Pubblicare, tracciare e utilizzare i dati raccolti

Una volta creato, configurato e pubblicato il modulo, è possibile condividere il collegamento con il pubblico e tenere traccia delle risposte.

Nota

Il ciclo di vita di un sondaggio in Adobe Campaign e le relative modalità di pubblicazione e consegna sono simili a quelle dei moduli Web: sono descritti in questa sezione.

Pannello di controllo

Ogni sondaggio dispone di una propria dashboard che consente di visualizzarne lo stato, la descrizione, l’URL pubblico e la pianificazione della disponibilità. Consente inoltre di visualizzare i rapporti disponibili. Per ulteriori informazioni, consulta Rapporti sulle indagini.

L’URL pubblico del sondaggio viene visualizzato nel dashboard:

Tracciamento delle risposte

Potete tenere traccia delle risposte al sondaggio nei registri e nei rapporti.

Registri di sondaggio

Per ciascun sondaggio distribuito, potete tenere traccia delle risposte nella Logs scheda. In questa scheda viene visualizzato l’elenco degli utenti che hanno completato il sondaggio e la loro origine:

Fate doppio clic su una riga per visualizzare il modulo del sondaggio compilato dal rispondente. Potete consultare il sondaggio nel dettaglio e accedere alle risposte complete. Questi possono essere esportati in un file esterno. For more on this, refer to Exporting answers.

L’origine è indicata nell’URL del sondaggio aggiungendo i seguenti caratteri:

?origin=xxx

durante la modifica del sondaggio, il relativo URL contiene il parametro __uuid, che indica che si trova in una fase di prova e non è ancora online. Quando accedete al sondaggio tramite questo URL, i record creati non vengono presi in considerazione nel tracciamento (rapporti). L'origine viene forzata al valore Adobe Campaign.

For more on URL parameters, refer to this page.

Relazioni sulle indagini

La scheda della dashboard consente di accedere ai rapporti dei sondaggi. Fate clic sul nome di un rapporto per visualizzarlo.

La struttura del sondaggio è visibile nel Documentation rapporto.

Altri due rapporti sui sondaggi Web sono disponibili nella Reports scheda dei sondaggi: General e Breakdown of responses.

  • Generale

    Questo rapporto contiene informazioni generali sul sondaggio: il numero di risposte cambia nel tempo e la distribuzione per origine e lingua.

    Esempio di relazione generale:

  • Suddivisione delle risposte

    Questo rapporto mostra la suddivisione delle risposte per ogni domanda. Questa suddivisione è disponibile solo per le risposte date ai campi memorizzati in contenitori Question di tipo. È valido solo per i controlli di selezione (ad esempio, nessuna suddivisione in campi di testo).

Esportazione delle risposte

Le risposte a un sondaggio possono essere esportate in un file esterno da elaborare in un secondo momento. Esistono due modi per farlo:

  1. Esportazione dei dati del rapporto

    Per esportare i dati del rapporto, fate clic sul Export pulsante e scegliete il formato di esportazione.

    For more on exporting report data, refer to this section.

  2. Esportazione delle risposte

    Per esportare le risposte, fate clic sulla Responses scheda del sondaggio e fate clic con il pulsante destro del mouse. Seleziona Export….

    Quindi immettere le informazioni da esportare e il file di archiviazione.

    Potete configurare il contenuto e il formato del file di output nella procedura guidata di esportazione.

    Questo consente di:

    • aggiungere colonne al file di output e recuperare le informazioni sul destinatario (memorizzato nel database),
    • formattare i dati esportati,
    • selezionate il formato di codifica per le informazioni nel file.

    Se il sondaggio che desiderate esportare contiene diversi Multi-line text campi o HTML text campi, deve essere esportato in XML formato. A questo scopo, selezionare questo formato nell'elenco a discesa del Output format campo, come mostrato di seguito:

    Fate clic Start per eseguire l'esportazione.

    Nota

    Le esportazioni di dati e le fasi della loro configurazione sono descritte in questa sezione.

Utilizzo dei dati raccolti

Le informazioni raccolte tramite indagini online possono essere recuperate nel quadro di un flusso di lavoro di targeting. To do this, use the Survey responses box.

Nell'esempio seguente, vogliamo fare un'offerta Web specialmente per i cinque destinatari con almeno due bambini e con i punteggi più alti in un sondaggio online. Le risposte a questo sondaggio sono:

Nel flusso di lavoro di targeting, l' Survey responses evento sarà configurato come segue:

Per iniziare, selezionare il sondaggio interessato, quindi i dati da estrarre nella sezione centrale della finestra. In questo caso dobbiamo estrarre almeno la colonna punteggio, in quanto verrà utilizzata nella casella di divisione per recuperare i cinque punteggi più alti.

Indicate le condizioni di filtraggio per le risposte facendo clic sul Edit query… collegamento.

Avviate il flusso di lavoro di targeting. La query recupera 8 destinatari.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla transizione di output della casella della raccolta per visualizzarli.

Quindi inserite una casella di divisione nel flusso di lavoro per recuperare i 5 destinatari con la valutazione più alta.

Modificate la casella di divisione per configurarla:

  • Per iniziare, selezionate lo schema appropriato nella General scheda, quindi configurate il sottoinsieme:

  • Vai alla Sub-sets scheda e seleziona l' Limit the selected records opzione, quindi fai clic sul Edit… collegamento.

  • Selezionate l’ Keep only the first records after sorting opzione e selezionate la colonna di ordinamento. Seleziona l’opzione Descending sort.

  • Fare clic sul Next pulsante e limitare il numero di record a 5.

  • Fate clic su Finish quindi riavviate il flusso di lavoro per approvare il targeting.

Standardizzazione dei dati

È possibile impostare processi di standardizzazione in Adobe Campaign per i dati raccolti utilizzando gli alias. Questo consente di standardizzare i dati memorizzati nel database: a tal fine, definire gli alias negli elenchi dettagliati che contengono le informazioni pertinenti.

Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

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