Adobe Analytics 커넥터

Adobe Analytics 커넥터 통합 정보

Adobe Analytics 커넥터를 사용하면 Adobe Campaign 및 Adobe Analytics이 Web Analytics connectors 패키지를 통해 상호 작용할 수 있습니다. Adobe Analytics 커넥터는 이메일 캠페인 후 사용자 행동에 대한 세그먼트 형태로 Adobe Campaign에 데이터를 전달합니다. 반대로 Adobe Campaign에서 게재하는 이메일 캠페인의 지표와 특성은 Adobe Analytics로 보냅니다.

주의
  • Adobe Analytics 커넥터는 트랜잭션 메시지(메시지 센터)와 호환되지 않습니다.

  • 시작하기 전에 Adobe IMS(Identity Management System)가 Campaign에서 구현되어 있는지 확인하십시오. 이 페이지에서 자세히 알아보십시오.

Adobe Campaign에는 Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 인터넷 대상자를 측정하는 방법(웹 분석)이 있습니다. 이러한 통합 덕분에 Adobe Campaign은 마케팅 캠페인 후 하나 이상의 사이트에 대한 방문자 동작에 대한 데이터를 복구한 다음 (분석 후) 재마케팅 캠페인을 실행하여 방문자를 바이어로 전환할 수 있습니다. 반대로 웹 분석 도구를 사용하면 Adobe Campaign에서 지표와 캠페인 속성을 플랫폼에 전달할 수 있습니다.

각 도구의 작업 필드는 다음과 같습니다.

  • 웹 분석의 역할:

    1. Adobe Campaign으로 시작한 이메일 캠페인을 표시합니다.
    2. 캠페 이메일을 클릭한 후 검색한 사이트에서 수신자 동작을 세그먼트 형태로 저장합니다. 세그먼트는 포기한 제품(장바구니에 표시되지만 장바구니에 추가되지 않음), 구매 또는 장바구니 포기와 관련이 있습니다.
  • Adobe Campaign의 역할:

    1. 지표 및 캠페인 속성을 커넥터로 전송하면 커넥터가 이 속성을 웹 분석 도구에 전달합니다.
    2. 세그먼트를 복구하고 분석합니다.
    3. 리마케팅 캠페인을 트리거합니다.

통합 설정

중요

하이브리드 및 온-프레미스 구현의 경우 이 page에 자세히 설명된 프로비저닝 단계를 따라야 합니다.

데이터 커넥터를 설정하려면 Adobe Campaign 인스턴스에 연결하고 다음 작업을 수행해야 합니다.

  1. 전환 변수 및 성공 이벤트 구성
  2. Adobe Campaign Classic에서 외부 계정 구성

전환 변수 및 성공 이벤트 구성

다음과 같이 Conversion variablesSuccess events​을 구성해야 합니다.

  1. Adobe Campaign에 연결할 Report suite 을 선택합니다.

  2. Edit settings 버튼에서, Conversion > Conversion variables​를 선택합니다.

  3. 이메일 캠페인의 영향을 측정하는 데 필요한 식별자, 즉, 내부 캠페인 이름(cid) 및 iNmsBroadlog(bid) 테이블 ID를 만들려면 Add new​를 클릭합니다.

    Conversion variables​을(를) 편집하는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션을 참조하십시오.

  4. 구성을 완료하면 Save 을(를) 클릭합니다.

  5. 그런 다음 Success events​을(를) 만들려면 Edit settings 버튼에서 Conversion > Success events​을(를) 선택합니다.

  6. Add new​을(를) 클릭하여 다음 Success events​을(를) 구성합니다.

    • Clicked
    • Opened
    • Person clicks
    • Processed
    • Scheduled
    • Sent
    • Total bounces
    • Unique Clicks
    • Unique Opens
    • Unsubscribed

    Success events​를 구성하는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션을 참조하십시오…

    노트

    숫자 유형의 Success events​만 지원됩니다.

  7. 구성을 완료하면 Save 을(를) 클릭합니다.

Conversion variablesSuccess events​을 구성한 후 변수가 Analytics 커넥터에 대해 생성된 Product Profile​에 포함되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Adobe Analytics 제품 프로필 만들기를 참조하십시오.

그런 다음 Adobe Campaign Classic에서 External accounts​을 구성해야 합니다.

Adobe Campaign Classic에서 외부 계정 구성

중요

이 통합이 작동하려면 Adobe Campaign에 Web Analytics connectors 패키지를 설치해야 합니다.

패키지 설치에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

이제 두 솔루션 간에 동기화를 활성화하려면 Adobe Campaign에서 Web Analytics 외부 계정을 구성해야 합니다.

