Sobre o rastreamento Web

Além do rastreamento padrão que mostra o comportamento de um usuário da Internet clicar em um link em uma mensagem de email, a plataforma Adobe Campaign permite coletar informações sobre como os usuários da Internet navegam em seu site. Essa coleta de dados é realizada pelo módulo de rastreamento da Web.

Quando um usuário de Internet clica em um link rastreado em um email de um determinado delivery, o servidor de redirecionamento contactado deposita um cookie de sessão que contém o identificador de catálogo (BroadlogId) e o identificador do delivery (deliveryId).

O cliente da Web envia esse cookie para o servidor sempre que o usuário visita uma página que contém um tag de rastreamento da Web. Isso continua durante toda a sessão, ou seja, até que o cliente da Web seja fechado.

O servidor de redirecionamento coleta os seguintes dados dessa forma:

  • URL da página visualizada, por meio de um identificador enviado como parâmetro,
  • o delivery do qual a página da Web foi visitada, por meio do cookie da sessão,
  • identificador do utilizador da Internet que clicou, através do cookie da sessão,
  • informações adicionais, como o volume de negócios gerado.

O diagrama a seguir mostra os estágios da caixa de diálogo entre o cliente e os vários servidores.

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