분산 마케팅 시작

Adobe Campaign은 중앙 엔터티(본사, 마케팅 부서 등) 간의 협력 캠페인을 구현하는 분산 마케팅 응용 프로그램을 제공합니다. 및 지역 개체(영업 지점, 지역 기관 등)를 참조하십시오. 이 작업은 중앙에서 만든 캠페인 템플릿과 인스턴스가 로컬 엔티티에 제공되는 list of campaign packages​이라는 공유 작업 공간을 기반으로 합니다.

중앙 엔티티는 로컬 엔티티가 사용할 수 있는 캠페인을 제공합니다. 로컬 또는 공동 작업 캠페인을 나타내는 패키지로 캠페인을 구체화합니다. 캠페인을 사용하려면 로컬 엔티티가 해당 캠페인을 주문해야 하며 주문을 승인해야 합니다.

주의

분산 마케팅 모듈은 Campaign 옵션입니다. 사용권 계약을 확인하십시오.

용어

  • 중앙 엔터티

    중앙 엔티티는 커뮤니케이션 지정을 담당하는 마케팅 운영자로 구성되며 로컬 엔티티가 마케팅 캠페인을 실행할 수 있도록 지원합니다.

    분산 마케팅 모듈을 사용하면 중앙 엔티티가 다음을 수행할 수 있습니다.

    • 로컬 엔터티에 대한 마케팅 캠페인 패키지 설정,
    • 고객/잠재 고객 커뮤니케이션, 타겟팅, 컨텐츠 등에서 선택한 로컬 엔티티의 자율성을 높입니다.
    • 비용 관리 및 제어
    • 기관망을 처리하다.
  • 로컬 엔티티

    지역 엔티티는 특정 지역 운영자의 기관, 저장소 또는 그룹(국가 또는 지역 관리자, 브랜드 관리자 등)일 수 있습니다.

    Distributed Marketing을 사용하면 로컬 엔티티가 실행 비용을 최적화하는 동시에 더 많은 자율성을 가질 수 있습니다.

  • 로컬라이제이션

    로컬라이제이션은 캠페인의 타겟 및 콘텐츠를 수정하는 로컬 엔티티의 용수입니다. 가능한 현지화 수준은 캠페인 유형 및 구현에 따라 다릅니다.

  • 캠페인 패키지 목록

    캠페인 패키지 목록에는 로컬 엔티티가 사용할 수 있는 캠페인이 포함되어 있습니다.

  • 캠페인 패키지

    중앙 엔티티가 만들고 로컬 엔티티 세트에 사용할 수 있도록 만들어진 템플릿(또는 캠페인 인스턴스)

  • 로컬 캠페인

    로컬 캠페인은 특정 실행 일정​과 함께 campaign packages 목록에서 참조되는 템플릿에서 만든 인스턴스입니다. 목표는 중앙 엔티티가 설정하고 구성한 캠페인 템플릿을 사용하여 로컬 통신 요구를 충족하는 것입니다.

    지방자치의 자율 수준은 사용되는 이행에 따라 다릅니다.

    로컬 캠페인 만들기를 참조하십시오.

  • 공동 작업 캠페인

    공동 작업 캠페인은 로컬 엔티티가 사용할 수 있는 중앙 엔티티에 의해 실행 일정이 정의된 캠페인입니다. 컨텐츠는 각 로컬 엔티티에 대해 동일하게 유지되지만 비용은 공유됩니다. 참여하기 위해 로컬 엔티티는 공동 작업 캠페인에 구독합니다.

    • Collaborative campaign (by form): 최대 300개의 로컬 엔티티가 포함된 캠페인에 권장됩니다. 로컬 엔티티는 웹 양식에 타깃팅 및 컨텐츠 개인화를 위해 사전 정의된 매개 변수를 입력할 수 있습니다. 양식은 Adobe Campaign 양식 또는 외부 양식(엑스트라넷 클라이언트)일 수 있습니다. 기능 관리자는 통합자가 정의한 양식 템플릿을 기반으로 양식을 정의하고 구성할 수 있습니다. 캠페인에 순서를 지정하려면 로컬 엔터티에 웹 액세스만 있으면 됩니다.
    • Collaborative campaign (by campaign): 수십 개의 로컬 엔티티를 대상으로 하는 캠페인에 권장됩니다. 이 유형의 캠페인은 각 로컬 엔티티에 대한 하위 캠페인을 만듭니다. 중앙 엔티티에 의해 collaborative campaign (by campaign)​이 승인되면 로컬 엔티티가 캠페인을 사용할 수 있게 되고, 이를 수정할 수 있습니다. 실행은 상위 캠페인과 하위 캠페인 간에 자동으로 동기화됩니다. 로컬 엔티티는 캠페인을 주문하고 참여하려면 인스턴스에 액세스할 수 있어야 합니다.
    • Collaborative campaign (by target approval): 수천 개의 로컬 엔티티를 대상으로 하는 캠페인에 권장됩니다. 로컬 엔터티는 중앙 엔터티에 의해 미리 정의된 연락처 목록을 받습니다. 로컬 엔티티는 웹 양식을 통해 캠페인 콘텐츠를 기반으로 특정 연락처를 유지할지 여부를 결정합니다. 로컬 엔터티는 선택한 연락처 목록에서 추론됩니다. 캠페인에 참여하려면 로컬 엔터티에 웹 액세스만 있으면 됩니다.
    • Collaborative campaign (simple): 이 모드에서는 이전 버전의 특정 실행 프로세스와 호환됩니다.