외부 계정을 구성할 때 Report suite, Conversion variables 또는 Success events 중 하나가 표시되지 않으면 사용자와 연결된 Product profile​에서 새로 만든 이 구성 요소에 대한 권한이 누락되었음을 의미합니다.

자세한 내용은 Adobe Analytics용 제품 프로필 페이지를 참조하십시오.

  1. Adobe Campaign 트리의 Administration > Platform > External accounts 폴더로 이동하여 New​을(를) 클릭합니다.

  2. 드롭다운 목록을 사용하여 Web Analytics 유형과 Adobe Analytics​을(를) Integration 드롭다운에서 선택합니다.

  3. Integration 드롭다운 옆에 있는 Configure 을(를) 클릭합니다.

  4. Configure Analytics integration 창에서 다음 정보를 제공하는 보고서 세트에 외부 계정을 매핑합니다.

    • E-Mail
    • IMS Org
    • Analytics Company
    • Report Suite
  5. eVars 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 두 Conversion variables​을(를) 매핑합니다.

  6. Events 카테고리에서 Adobe Analytics에 구성된 10개의 Success events​을(를) 매핑합니다.

  7. 구성을 완료하면 Submit 을(를) 클릭합니다. Adobe Campaign은 매핑된 Analytics Report Suite​에 Data source, Calculated metrics, Remarketing segmentsClassifications​을(를) 만듭니다.

    Adobe Analytics와(과) Adobe Campaign 간의 동기화가 완료되면 창을 닫을 수 있습니다.

  8. 설정은 Configure Analytics integration 창의 Data Settings 탭에서 볼 수 있습니다.

    Sync 버튼을 사용하면 Adobe Campaign이(가) Adobe Analytics에서 수행한 이름 변경 사항을 동기화합니다. 구성 요소가 Adobe Analytics에서 삭제되면 구성 요소는 Adobe Campaign에서 취소되거나 을 찾을 수 없음 메시지와 함께 표시됩니다.

  9. 필요한 경우 Update Segments 탭에서 세그먼트를 추가하거나 제거할 수 있습니다.

  10. External account​에서 Enrich the formula… 링크를 클릭하여 URL 계산 공식을 변경해서 웹 분석 도구 통합 정보(캠페인 ID)와 활동을 추적해야 하는 사이트의 도메인을 지정합니다.

  11. 사이트의 도메인 이름을 지정합니다.

  12. Next​을(를) 클릭하고 도메인 이름이 저장되었는지 확인합니다.

  13. 필요한 경우 계산 공식에 과부하를 걸 수 있습니다. 이렇게 하려면 상자를 선택하고 창에서 바로 공식을 편집합니다.

    중요

    이 구성 모드는 전문가 사용자용으로 예약되어 있습니다. 이 수식에 오류가 발생하면 이메일 게재가 중지될 수 있습니다.

  14. Advanced 탭에서는 더 많은 기술 설정을 구성하거나 수정할 수 있습니다.

    • Lifespan: 기술 워크플로우로 Adobe Campaign에서 웹 이벤트가 복구되는 지연 시간(일)을 지정할 수 있도록 해줍니다. 기본값: 180일.
    • Persistence: 모든 웹 이벤트(예: 구매)가 리마케팅 캠페인에 귀속될 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다. 기본값: 7일.
노트

여러 대상 측정 도구를 사용하는 경우 외부 계정을 만들 때 Partners 드롭다운 목록에서 Other​을(를) 선택할 수 있습니다. 게재 속성에서 하나의 외부 계정만 참조할 수 있습니다.따라서 Adobe에서 기대하는 매개 변수와 사용된 다른 모든 측정 도구를 추가하여 추적된 URL의 공식을 조정해야 합니다.

웹 분석 프로세스의 기술 워크플로우

Adobe Campaign과 Adobe Analytics 간의 데이터 교환은 백그라운드 작업으로 실행되는 4개의 기술 워크플로우에서 처리됩니다.

이러한 속성은 Adobe Campaign 트리의 Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process 폴더 아래에서 사용할 수 있습니다.

  • Recovering of web events: 한 시간에 한 번, 이 워크플로우는 주어진 사이트에서 사용자의 행동에 대한 세그먼트를 다운로드하여 Adobe Campaign 데이터베이스에 포함하고 리마케팅 워크플로우를 시작합니다.

  • Event purge: 이 워크플로우를 사용하면 Lifespan 필드에 구성된 기간에 따라 데이터베이스에서 모든 이벤트를 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe Campaign Classic🔗에서 외부 계정 구성을 참조하십시오.

