Adobe Campaign sono disponibili i seguenti tipi di filtro:

  • Filtri predefiniti

    Il filtro predefinito è accessibile tramite i campi situati sopra gli elenchi. Consente di filtrare i campi predefiniti (per i profili dei destinatari, questi sono per impostazione predefinita il nome e l’indirizzo e-mail). È possibile utilizzare i campi per immettere i caratteri per filtrare o selezionare le condizioni del filtro da un elenco a discesa.

È possibile modificare il filtro predefinito di un elenco. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica del filtro predefinito.

  • Filtri semplici

    I filtri semplici sono filtri una tantum sulle colonne. Vengono definiti con uno o più criteri di ricerca semplici nelle colonne visualizzate.

    È possibile combinare diversi filtri semplici sullo stesso elenco di dati per perfezionare la ricerca. I campi filtro vengono visualizzati uno sotto l'altro. Possono essere eliminati indipendentemente l'uno dall'altro.

    I filtri semplici sono descritti in Creazione di un filtro semplice.

  • Filtri avanzati

    I filtri avanzati vengono creati utilizzando una query o una combinazione di query sui dati.

    Per ulteriori informazioni sulla creazione di un filtro avanzato, vedere Creazione di un filtro avanzato.

    È possibile utilizzare le funzioni per definire il contenuto del filtro. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di un filtro avanzato con funzioni.

    NOTA

    Per ulteriori informazioni sulla creazione di query in Adobe Campaign, consultare questa sezione.

  • Filtri utente

    Un filtro applicazione è un filtro avanzato che è stato salvato, per utilizzare e condividere la propria configurazione con gli altri operatori.

    Il pulsante Filters sopra gli elenchi offre un set di filtri applicativi che possono essere combinati per perfezionare il filtro. Il metodo per la creazione di questi filtri è presentato in Salvataggio di un filtro.

Modifica del filtro predefinito

Per modificare il filtro predefinito per un elenco di destinatari, fare clic sul nodo Profiles and Targets > Pre-defined filters della struttura.

Per tutti gli altri tipi di dati, configura il filtro predefinito tramite il nodo Administration > Configuration > Predefined filters.

Effettuate le seguenti operazioni:

  1. Selezionate il filtro da usare per impostazione predefinita.

  2. Fare clic sulla scheda Parameters e selezionare Default filter for the associated document type.

    ATTENZIONE

    Se all’elenco è già applicato un filtro predefinito, è necessario disattivarlo prima di applicare un nuovo filtro. A tale scopo, fare clic sulla croce rossa a destra dei campi di filtraggio.

  3. Fare clic su Save per applicare il filtro.

    NOTA

    La finestra di definizione del filtro è dettagliata in Creazione di un filtro avanzato e Salvataggio di un filtro.

Creazione di un filtro semplice

Per creare un filtro semplice, procedere come segue:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul campo da filtrare e selezionare Filter on this field.

    I campi filtro predefiniti sono visualizzati sopra l’elenco.

  2. Selezionate l’opzione filtro dall’elenco a discesa oppure immettete i criteri di filtro da applicare (il metodo per selezionare o immettere i criteri dipende dal tipo di campo: testo, enumerato, ecc.).

  3. Per attivare il filtro, premere Invio sulla tastiera oppure fare clic sulla freccia verde a destra dei campi del filtro.

Se il campo sul quale si desidera filtrare i dati non viene visualizzato nel modulo del profilo, è possibile aggiungerlo nelle colonne visualizzate e quindi filtrare su tale colonna. Per eseguire questa operazione,

  1. Fate clic sull'icona Configure the list.

  2. Selezionare la colonna da visualizzare, ad esempio l'età dei destinatari.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla colonna Age nell'elenco dei destinatari, quindi selezionare Filter on this column.

    Potete quindi selezionare le opzioni di filtro pagina.

Creazione di un filtro avanzato

Per creare un filtro avanzato, procedere come segue:

  1. Fare clic sul pulsante Filters e selezionare Advanced filter….

    È inoltre possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco di dati da filtrare e selezionare Advanced filter….

    Viene visualizzata la finestra di definizione della condizione di filtro.

  2. Fare clic sulla colonna Expression per definire il valore di input.

  3. Fare clic su Edit expression per selezionare il campo a cui applicare il filtro.

  4. Dall'elenco, selezionare il campo in cui verranno filtrati i dati. Fare clic su Finish per confermare.

  5. Fare clic sulla colonna Operator e selezionare l'operatore da applicare dall'elenco a discesa.

  6. Selezionare un valore previsto dalla colonna Value. Potete combinare diversi filtri per perfezionare la query. Per aggiungere una condizione filtro, fare clic su Add.

