Adobe Campaign では、セントラルエンティティ(本社、マーケティング部門など)とローカルエンティティ(店舗、地域のエージェントなど)が協調キャンペーンを展開できる、分散型マーケティングアプリケーションを活用できます。この連携のベースとなるのは、キャンペーンパッケージのリストと呼ばれる共有ワークスペースです。セントラルエンティティで作成されたキャンペーンのテンプレートやインスタンスは、このワークスペース上でローカルエンティティに提供されます。
セントラルエンティティは、ローカルエンティティに提供するキャンペーンをセットアップし、ローカルキャンペーンまたは協調キャンペーンのいずれかのパッケージを作成します。ローカルエンティティがキャンペーンを使用するには、キャンペーンをオーダーし、承認を受けなければなりません。
分散型マーケティングモジュールは、キャンペーンのオプションとして提供されます。使用許諾契約書を確認してください。
セントラルエンティティ
セントラルエンティティは、マーケティングのオペレーターによって構成されます。コミュニケーションを指定し、ローカルエンティティによるマーケティングキャンペーンの展開をサポートする役割を果たします。
分散型マーケティングモジュールでは、セントラルエンティティは次の操作を実行できます。
ローカルエンティティ
ローカルエンティティは、エージェント、店舗または特定のローカルオペレーターグループ(国または地域のマネージャー、ブランドマネージャーなど)です。
分散型マーケティングでは、実行コストを最適化しつつ、ローカルエンティティにより大きな裁量を与えることができます。
ローカライゼーション
ローカライゼーションにより、ローカルエンティティはキャンペーンのターゲットやコンテンツに変更を加えることができます。どの程度のローカライゼーションが可能かは、キャンペーンのタイプや実装によって異なります。
キャンペーンパッケージのリスト
キャンペーンパッケージのリストには、ローカルエンティティで使用できるキャンペーンが含まれます。
Campaign パッケージ
セントラルエンティティが作成し、一連のローカルエンティティで使用できるようになったテンプレート(またはキャンペーンインスタンス)です。
ローカルキャンペーン
ローカルキャンペーンとは、キャンペーンパッケージのリストで参照されているテンプレートから作成されたインスタンスであり、実行スケジュールを指定できます。ローカルキャンペーンの目的は、セントラルエンティティによって設定されたテンプレートを使用して、ローカルのコミュニケーションのニーズを満たすキャンペーンを展開することです。
ローカルエンティティの自立度は実装によって異なります。
ローカルキャンペーンの作成を参照してください。
共同キャンペーン
協調キャンペーンは、ローカルエンティティが使用できるキャンペーンです。ただし、実行スケジュールはセントラルエンティティによって定義されます。すべてのローカルエンティティに同じコンテンツが提供されますが、コストは共有です。ローカルエンティティが協調キャンペーンに参加するには、登録が必要です。
協調キャンペーンの作成を参照してください。
キャンペーンパッケージの順序
ローカルエンティティをキャンペーンに登録する場合は、キャンペーンのローカライゼーションに関連するすべての情報を再度グループ化する順序でおこなわれます。
キャンペーンパッケージのリストには、「キャンペーン 」タブからアクセスできます。「キャンペーンパッケージ」リンクをクリックします。
ローカルオペレーターには、ローカルエージェントが使用できるキャンペーンが表示されます。
セントラルエージェントには、キャンペーンパッケージのリストに含まれるすべてのパッケージと、リストを編集するためのリンクが表示されます。
まず、アクセス管理フォルダーで、セントラルエンティティおよびローカルエンティティのオペレーターを指定します。
セントラルオペレーターとローカルオペレーターを作成します。
セントラルオペレーターは、セントラル管理オペレーターグループに属しているか、セントラル処理のネームド権限を有している必要があります。
ローカルオペレーターは、ローカル管理オペレーターグループに属しているか、ローカル処理のネームド権限を有している必要があります。また、ローカルオペレーターは、ローカルエンティティに関連付けられている必要があります。
組織エンティティを作成するには、管理/アクセス管理/組織エンティティノードをクリックし、エンティティのリストの上にある「新規」アイコンをクリックします。
各組織エンティティには、識別情報(ラベル、内部名、連絡先情報など)とオーダーの承認プロセスに関係するグループの情報が格納されます。これらの情報は、「一般」タブの「通知と承認」セクションで定義されます。
承認プロセスについては、承認プロセスの節で説明しています。
分散型マーケティングのキャンペーンは、セントラルエンティティによって作成およびパブリッシュされます。作成されたキャンペーンは、必要に応じて、ローカルとセントラルの両方のエンティティを使用できます。
実装の手順は、使用するキャンペーンパッケージのタイプとローカルエンティティのデリゲーションレベルによって異なります。
ローカルエンティティを作成します。
ローカルエンティティを管理するオペレーターに受信者をリンクします。
ローカルエンティティの権限と参照ルールを指定します。
キャンペーンのローカライゼーションで使用される次の情報を指定します。
Web フォーム(アドビ内部またはエクストラネット上)を作成します。Web フォームでは、ローカライゼーションパラメーターの表示、ターゲットと予算の評価に加え、コンテンツのプレビューやオーダーの承認をおこなえます。
(ターゲット承認による)共同キャンペーンの場合、各ローカルエンティティの承認が保存されるテーブルを作成します。
以下の手順は、各キャンペーンの作成時に実行する必要があります。
以下の手順は、キャンペーンごとに実行する必要があります。