Adobe Analytics 数据连接器

关于数据连接器集成

重要

Adobe Analytics Data Connector与Transactional Messaging(Message Center)不兼容。

Data Connector(以前称为Adobe Genesis)允许Adobe Campaign和Adobe Analytics通过​Web Analytics connectors​包进行交互。 它以区段形式向Adobe Campaign转发有关用户在电子邮件活动后的行为的数据。 相反,它会通过Adobe Campaign将电子邮件活动的指示符和属性发送到Adobe Analytics — 数据连接器。

Adobe Campaign使用数据连接器,可以测量Internet受众(Web分析)。 借助这些集成,Adobe Campaign可以恢复营销活动后一个或多个站点的访客行为数据,并(分析后)与视图一起运行再营销活动以将其转化为购买者。 相反,Web分析工具使Adobe Campaign能够将指标和活动属性转发到其平台。

有关实施Adobe Analytics与Adobe Campaign集成的详细信息,请参阅此文档

每个工具的操作字段如下:

  • Web分析的角色:

    1. 标记使用Adobe Campaign启动的电子邮件活动,
    2. 以区段的形式保存收件人行为,保存在单击活动电子邮件后浏览的站点上。 区段涉及已放弃的产品(已查看但未添加到购物车或已购买)、购买或放弃购物车。
  • Adobe Campaign的角色:

    1. 将指示符和活动属性发送到连接器,连接器又将它们转发到Web分析工具,
    2. 恢复和分析细分,
    3. 触发再营销活动。

设置集成

要设置Adobe Campaign连接器,必须连接到数据实例并执行以下操作:

第1步:在Analytics中配置集成

以下步骤使用向导详细说明了数据连接器的配置。

  1. 使用Adobe ID或Enterprise ID登录到Adobe Experience Cloud。

  2. 从Experience Cloud解决方案的列表中,选择​Analytics

  3. 从​Admin​选项卡中,选择​Data Connectors

    要访问​Data Connectors​菜单,您需要具有以下Analytics工具权限。 有关详细信息,请参阅此页面

    • 集成(创建)
    • 集成(更新)
    • 集成(删除)

  4. 从合作伙伴的列表中,选择​Adobe Campaign Classic

  5. 在​Add integration​对话框中,单击​Activate

  6. 选中​I accept these terms and conditions​并选择链接到此集成的​Report suite​并输入连接器标签。

    完成后,单击​Create and configure this integration

  7. 输入将代表连接器接收通知的电子邮件地址,然后复制​Account ID(它显示在外部Adobe Campaign帐户中)(有关详细信息,请参阅步骤2:在活动中创建外部帐户。

  8. 指定测量电子邮件活动影响所需的标识符,即内部活动名称(cid)和iNmsBroadlog(bid)表ID。 您还应指定要收集的事件的指示器。
    确保​Events​的类型为“数字”,否则它们不会显示在下拉菜单中。

  9. 如有必要,请指定个性化细分。

  10. 在​Data collection​中,选择一种恢复数据的方法,在这种情况下,请选择步骤6中指定的​cid​和​bid​标识符。

  11. 选择要在仪表板中显示的信息。

  12. 检查页面中用于总结前面步骤的配置。

  13. 单击​Activate Now​批准配置并激活连接器。

    数据连接器现已配置。

第2步:在活动中创建外部帐户

将Adobe Campaign集成到Analytics平台是使用连接器进行的。 要同步应用程序,请应用以下过程:

  1. 在Adobe Campaign中安装​Web Analytics connectors​包。

  2. 转到Adobe Campaign树的​Administration > Platform > External accounts​文件夹。

  3. 右键单击外部帐户的列表,在下拉菜单中选择​New(或单击外部帐户列表上方的​New​按钮)。

  4. 使用下拉列表选择​Web Analytics​类型。

  5. 选择连接器的提供者,即​Adobe Analytics - Data Connector

  6. 单击​Enrich the formula…​链接可更改URL计算公式以指定Web分析工具集成信息(活动ID)和必须跟踪其活动的站点的域。

  7. 指定站点的域名。

  8. 单击​Next​并确保已保存域名。

  9. 如有必要,您必须使计算公式超载。 要执行此操作,请选中该框并直接在窗口中编辑公式。

    重要

    此配置模式为专家用户保留:此公式中的任何错误都可能导致电子邮件投放停止。

  10. Advanced​选项卡允许您配置或修改更多技术设置。

    • Lifespan:允许您指定延迟(以天数_为单位),在此之后,Web事件会以技术工作流的Adobe Campaign恢复。默认:180天。
    • Persistence:允许您将所有Web事件(例如采购)归属于再营销活动的期间,默认:7天。
注意

如果您使用多个受众测量工具,则创建外部帐户时可在​Partners​下拉列表中选择​Other。 您只能在外部帐户属性中引用一个投放:因此,您需要通过添加Adobe和所使用的所有其他测量工具所需的参数来调整跟踪URL的公式。