  7. È possibile assegnare una gerarchia alle espressioni o modificare l'ordine delle espressioni di query utilizzando le frecce della barra degli strumenti.

  8. L'operatore predefinito tra le espressioni è And, ma è possibile modificarlo facendo clic sul campo. È possibile selezionare un operatore OR.

  9. Fate clic su OK per confermare la creazione del filtro e applicarlo all'elenco.

Il filtro applicato viene visualizzato sopra l’elenco.

Per modificare o modificare questo filtro, fate clic sulla relativa etichetta.

Per annullare questo filtro, fate clic sull'icona Remove this filter a destra del filtro.

Potete salvare un filtro avanzato per mantenerlo utilizzabile in futuro. Per ulteriori informazioni su questo tipo di filtro, vedere Salvataggio di un filtro.

Creazione di un filtro avanzato con funzioni

I filtri avanzati possono utilizzare funzioni; i filtri con funzioni vengono creati tramite un editor di espressioni che consente di creare formule utilizzando i dati del database e le funzioni avanzate. Per creare un filtro con funzioni, ripetete i passaggi 1, 2 e 3 per la creazione avanzata del filtro, quindi procedete come segue:

  1. Nella finestra di selezione del campo, fare clic su Advanced selection.

  2. Selezionare il tipo di formula da utilizzare: aggregazione, filtro utente esistente o espressione.

    Sono disponibili le seguenti opzioni:

    • Field only per selezionare un campo. Questa è la modalità predefinita.

    • Aggregate per selezionare la formula di aggregazione da utilizzare (conteggio, somma, media, massima, minima).

    • User filter per selezionare uno dei filtri utente esistenti. I filtri utente sono descritti in Salvataggio di un filtro.

    • Expression per accedere all'editor delle espressioni.

      L'editor di espressioni consente di definire un filtro avanzato. Si presenta così:

      Consente di selezionare i campi nelle tabelle del database e di associare funzioni avanzate: Selezionare la funzione da utilizzare in List of functions. Le funzioni disponibili sono descritte in Elenco di funzioni. Quindi, selezionare il campo o i campi interessati dalle funzioni e fare clic su OK per approvare l'espressione.

      NOTA

      Per un esempio di creazione di filtri in base a un'espressione, fare riferimento a Identificazione dei destinatari il cui compleanno è.

Salvataggio di un filtro

I filtri sono specifici di ciascun operatore e vengono reinizializzati ogni volta che l'operatore cancella la cache della propria console client.

È possibile creare un filtro applicazione salvando un filtro avanzato: può essere riutilizzato facendo clic con il pulsante destro del mouse in un qualsiasi elenco o mediante il pulsante Filters situato sopra gli elenchi.

Questi filtri sono accessibili anche direttamente tramite la procedura guidata di consegna, nella fase di selezione della destinazione (fare riferimento a questa sezione per ulteriori informazioni sulla creazione delle consegne). Per creare il filtro dell’applicazione, potete:

  • Convertite un filtro avanzato in un filtro applicazione. A questo scopo, fate clic su Save prima di chiudere l'editor di filtri avanzato.

  • Create questo filtro applicazione tramite il nodo Administration > Configuration > Predefined filters (o Profiles and targets > Predefined filters per i destinatari) della struttura. A questo scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco dei filtri e selezionare New…. La procedura è la stessa utilizzata per creare filtri avanzati.

    Il campo Label consente di denominare questo filtro. Questo nome verrà visualizzato nella casella combinata del pulsante Filters….

Per eliminare tutti i filtri dall'elenco corrente, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare No filter oppure utilizzare l'icona Filters posta sopra l'elenco.

Per combinare i filtri, fare clic sul pulsante Filters e utilizzare il menu And….

Filtro dei destinatari

I filtri predefiniti (vedere Salvataggio di un filtro) consentono di filtrare i profili dei destinatari contenuti nel database. È possibile modificare i filtri dal nodo Profiles and Targets > Predefined filters della struttura. I filtri sono elencati nella sezione superiore dell'area di lavoro, tramite il pulsante Filters.

Selezionare un filtro per visualizzarne la definizione e accedere a un'anteprima dei dati filtrati.

NOTA

Per un esempio dettagliato di creazione di filtri predefiniti, fare riferimento a Caso di utilizzo.

