Connect 캠페인 및 Microsoft Dynamics 365

이 페이지에서는 Campaign Classic을 Microsoft Dynamics CRM 365​에 연결하는 방법을 알아봅니다.

배포 가능 항목:

  • 를 통해 웹 API(권장) Microsoft Dynamics와의 연결을 설정하는 단계를 살펴보려면 아래 섹션을 참조하십시오.
  • Office 365​과 함께 사용할 수 있습니다. 이 통합을 설정하는 주요 단계를 살펴보려면 이 비디오를 참조하십시오.
  • 온-프레미스 배포의 경우 Office 365 키 단계를 적용합니다.

데이터 동기화는 전용 워크플로우 활동을 통해 수행됩니다. 자세히 알아보기

노트

Campaign과 호환되는 CRM 시스템 버전은 호환성 매트릭스에 나열됩니다.

구현 단계

웹 API​를 통해 Adobe Campaign에서 작업하도록 Microsoft Dynamics 365를 연결하려면 다음 단계를 적용해야 합니다.

Microsoft Dynamics CRM에서:

  1. Microsoft Dynamics 클라이언트 ID 가져오기
  2. Microsoft Dynamics 클라이언트 암호 생성
  3. 권한 구성
  4. 앱 사용자 만들기
  5. 개인 키 인코딩

이 섹션에 대한 자세한 내용

Campaign Classic:

  1. 새 외부 계정 만들기
  2. Microsoft Dynamics 설정으로 외부 계정 구성
  3. 구성 마법사를 사용하여 테이블을 매핑하고 열거형을 동기화합니다.
  4. 동기화 워크플로우 만들기

이 섹션에 대한 자세한 내용

주의

Adobe Campaign을 Microsoft Dynamics와 연결할 때 다음과 같은 작업을 수행할 수 없습니다.

  • CRM 동작을 변경하고 Adobe Campaign와의 호환성 문제를 초래할 수 있는 플러그인 설치
  • 여러 열거형 선택

Microsoft Dynamics CRM구성

액세스 토큰과 키를 생성하여 계정을 설정하려면 전역 관리자 자격 증명을 사용하여 Microsoft Azure 디렉터리에 로그인해야 합니다. 그런 다음 아래 설명된 단계를 수행합니다.

Microsoft Dynamics 클라이언트 ID가져오기

클라이언트 ID를 가져오려면 Azure Active Directory에서 앱을 등록해야 합니다. 클라이언트 ID는 응용 프로그램 ID와 동일합니다.

  1. Azure Active Directory > 앱 등록​으로 이동하고 새 응용 프로그램 등록​을 클릭합니다.
  2. adobeccampaign<instance identifier>​과 같은 인스턴스를 식별하는 데 도움이 되는 고유한 이름을 지정합니다.
  3. 응용 프로그램 유형​을 웹 앱 / API​로 선택합니다.
  4. 사인온 URL​에 http://localhost을(를) 사용하십시오.

저장하면 캠페인에 대한 클라이언트 식별자인 응용 프로그램 ID​가 표시됩니다.

이 페이지에서 자세히 알아보십시오.

Microsoft Dynamics 클라이언트 암호 생성

클라이언트 암호는 클라이언트 ID에 고유한 키입니다. 인증서 키 식별자를 받으려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. Azure Active Directory > 앱 등록​으로 이동하여 이전에 만든 응용 프로그램을 선택합니다.

  2. 인증서 및 암호​를 클릭합니다.

  3. 인증서 업로드​를 클릭한 다음 생성된 공개 인증서를 찾아 업로드합니다.

  4. 인증서를 생성하려면 openssl을 사용할 수 있습니다.

    예제:

    - openssl req -x509 -sha256 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout '<'private key name'>' -out '<'public certificate name'>
    
  5. manifest 링크를 클릭하여 인증서 키 식별자키 ID​를 가져옵니다.

권한 구성

만든 앱에 대해 필수 권한​을 구성해야 합니다.

  1. Azure Active Directory > 앱 등록​으로 이동하여 이전에 만든 응용 프로그램을 선택합니다.
  2. 왼쪽 상단에서 설정​을 클릭합니다.
  3. 필수 권한​에서 추가API > Dynamics CRM Online​을 선택합니다.
  4. 그런 다음 선택​을 클릭하고 조직 사용자로 Dynamics 365에 액세스 확인란을 활성화하고 선택​을 클릭합니다.