第3步:同步Adobe Campaign和Adobe Analytics

创建外部帐户后,您需要同步这两个应用程序。

  1. 转到之前创建的外部帐户。

  2. 根据需要更改帐户​Label

  3. 更改​Internal name,使其与配置数据连接器时选择的​Name​匹配。

  4. 单击​Approve connection​链接。

    确保​Internal name​与“数据连接器配置”向导中指定的​Name​匹配。

  5. 在数据连接器配置向导中输入​Account ID

  6. 按照“Data Connector(数据连接器)”向导指南执行步骤,然后返回到Adobe Campaign中的外部帐户。

  7. 单击​Next​以便在Adobe Campaign和Adobe Analytics — 数据连接器之间进行数据交换。

    同步完成后,将显示区段列表。

当Adobe Campaign与Adobe Analytics — 数据连接器之间的数据同步生效时,Adobe Campaign将恢复在数据连接器向导中定义的三个默认段,并可在Adobe Campaign外部帐户的​Segments​选项卡中访问。

如果在“数据连接器”向导中配置了其他区段,则可以将其添加到Adobe Campaign。 要执行此操作,请单击​Update segment list​链接,然后按照外部帐户向导中概述的步骤操作。 执行操作后,新区段将显示在列表中。

技术工作流个Web分析进程

Adobe Campaign与Adobe Analytics之间的数据交换 — 数据连接器由四个技术工作流处理,它们作为后台任务运行。

它们位于Adobe Campaign树中​Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process​文件夹下。

  • Recovering of web events:此工作流每小时会下载一次有关给定站点上用户行为的细分,将其包含在Adobe Campaign数据库中并开始再营销工作流。

  • Event purge:此工作流允许您根据字段中配置的期间从数据库中删除所有 Lifespan 事件。有关详细信息,请参阅步骤2:在活动中创建外部帐户。

  • Identification of converted contacts:在再营销活动后进行购买的访客的目录。可在​Re-marketing efficiency​报告中访问此工作流收集的数据,请参阅此页面

  • Sending of indicators and campaign attributes:允许您使用Adobe Analytics -活动连接器通过Adobe Campaign将电子邮件指示器发送到Adobe Experience Cloud。此工作流每天在凌晨4点触发,并且可能需要24小时才能将数据发送到Analytics。

    请注意,此工作流不应重新启动,否则将重新发送所有可能扭曲Analytics结果的先前数据。

    所涉指标有:

    • Messages to deliver (@toDeliver)
    • Processed (@processed)
    • Success (@success)
    • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
    • Recipients who have opened (@recipientOpen)
    • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
    • People who clicked (@personClick)
    • Number of distinct clicks (@recipientClick)
    • Opt-Out (@optOut)
    • Errors (@error)
    注意

    发送的数据是基于最后一个快照的增量,该快照可能导致量度数据中的负值。

    发送的属性如下:

    • Internal name (@internalName)
    • Label (@label)
    • Label (操作/@label):仅当安装 ​了Campaign包时
    • Nature (操作/@nature):仅当安装 ​了Campaign包时
    • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
    • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
    • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
    • Contact date (计划/@contactDate)

Adobe Campaign中的跟踪投放

为了使Adobe Experience Cloud能够在Adobe Campaign发送投放后跟踪站点上的活动,您需要在投放属性中引用匹配连接器。 为此,请应用以下步骤:

  1. 打开要跟踪的活动的投放。

  2. 打开投放属性。

  3. 转到​Web Analytics​选项卡,然后选择之前创建的外部帐户。 请参阅步骤2:在活动中创建外部帐户。

  4. 您现在可以发送投放并访问Adobe Analytics中的报表。

创建再营销活动

要准备再营销活动,只需创建用于再营销类型活动的投放模板。 然后配置再营销活动并将其关联到区段。 每个细分都必须具有不同的再营销活动。

在Adobe Campaign完成恢复细分后,再营销活动会自动启动,以分析初始活动所针对人员的行为。 如果客户放弃购物车或查看产品而不进行购买,则会向相关收件人发送投放,以便其浏览网站以购买结束。

Adobe Campaign提供个性化投放模板,您可以使用这些活动或将数据库自己存储在其中,以准备应用程序。

  1. 从​Explorer,转到Adobe Campaign树的​Resources > Templates > Delivery templates​文件夹。

  2. 重复​Email delivery (re-marketing)​模板或Adobe Campaign提供的再营销模板示例。

  3. 个性化模板以满足您的需求并保存它。

  4. 创建新活动,然后从下拉列表中选择​Re-marketing campaign​模板。

  5. 单击​Configure…​链接以指定链接到活动的区段和投放模板。

  6. 选择以前配置的外部帐户。

  7. 选择相关区段。

  8. 选择要用于此再营销活动的投放模板,然后单击​Finish​以关闭窗口。

  9. 单击​OK​关闭活动窗口。

可通过全局报告页面访问​Re-marketing efficiency​报告。 它允许您视图与Adobe Campaign再营销活动后放弃的购物车数量相关的已转换联系人数(即已购买某些产品)。 转化率是每周、每月或自Adobe Campaign和Web分析工具之间同步开始以来计算的。

在此页面上

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