I filtri predefiniti sono:

Etichetta
Query
Opened
Seleziona i destinatari che hanno aperto una consegna.
Aperto ma non selezionato
Seleziona i destinatari che hanno aperto una consegna ma che non hanno fatto clic su un collegamento.
Destinatari inattivi
Seleziona i destinatari che non hanno aperto una consegna in X mesi.
Ultima attività per tipo di dispositivo
Seleziona i destinatari che hanno fatto clic o aperto la consegna Y utilizzando il dispositivo X negli ultimi giorni Z.
Ultima attività per tipo di dispositivo (Tracking)
Seleziona i destinatari che hanno fatto clic o aperto la consegna Y utilizzando il dispositivo X negli ultimi giorni Z.
Destinatari senza targeting
Seleziona i destinatari per i quali non è mai stato eseguito il targeting tramite il canale Y in X mesi.
Destinatari molto attivi
Seleziona i destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno X volte negli ultimi Y mesi.
Indirizzo e-mail Inserita nell'elenco Bloccati
Seleziona i destinatari il cui indirizzo e-mail è sul elenco Bloccati.
Indirizzo e-mail in quarantena
Seleziona i destinatari il cui indirizzo e-mail è in quarantena.
Indirizzi e-mail duplicati nella cartella
Seleziona i destinatari il cui indirizzo e-mail è duplicato nella cartella.
Non è stato aperto né fatto clic su
Seleziona i destinatari che non hanno aperto una consegna o che hanno fatto clic su di essa.
Nuovi destinatari (giorni)
Seleziona i destinatari creati negli ultimi X giorni.
Nuovi destinatari (minuti)
Seleziona i destinatari creati negli ultimi X minuti.
Nuovi destinatari (mesi)
Seleziona i destinatari creati negli ultimi X mesi.
Per iscrizione
Seleziona i destinatari per iscrizione.
Facendo clic su un collegamento specifico
Seleziona i destinatari che hanno fatto clic su un particolare URL in una consegna.
Per comportamento di post-consegna
Seleziona i destinatari in base al loro comportamento dopo la ricezione della consegna.
Data creazione
Seleziona i destinatari per data di creazione, in un periodo compreso tra X mesi (data corrente meno n mesi) e Y mesi (data corrente meno n mesi).
Per elenco
Seleziona i destinatari per elenco.
Per numero di clic
Seleziona i destinatari che hanno fatto clic su una consegna negli ultimi X mesi.
Per numero di messaggi ricevuti
Seleziona i destinatari in base al numero di messaggi ricevuti.
Per numero di aperture
Seleziona i destinatari che hanno aperto tra le consegne X e Y per un periodo di tempo Z.
Per nome o per e-mail
Seleziona i destinatari in base al nome o all'e-mail.
Per fascia di età
Seleziona i destinatari in base alla loro età.
NOTA

Tutti i confronti relativi al conteggio e ai periodi devono essere intesi nel senso più ampio (i destinatari che corrispondono ai limiti di query sono inclusi nel confronto).

Esempi di come vengono calcolati i dati:

  • Seleziona i destinatari con meno di 30 anni di età:

  • Seleziona i destinatari che hanno almeno 18 anni di età:

  • Seleziona i destinatari di età compresa tra 18 e 30 anni:

Impostazioni avanzate per i filtri dati

Fare clic sulla scheda Settings per accedere alle seguenti opzioni:

  • Default filter for the associated document type: questa opzione consente di suggerire questo filtro per impostazione predefinita nell’editor degli elenchi interessati dall’ordinamento.

    Ad esempio, il filtro By name or login viene applicato agli operatori. Questa opzione è selezionata e il filtro è sempre disponibile in tutti gli elenchi degli operatori.

  • Filter shared with other operators: questa opzione consente di rendere disponibile il filtro a tutti gli altri operatori del database corrente.

  • Use parameter entry form: questa opzione consente di definire i campi filtro da visualizzare sopra l'elenco quando il filtro è selezionato. Questi campi consentono di definire le impostazioni del filtro. Il modulo deve essere immesso in formato XML tramite il pulsante Form. Ad esempio, il filtro preconfigurato Recipients who have opened, disponibile nell'elenco dei destinatari, visualizza un campo filtro che consente di selezionare la consegna a cui è destinato il filtro.

    Il pulsante Preview visualizza il risultato del filtro selezionato.

  • Il collegamento Advanced parameters consente di definire impostazioni aggiuntive. In particolare, è possibile associare una tabella SQL al filtro per renderla comune a tutti gli editor che condividono la tabella.

    Selezionate l'opzione Do not restrict the filter per impedire all'utente di ignorare il filtro.

    Questa opzione è abilitata per i filtri "Destinatari di una consegna" e "Destinatari di consegne appartenenti a una cartella" offerti nella procedura guidata di consegna che non possono essere sovraccaricati.

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