Cette section présente les principes d'utilisation d'une table de destinataires non standard.
Par défaut, Adobe Campaign propose une table de destinataires standard à laquelle sont liés des processus et fonctionnements d'usine. La table des destinataires standard possède un nombre de champs prédéfinis et de tables liées qui peuvent être facilement étendues grâce à une table d'extension.
Si cette méthode d'extension offre une bonne flexibilité pour étendre une table, elle ne permet pas de réduire le nombre de champs ou de liens dans celle-ci. L'utilisation d'une table non standard, dite 'table de destinataires externe', permet une plus grande flexibilité, mais nécessite certaines précautions dans sa mise en œuvre.
Cette fonctionnalité permet notamment à Adobe Campaign d'exploiter des données provenant d'une base de données externe : ces données seront utilisées comme ensemble de profils pour les diffusions. La mise en oeuvre de ce mode de fonctionnement implique plusieurs spécificités qui peuvent s'avérer pertinentes selon les besoins du client. Ainsi :
Cette section décrit les points essentiels permettant de réaliser le mapping de tables existantes dans Adobe Campaign puis le paramétrage à réaliser pour permettre l'exécution de diffusions en se basant sur n'importe quelle table. Enfin, elle présente le mode de mise à disposition pour les utilisateurs d'interfaces de requêtage aussi pratiques que celles disponibles avec la table standard des destinataires. La connaissance des principes de conception de schémas et d'écrans est requise pour aborder les éléments présentés dans cette section.
L'utilisation d'une table de destinataires externe implique les limitations suivantes :
Adobe Campaign ne prend pas en charge les schémas de destinataires multiples, appelés schémas de ciblage, liés aux mêmes schémas de broadlog et/ou de trackinglog. Leur prise en charge entraînerait des anomalies dans la réconciliation ultérieure des données.
Le graphique ci-dessous décrit la structure relationnelle nécessaire pour chaque schéma de destinataire personnalisé :
Nous vous recommandons de procéder comme suit :
Il n'est pas possible d'utiliser les Services et Abonnements standards proposés dans le produit.
Ainsi, le fonctionnement présenté dans cette section n'est pas applicable.
Le lien avec la table des visiteurs n'est pas opérationnel.
Ainsi, l'utilisation du module Social Marketing nécessite de paramétrer l'étape d'enregistrement afin de référencer la bonne table.
De même, dans le cadre de l'utilisation des fonctionnalités de parainage, le modèle standard de transfert du message initial doit être adapté.
Il n'est pas possible d'ajouter manuellement des profils dans une liste.
Ainsi, le fonctionnement présenté dans cette section n'est pas applicable sans une configuration supplémentaire.
Vous pouvez toujours créer des listes de destinataires à l'aide de workflows. Pour plus d'informations à ce propos, consultez la section Création d'une liste de profils avec un workflow.
Il est également recommandé de vérifier les valeurs par défaut utilisées dans les différents paramétrages d'usine : plusieurs adaptations doivent être apportées, selon les fonctionnalités utilisées.
Par exemple :