Connect Campaign和Microsoft Dynamics 365

在本頁中，您將學習如何將Campaign Classic連接至​Microsoft Dynamics CRM 365。

可能的部署包括：

• 透過​Web API（建議）。 請參閱下面的部分，瞭解設定與Microsoft Dynamics連接的步驟。
• 具有​Office 365。 請參閱此視訊以瞭解設定此整合的關鍵步驟。
• 對於​內部部署​部署，請應用Office 365關鍵步驟。

資料同步通過專用的工作流活動執行。 進一步瞭解。

實施步驟

若要連線Microsoft Dynamics 365以透過​Web API​與Adobe Campaign搭配運作，您必須套用下列步驟：

在Microsoft Dynamics CRM中：

1. 取得Microsoft Dynamics Client ID
2. 產生Microsoft Dynamics Client Secret
3. 設定權限
4. 建立應用程式使用者
5. 編碼私密金鑰

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在Campaign Classic中：

1. 建立新的外部帳戶
2. 使用Microsoft Dynamics設定來設定外部帳戶
3. 使用配置嚮導來映射表並同步枚舉
4. 建立同步工作流

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配置Microsoft Dynamics CRM

若要產生存取Token和金鑰以設定帳戶，您必須使用​全域管理員​憑證登入Microsoft Azure目錄。 然後依照下列步驟進行。

取得Microsoft Dynamics Client ID

若要取得用戶端ID，您必須在Azure Active Directory中註冊應用程式。 用戶端ID與應用程式ID相同。

1. 導覽至「Azure Active Directory >應用程式註冊」，然後按一下「新增應用程式註冊​」。
2. 指定可協助識別例項的唯一名稱，例如​adobecampaign<instance identifier>。
3. 選擇​應用程式類型​作為​網頁應用程式/API。
4. 對​登入URL​使用http://localhost。

儲存後，您會取得​應用程式ID，此為促銷活動的用戶端識別碼。

進一步瞭解本頁。

生成Microsoft Dynamics Client密碼

用戶端密碼是用戶端ID專屬的金鑰。 若要取得憑證金鑰識別碼，請遵循下列步驟：

1. 導覽至​Azure Active Directory > App Registrations，然後選取先前建立的應用程式。

2. 按一下​證書和密碼。

3. 按一下「上傳憑證​」，然後瀏覽並上傳產生的公開憑證。

4. 若要產生憑證，您可以使用openssl。

   例如：

   - openssl req -x509 -sha256 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout '<'private key name'>' -out '<'public certificate name'>
   

5. 按一下​manifest​連結，取得​憑證金鑰識別碼​和​金鑰ID。

配置權限

您必須為已建立的應用程式設定​必要權限。

1. 導覽至​Azure Active Directory > App Registrations，然後選取先前建立的應用程式。
2. 按一下左上角的​Settings。
3. 在​必要權限​上，按一下​新增​和​選擇API > Dynamics CRM Online。
4. 然後，按一下「選擇​​」，啟用「作為組織用戶訪問Dynamics 365」複選框，然後按一下「選擇​​」。​

建立應用程式使用者

應用程式使用者是上述註冊之應用程式將使用的使用者。 使用上述註冊的應用程式對Microsoft Dynamics所做的任何變更，都將透過此使用者完成。

步驟1:在azure Active Directory上建立非互動式使用者

1. 按一下「Azure Active Directory >用戶」 ，然後按一下「新用戶​」。
2. 指定您要使用的正確名稱，且使用者名稱應為電子郵件格式。
3. 在​目錄角色​中選擇​Dynamics 365 Administrator。

步驟2:為已建立的使用者指派適當的授權

1. 在Microsoft Azure中，按一下​管理應用程式。
2. 前往「使用者>作用中使用者」，然後按一下新建立的使用者。
3. 按一下「編輯產品授權​」，然後選取「Dynamics 365客戶參與計畫」。​
4. 按一下 關閉。

步驟3:在Dynamics CRM上建立應用程式使用者

1. 從Microsoft Azure導覽至​設定>安全性>使用者。

2. 按一下下拉式清單，選擇​應用程式用戶 ，然後按一下​新建。

3. 使用與上述Active Directory上建立的用戶相同的用戶名

   注意

   使用相同名稱會引發重複的金鑰錯誤，因此，在我們確認是否需要此步驟之前，請使用不同的使用者名稱並繼續。

4. 為您先前建立的應用程式指派​應用程式ID。

5. 按一下​管理角色​並選擇​系統管理員​角色給用戶。

設定促銷活動

若要連接Microsoft Dynamics 365和Campaign，您必須在Campaign中建立並設定專用的外部帳戶。

1. 導覽至​Administration > Platform > External accounts。

2. 建立新外部帳戶，選擇類型​Microsoft Dynamics CRM​和​Enable​選項。

3. 選擇​Web API​部署類型：

   Adobe Campaign Classic支援Dynamics 365 REST介面與OAuth通訊協定，以驗證​Certificate​或​Password Credentials。

   使用Azure目錄中先前定義的設定來設定外部帳戶。

   

   注意

   Microsoft Dynamics CRM外部帳戶配置在本節](…/…/installation/using/external-accounts.md#microsoft-dynamics-crm-external-account)中詳細說明。[

4. 按一下​Microsoft CRM configuration wizard…​連結：Adobe Campaign會自動從Microsoft Dynamics資料範本中偵測表格。

   

5. 選擇要恢復的表。

   

6. 按一下​Next​開始建立相應的模式。

   

   注意

   若要核准設定，您必須中斷連線／重新連線至Adobe Campaign主控台。

   您可以檢查Adobe Campaign中是否有相符的資料結構。

   

7. 按一下​Synchronizing enumerations…​連結，開始同步Adobe Campaign和Microsoft Dynamics之間的列舉。

   

Campaign和Microsoft Dynamics現在已連接。 您可以在兩個系統之間設定資料同步。 請參閱資料同步一節，瞭解更多資訊。

設定Microsoft Dynamics CRM Office 365整合

觀看此影片，瞭解如何在Office 365部署中，將Dynamics 365與Adobe Campaign Classic整合。

支援的欄位資料類型

對於Microsoft Dynamics 365，以下列出支援／不支援的屬性類型：