Campaign und Salesforce.com verbinden

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Campaign Classic mit Salesforce verbinden.

Die Datensynchronisation erfolgt über eine eigene Workflow-Aktivität. Weitere Informationen.

Das externe Konto ermöglicht den Import und Export von Salesforce-Daten in Adobe Campaign.
Gehen Sie wie folgt vor, um CRM-Connector für Salesforce zu konfigurieren:

  1. Erstellen Sie ein neues externes Konto ausgehend vom Knoten Administration > Plattform > Externe Konten im Adobe Campaign-Navigationsbaum.

  2. Wählen Sie Salesforce.com aus.

  3. Geben Sie Einstellungen zum Aktivieren der Verbindung ein.

    Um dieses externe Konto für die gemeinsame Verwendung mit Adobe Campaign zu konfigurieren, müssen Sie die folgenden Informationen eingeben:

    • Konto

Konto, mit dem die Anmeldung bei Salesforce CRM erfolgt

  • Passwort
    Passwort, mit dem die Anmeldung bei Salesforce CRM erfolgt.

  • Clientkennung
    Informationen darüber, wo Sie Ihre Client-Kennung finden, erfahren Sie auf dieser Seite.

  • Sicherheits-Token
    Informationen darüber, wo Sie Ihr Security-Token finden, erfahren Sie auf dieser Seite.

  • API-Version
    Wählen Sie die Version der API aus.

  1. Führen Sie den Konfigurationsassistenten aus, um die Tabelle mit verfügbaren CRMs zu generieren: Mit dem Konfigurationsassistenten können Sie Tabellen erfassen und das passende Schema erstellen.

    HINWEIS

    Zur Übernahme der Konfiguration müssen Sie sich von der Konsole ab- und wieder anmelden.

  2. Prüfen Sie unter dem Knoten Administration > Konfiguration > Datenschema das in Adobe Campaign erzeugte Schema.

    Beispiel für das Schema Salesforce:

  3. Sobald das Schema erstellt ist, können Sie Aufzählungen in Salesforce automatisch mit Adobe Campaign synchronisieren.

    Klicken Sie hierzu auf den Link Auflistungssynchronisation… und wählen Sie die der Salesforce-Auflistung entsprechende Adobe Campaign-Auflistung aus.

    HINWEIS

    Sie können alle Werte einer Adobe-Campaign-Auflistung durch die des CRM-Systems ersetzen: Wählen Sie hierzu in der Spalte Ersetzen die Option Ja.

    Klicken Sie abschließend auf Weiter und Starten, um mit dem Listenimport zu beginnen.

  4. Prüfen Sie die importierten Werte im Menü Administration > Plattform > Auflistungen.

    HINWEIS

    Auflistungen mit Mehrfachauswahl werden nicht unterstützt.

Campaign und Salesforce.com sind jetzt verbunden. Sie können eine Datensynchronisation zwischen den beiden Systemen einrichten.

Um Daten zwischen Adobe Campaign und SFDC zu synchronisieren, müssen Sie einen Workflow erstellen und die Aktivität CRM-Connector verwenden.

Weitere Informationen zur Datensynchronisation finden Sie auf dieser Seite.

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