  • Identification of converted contacts: 리마케팅 캠페인 후 구매한 방문자의 디렉토리. 이 워크플로우에서 수집한 데이터는 Re-marketing efficiency 보고서에서 액세스할 수 있습니다. 이 페이지를 참조하십시오.

  • Sending of indicators and campaign attributes: Adobe Analytics 커넥터를 사용하여 Adobe Campaign을 통해 Adobe Experience Cloud로 이메일 캠페인 지표를 전송할 수 있습니다. 이 워크플로우는 매일 오전 4시에 트리거되며 데이터를 Analytics에 전송하는 데 24시간이 걸릴 수 있습니다.

    이 워크플로우를 다시 시작하지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 Analytics 결과를 왜곡할 수 있는 모든 이전 데이터가 다시 전송됩니다.

    관련 지표는 다음과 같습니다.

    • Messages to deliver (@toDeliver)
    • Processed (@processed)
    • Success (@success)
    • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
    • Recipients who have opened (@recipientOpen)
    • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
    • People who clicked (@personClick)
    • Number of distinct clicks (@recipientClick)
    • Opt-Out (@optOut)
    • Errors (@error)
    노트

    전송된 데이터는 지표 데이터에서 음수 값을 초래할 수 있는 마지막 스냅샷을 기반으로 하는 델타입니다.

    전송된 속성은 다음과 같습니다.

    • Internal name (@internalName)
    • Label (@label)
    • Label (operation/@label): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
    • Nature (operation/@nature): Campaign 패키지가 설치된 경우에만
    • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
    • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
    • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
    • Contact date (scheduling/@contactDate)

Adobe Campaign에서 게재 추적

Adobe Campaign에서 게재를 보낸 후 Adobe Experience Cloud가 사이트에서 활동을 추적할 수 있도록 하려면 게재 속성에서 일치하는 커넥터를 참조해야 합니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 적용합니다.

  1. 추적할 캠페인 게재를 엽니다.

  2. 게재 속성을 엽니다.

  3. Web Analytics 탭으로 이동하여 이전에 만든 외부 계정을 선택합니다. Adobe Campaign Classic에서 외부 계정 구성을 참조하십시오.

  4. 이제 Adobe Analytics에서 게재를 보내고 보고서에 액세스할 수 있습니다.

리마케팅 캠페인 만들기

리마케팅 캠페인을 준비하려면 리마케팅 유형 캠페인에 사용할 게재 템플릿을 만들면 됩니다. 그런 다음 리마케팅 캠페인을 구성하고 세그먼트에 연결합니다. 각 세그먼트에는 다른 리마케팅 캠페인이 있어야 합니다.

Adobe Campaign이 초기 캠페인으로 타겟팅된 사람의 동작을 분석하는 세그먼트 복구를 완료하면 리마케팅 캠페인이 자동으로 시작됩니다. 구매하지 않고 장바구니 포기 또는 제품 보기를 하는 경우, 사이트 탐색이 구매에서 종료될 수 있도록 관련 수신자에게 게재가 전송됩니다.

Adobe Campaign은 캠페인을 준비하기 위해 사용하거나 데이터베이스를 구축할 수 있는 개인화된 게재 템플릿을 제공합니다.

  1. Explorer​에서, Adobe Campaign 트리의 Resources > Templates > Delivery templates 폴더로 이동합니다.

  2. Email delivery (re-marketing) 템플릿 또는 Adobe Campaign에서 제공하는 리마케팅 템플릿 예제를 복제합니다.

  3. 필요에 따라 템플릿을 개인화하고 저장합니다.

  4. 새 캠페인을 만들고 드롭다운 목록에서 Re-marketing campaign 템플릿을 선택합니다.

  5. Configure… 링크를 클릭하여 캠페인에 연결된 세그먼트 및 게재 템플릿을 지정합니다.

  6. 이전에 구성한 외부 계정을 선택합니다.

  7. 관련 세그먼트를 선택합니다.

  8. 이 리마케팅 캠페인에 사용할 게재 템플릿을 선택한 다음 Finish​을(를) 클릭하여 창을 닫습니다.

  9. OK​을 클릭하여 캠페인 창을 닫습니다.

Re-marketing efficiency 보고서는 글로벌 보고서 페이지를 통해 액세스합니다. 이 보고서는 Adobe Campaign 리마케팅 캠페인 이후 장바구니 포기 수와 관련하여 전환된(즉, 어떤 것을 구매한) 연락처 수를 볼 수 있도록 해줍니다. 전환율은 매주, 매월 또는 Adobe Campaign과 웹 분석 도구 간의 동기화 시작 이후마다 계산됩니다.

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