Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Campaign Classic mit Microsoft Dynamics CRM 365 verbinden.
Implementierungsmöglichkeiten:
Die Datensynchronisation erfolgt über eine eigene Workflow-Aktivität. Weitere Informationen.
Die mit Campaign kompatible CRM-Systemversion ist in der Kompatibilitätsmatrix aufgeführt.
Um Microsoft Dynamics 365 per Web-API mit Adobe Campaign zu verbinden, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
In Microsoft Dynamics CRM:
Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt
In Campaign Classic:
Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Bei der Verbindung von Adobe Campaign mit Microsoft Dynamics können Sie Folgendes nicht tun:
Um das Zugriffs-Token und die Schlüssel zum Einrichten des Kontos zu generieren, müssen Sie sich bei Microsoft Azure Directory unter Verwendung von Anmeldedaten für einen globalen Administrator anmelden. Gehen Sie dann wie folgt vor:
Um die Client-ID abzurufen, müssen Sie eine Anwendung in Azure Active Directory registrieren. Die Client-ID ist mit der Anwendungs-ID identisch.
<instance identifier>
.http://localhost
für die Anmelde-URL.Nach dem Speichern erhalten Sie eine Anwendungs-ID, die der Client-Kennung für Campaign entspricht.
Weiterführende Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Das Client-Geheimnis ist derjenige Schlüssel, der für die Client-ID eindeutig ist. Gehen Sie wie folgt vor, um die Zertifikatschlüsselkennung abzurufen:
Navigieren Sie zu Azure Active Directory > App-Registrierungen und wählen Sie die zuvor erstellte Anwendung aus.
Klicken Sie auf Zertifikate und Geheimnis.
Klicken Sie auf Zertifikat hochladen, bevor Sie Ihr erzeugtes öffentliches Zertifikat suchen und hochladen.
Zum Generieren des Zertifikats können Sie "openssl" verwenden.
Beispiel:
- openssl req -x509 -sha256 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout '<'private key name'>' -out '<'public certificate name'>
Klicken Sie auf den Link manifest, um die Zertifikatschlüsselkennung und die Schlüsselkennung abzurufen.
Sie müssen die erforderlichen Berechtigungen für die erstellte Anwendung konfigurieren.
Der Anwendungsbenutzer ist derjenige Benutzer, den die oben registrierte Anwendung verwenden wird. Alle Änderungen, die mit der oben registrierten Anwendung an Microsoft Dynamics vorgenommen werden, erfolgen über diesen Benutzer.
Schritt 1: Einen nicht interaktiven Benutzer in Azure Active Directory erstellen
Schritt 2: Dem erstellten Benutzer eine ordnungsgemäße Lizenz zuweisen
Schritt 3: Anwendungsbenutzer in Dynamics CRM erstellen
Navigieren Sie von Microsoft Azure zu Einstellungen > Sicherheit > Benutzer.
Klicken Sie auf die Dropdown-Liste; wählen Sie dann Anwender und klicken Sie auf Neu.
Verwenden Sie denselben Benutzernamen wie für den Benutzer, der oben in Active Directory erstellt wurde.
Sollten Sie denselben Namen verwenden, wird der Fehler für doppelte Schlüssel ausgegeben. Nutzen Sie daher einen anderen Benutzernamen und fahren Sie fort, bis Sie eine Bestätigung erhalten haben, ob dieser Schritt erforderlich ist.
Weisen Sie die Anwendungs-ID für die zuvor erstellte Anwendung zu.
Klicken Sie auf Rollen verwalten und wählen Sie den Benutzer die Rolle Systemadministrator für aus.
Um Microsoft Dynamics 365 mit Campaign zu verbinden, müssen Sie ein dediziertes externes Konto in Campaign erstellen und konfigurieren.
Navigieren Sie zu Administration > Plattform > Externe Konten.
Erstellen Sie ein neues externes Konto und wählen Sie den Typ Microsoft Dynamics CRM sowie die Option Aktivieren.
Wählen Sie den Freigabetyp Web-API:
Adobe Campaign Classic unterstützt die Dynamics 365 REST-Schnittstelle mit dem OAuth-Protokoll zur Authentifizierung mit einem Zertifikat oder Passwort.
Nutzen Sie die Einstellungen, die Sie in Azure Directory zuvor definiert haben, um das externe Konto zu konfigurieren.
Die Konfiguration des externen Microsoft Dynamics CRM-Kontos wird in diesem Abschnitt genauer erläutert.
Klicken Sie auf den Link Konfigurationsassistent für Microsoft CRM …: Adobe Campaign erkennt die Tabellen aus der Microsoft Dynamics-Datenvorlage automatisch.
Wählen Sie die Tabellen aus, die abgerufen werden sollen.
Klicken Sie auf Weiter, um die Erstellung des entsprechenden Schemas zu starten.
Zur Übernahme der Konfiguration müssen Sie sich von der Adobe Campaign-Konsole ab- und wieder anmelden.
Sie können überprüfen, ob das entsprechende Datenschema in Adobe Campaign verfügbar ist.
Klicken Sie auf den Link Auflistungssynchronisation…, um mit dem Synchronisieren von Auflistungen zwischen Adobe Campaign und Microsoft Dynamics zu beginnen.
Campaign und Microsoft Dynamics sind nun miteinander verbunden. Sie können eine Datensynchronisation zwischen den beiden Systemen einrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Datensynchronisation.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie Dynamics 365 im Rahmen einer Office 365-Implementierung mit Adobe Campaign Classic integrieren können.
Bei Microsoft Dynamics 365 werden folgende Attributtypen unterstützt/nicht unterstützt:
Attributtyp | Unterstützt |
---|---|
Basistypen: Boolesch, Datum + Uhrzeit, Dezimalzahl, Gleitkommazahl, Dublette, Integer, Bigint, Zeichenfolge | Ja |
Geld (als Dublette) | Ja |
memo, entityname, primarykey, uniqueidentifier (als Zeichenfolgen) | Ja |
Status, Auswahlliste (wir speichern die möglichen Werte in Auflistungen), Status (Zeichenfolge) | Ja |
owner (als Zeichenfolge) | Ja |
Suche (nur Referenzsuche einzelner Entitäten) | Ja |
customer | Nein |
Regarding | Nein |
PartyList | Nein |
ManagedProperty | Nein |