CRM 连接器

开始使用CRM连接器

Adobe Campaign 提供各种 CRM 连接器,可将您的 Adobe Campaign 平台链接到第三方系统。通过这些 CRM 连接器,您可以同步处理联系人、帐户、购买等。您可以使用这些 CRM 连接器轻松地将您的应用程序与各第三方和商务应用程序相集成。

通过这些连接器,可快速轻松地集成数据:Adobe Campaign 提供专用的向导,让您从 CRM 中提供的表中收集和选择数据。并且可确保双向同步处理,让整个系统中的数据随时保持最新。

注意

此功能可通过​CRM connectors​专用包以Adobe Campaign形式提供。

兼容系统

支持的CRM和版本详见活动 兼容性矩阵

注意

CRM连接器只能使用安全URL(https)。

实施步骤

在本节](…/…/platform/using/crm-ms-dynamics.md)中了解连接活动和Microsoft Dynamics [的分步过程

通常,要在Adobe Campaign中使用CRM连接器,请执行以下步骤:

  1. 通过Adobe Campaign树的​Administration > Platform > External accounts​节点创建新外部帐户。

  2. 选择您需要将活动连接到的CRM系统。

  3. 输入设置以启用连接。

  4. 运行配置向导以生成可用的CRM表:通过配置向导,可以收集表并创建匹配模式。

    Salesforce​配置向导的示例:

    注意

    要批准设置,您需要注销并返回Adobe Campaign控制台。

  5. 检查在​Administration > Configuration > Data schemas​节点的Adobe Campaign中生成的模式。

    Salesforce​模式示例:

  6. 创建模式后,您可以通过CRM自动将明细列表同步到Adobe Campaign。

    要执行此操作,请单击​Synchronizing enumerations…​链接,然后选择与CRMAdobe Campaign匹配的明细列表明细列表。

    注意

    您可以将Adobe Campaign明细列表的所有值替换为CRM的值:要执行此操作,请在​Replace​列中选择​Yes

    Salesforce​明细列表示例:

    单击​Next,然后单击​Start​以开始导入列表。

  7. 检查​Administration > Platform > Enumerations​菜单中导入的值。

    注意

    不支持Salesforce中的多个选择明细列表。

  8. 要在Adobe Campaign数据与CRM系统之间同步活动,您需要创建一个工作流并使用​CRM connector​数据。

    了解有关此页](…/…/platform/using/crm-data-sync.md)中数据同步[的更多信息。

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