    공동 작업 캠페인 만들기를 참조하십시오.

캠페인 패키지 순서 지정

로컬 엔티티가 캠페인에 등록하는 경우 캠페인 현지화와 관련된 모든 정보를 다시 그룹화하는 순서로 수행됩니다.

작업 영역

캠페인 패키지 목록은 캠페인 탭에서 액세스할 수 있습니다. Campaign packages 링크를 클릭합니다.

이 창에서는 모든 로컬 운영자가 해당 지역 기관에서 사용할 수 있는 캠페인을 볼 수 있습니다.

중앙 에이전시의 경우, 이 창은 캠페인 패키지 목록에서 사용할 수 있는 모든 패키지를 표시하며 목록을 편집할 수 있는 추가 링크를 제공합니다.

연산자 및 엔티티

먼저 Access management 폴더를 통해 중앙 및 로컬 엔티티 연산자를 지정합니다.

연산자

중앙 및 로컬 연산자를 만들어야 합니다.

중앙 연산자는 Central management 연산자 그룹에 속하거나 CENTRAL 이름이 오른쪽에 있어야 합니다.

로컬 연산자는 Local management 연산자 그룹에 속하거나 LOCAL 이름이 오른쪽이어야 합니다. 로컬 엔티티에도 연결되어 있어야 합니다.

조직 엔터티

조직 엔터티를 만들려면 Administration > Access management > Organizational entities 노드를 클릭하고 엔티티 목록 위에 있는 New 아이콘을 클릭합니다.

각 조직 개체에는 식별 정보(레이블, 내부 이름, 연락처 정보 등)가 포함되어 있습니다. 및 주문 승인 프로세스와 관련된 그룹입니다. 이는 General 탭에 있는 Notifications and approvals 섹션에 정의됩니다.

  • 패키지 알림 그룹을 정의합니다. 이 그룹의 운영자는 캠페인을 사용할 수 있을 때마다 새 패키지를 캠페인 패키지 목록에 추가할 때마다 알림을 받게 됩니다.
  • 주문 승인을 담당하는 검토자 그룹을 선택합니다. 즉, 로컬 엔티티가 주문한 캠페인 승인을 담당하는 사람을 선택합니다.
  • 마지막으로 로컬 캠페인(대상, 콘텐츠, 예산 등)을 승인할 검토자 그룹을 선택합니다. 이 그룹은 템플릿에 따라 캠페인을 정렬할 때 에 추가될 수 있습니다.
노트

승인 프로세스는 승인 프로세스 섹션에 나와 있습니다.

구현

분산 마케팅 캠페인은 중앙 엔티티가 만들고 게시합니다. 필요에 따라 로컬 및 중앙 엔터티 모두에서 사용할 수 있습니다.

구현 절차는 사용된 캠페인 패키지 유형과 로컬 엔티티 위임 수준에 따라 다릅니다.

통합자 작업

  1. 로컬 엔티티를 생성합니다.

  2. 로컬 엔티티를 관리하는 연산자와 수신자를 연결합니다.

  3. 로컬 엔터티에 대한 권한 및 검색 규칙 지정

  4. 캠페인 현지화에 필요한 필드 집합을 지정합니다.

    • 타겟 정의 및 최대 크기,
    • 콘텐츠 정의,
    • 실행 일정(연락 날짜 및 추출 날짜), 로컬 연산자에만 해당,
    • 필요한 모든 추가 필드가 있는 순서 스키마 확장.
  5. 현지화 매개 변수를 표시하고 타겟 및 예산을 평가하고 컨텐츠를 미리 보고 순서를 승인할 수 있도록 해주는 웹 양식(Adobe 또는 엑스트라넷)을 작성합니다.

    공동 작업 캠페인(대상 승인 기준)에 대해 각 로컬 엔티티에 대한 승인이 저장되는 테이블을 만듭니다.

기능 관리자 작업

각 캠페인을 만들 때는 이러한 단계를 수행해야 합니다.

  1. Campaign 지역화에 사용되는 필드로 양식을 업데이트합니다.
  2. 적절한 캠페인 템플릿(공동 작업 캠페인)에서 인스턴스를 만들거나 캠페인 템플릿(로컬 캠페인)을 복제합니다.
  3. 지역화 필드 및 양식 참조를 사용하여 캠페인을 구성합니다.
  4. 캠페인을 게시합니다.

로컬 운영자 작업

이러한 단계는 각 캠페인에 대해 수행해야 합니다.

  1. 캠페인 패키지의 가용성에 대한 알림을 받으면 캠페인 위치를 지정합니다(선택 사항).
  2. 목표, 예산 등을 평가합니다.
  3. 캠페인 콘텐츠 미리 보기.
  4. 캠페인을 요청합니다.

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