앱 사용자만들기

앱 사용자는 위에 등록된 애플리케이션에서 사용할 사용자입니다. 위에 등록된 앱을 사용하여 Microsoft Dynamics에 변경한 내용은 이 사용자를 통해 수행됩니다.

1단계:Azure active directory에서 비대화형 사용자 만들기

  1. Azure Active Directory > 사용자​를 클릭하고 새 사용자​를 클릭합니다.
  2. 사용할 이름을 지정하고 사용자 이름은 이메일 형식이어야 합니다.
  3. 디렉터리 역할​에서 Dynamics 365 관리자​를 선택합니다.

2단계:생성된 사용자에게 적절한 라이선스 할당

  1. Microsoft Azure에서 관리 앱​을 클릭합니다.
  2. 사용자 > 활성 사용자​로 이동하고 새로 만든 사용자를 클릭합니다.
  3. 제품 라이센스 편집​을 클릭하고 Dynamics 365 고객 참여 플랜​을 선택합니다.
  4. 닫기​를 클릭합니다.

3단계:Dynamics CRM에서 응용 프로그램 사용자 만들기

  1. Microsoft Azure에서 설정 > 보안 > 사용자​로 이동합니다.

  2. 드롭다운을 클릭하고 응용 프로그램 사용자​를 선택하고 새로 만들기​를 클릭합니다.

  3. 위의 Active Directory에서 만든 사용자와 동일한 사용자 이름을 사용합니다.

    노트

    동일한 이름을 사용하면 키 오류가 중복될 수 있으므로 이 단계가 필요한지 확인할 때까지 다른 사용자 이름을 사용하고 계속 진행합니다.

  4. 이전에 만든 응용 프로그램에 대해 응용 프로그램 ID​을 할당합니다.

  5. 역할 관리​를 클릭하고 사용자에게 시스템 관리자 역할을 선택합니다.

캠페인 구성

Microsoft Dynamics 365 및 Campaign을 연결하려면 Campaign에서 전용 외부 계정을 만들고 구성해야 합니다.

  1. Administration > Platform > External accounts​으로 이동합니다.

  2. 새 외부 계정을 만들고 Microsoft Dynamics CRM 유형과 Enable 옵션을 선택합니다.

  3. Web API 배포 유형을 선택합니다.

    Adobe Campaign Classic은 Certificate 또는 Password Credentials​의 인증을 위해 OAuth 프로토콜이 있는 Dynamics 365 REST 인터페이스를 지원합니다.

    외부 계정을 구성하려면 Azure Directory에서 이전에 정의된 설정을 사용하십시오.

    노트

    Microsoft Dynamics CRM 외부 계정 구성은 이 섹션](…/…/installation/using/external-accounts.md#microsoft-dynamics-crm-external-account)에서 [에 자세히 설명되어 있습니다.

  4. Microsoft CRM configuration wizard… 링크를 클릭합니다.Adobe Campaign은 Microsoft Dynamics 데이터 템플릿에서 표를 자동으로 검색합니다.

  5. 복구할 표를 선택합니다.

  6. Next​을 클릭하여 해당 스키마 만들기를 시작합니다.

    노트

    구성을 승인하려면 Adobe Campaign 콘솔에 연결 해제/다시 연결해야 합니다.

    일치하는 데이터 스키마를 Adobe Campaign에서 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

  7. Adobe Campaign과 Microsoft Dynamics 간에 열거형 동기화를 시작하려면 Synchronizing enumerations… 링크를 클릭합니다.

이제 Campaign과 Microsoft Dynamics가 연결되어 있습니다. 두 시스템 간의 데이터 동기화를 설정할 수 있습니다. 데이터 동기화 섹션에서 자세한 내용을 살펴보십시오.

Microsoft Dynamics CRM Office 365 통합 구성

이 비디오를 통해 Office 365 배포의 컨텍스트에서 Adobe Campaign Classic과 Dynamics 365를 통합하는 방법을 알아보십시오.

지원되는 필드 데이터 유형

Microsoft Dynamics 365에서 지원되거나 지원되지 않는 특성 유형은 아래에 나열되어 있습니다.

속성 유형 지원됨
기본 유형:boolean, datetime, decimal, float, double, integer, bigint, string
금액(이중)
메모, entityname, 기본 키, 고유 식별자(문자열)
상태, 선택 목록(열거형에 가능한 값을 저장함), 상태(문자열)
소유자(문자열로)
조회(단일 엔티티 참조 조회만)
고객 아니요
관련 항목 아니요
PartyList 아니요
ManagedProperty 아니요

이 페이지에서는

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