查詢傳遞資訊

特定傳送的點按次數

在此範例中，我們希望復原特定傳送的點按次數。 由於收件者追蹤記錄在指定時段內，因此會記錄這些點按。 收件者是透過其電子郵件地址識別。 此查詢使用​Recipient tracking logs​表。

• 需要選取哪個表格？

  收件者記錄追蹤表(nms:trackingLogRcp)

• 要為輸出列選擇的欄位？

  主鍵（含計數）和電子郵件

• 會根據哪些條件篩選資訊？

  傳送標籤的特定期間和元素

若要執行此範例，請套用下列步驟：

1. 開啟​Generic query editor​並選取​Recipient tracking logs​架構。

   

2. 在​Data to extract​視窗中，我們要建立匯總以收集資訊。 要執行此操作，請新增主鍵（位於主​Recipient tracking logs​元素上方）:會在此​Primary key​欄位上執行追蹤記錄計數。 編輯的運算式為​x=count(primary key)。 它會將各種追蹤記錄的總和連結至單一電子郵件地址。

   操作步驟：

   • 按一下​Output columns​欄位右側的​Add​圖示。 在​Formula type​窗口中，選擇​Edit the formula using an expression​選項，然後按一下​Next。 在​Field to select​窗口中，按一下​Advanced selection。

     

   • 在​Formula type​窗口中，對聚合函式運行進程。 此程式將是主要金鑰計數。

     在​Aggregate​部分中選擇​Process on an aggregate function，然後按一下​Count。

     

     按一下​Next。

   • 選擇​Primary key (@id)​欄位。 已配置​count (primary key)​輸出列。

     

3. 選取要在輸出欄中顯示的其他欄位。 在​Available fields​列中，開啟​Recipient​節點，然後選擇​Email。 勾選​Group​方塊至​Yes，依電子郵件地址將追蹤記錄分組：此群組會將每個記錄檔連結至其收件者。

   

4. 設定欄排序，讓最活躍的收件者（具有最多的追蹤記錄檔）先顯示。 檢查​Descending sort​欄中的​Yes。

   

5. 然後，您必須篩選您感興趣的日誌，即那些2週以內且與銷售相關的傳送相關的日誌。

   操作步驟：

   • 設定資料篩選。 要執行此操作，請選擇​Filter conditions，然後按一下​Next。

     

   • 針對特定傳送在指定期間復原追蹤記錄。 需要三個篩選條件：兩個日期條件，用以設定目前日期之前2週與目前日期之前一天之間的搜尋期間；和另一個條件，限制搜尋至特定傳送。

     在​Target element​視窗中，設定要考慮追蹤記錄的開始日期。 按一下 Add。條件行隨即顯示。 按一下​Edit expression​函式以編輯​Expression​欄。 在​Field to select​窗口中，選擇​Date (@logDate)。

     

     選擇​greater than​運算子。 在​Value​列中，按一下​Edit expression，然後在​Formula type​窗口中，選擇​Process on dates。 最後，在​Current date minus n days​中輸入"15"。

     按一下​Finish。

     

   • 若要選取追蹤記錄搜尋結束日期，請按一下​Add​建立第二個條件。 在​Expression​欄中，再次選擇​Date (@logDate)。

     選擇​less than​運算子。 在​Value​欄中，按一下​Edit expression。 對於日期處理，請轉至​Formula type​窗口，在​Current date minus n days​中輸入"1"。

     按一下​Finish。

     

     現在，我們想設定第三個篩選條件，即查詢所關注的傳送標籤。

   • 按一下​Add​函式以建立其他篩選條件。 在​Expression​欄中，按一下​Edit expression。 在​Field to select​窗口中，選擇​Delivery​節點中的​Label。

     按一下​Finish。

     

     尋找包含"sales"字的傳送。 由於您不記得其確切標籤，因此可以選擇​contains​運算子，並在​Value​欄中輸入"sales"。

     

6. 按一下​Next​直到到達​Data preview​窗口：此處不需要格式設定。

7. 在​Data preview​視窗中，按一下​Start the preview of the data​以查看每個傳送收件者的追蹤記錄數。

   結果會以降序顯示。

   

   此傳送的使用者最多記錄數為6。 5個不同的使用者開啟傳送電子郵件，或按一下電子郵件中的其中一個連結。

未開啟任何傳遞的收件者

在此範例中，我們要篩選過去7天內未開啟電子郵件的收件者。

若要建立此範例，請套用下列步驟：

1. 在工作流程中拖放​Query​活動並開啟活動。

2. 按一下​Edit query，將目標和篩選維度設為​Recipients。

   

3. 選擇​Filtering conditions，然後按一下​Next。

4. 按一下​Add​按鈕並選擇​Tracking logs。

5. 將​Tracking logs​運算式的​Operator​設定為​Do not exist such as。

   

6. 新增其他運算式。 在​URL​類別中選擇​Type。

7. 然後，將其​Operator​設為​equal to，將其​Value​設為​Open。

   

8. 添加其他表達式並選擇​Date。 Operator 應設為 on or after。

   

9. 若要設定最近7天的值，請按一下​Value​欄位中的​Edit expression​按鈕。

10. 在​Function​類別中，選取​Current date minus n days​並新增您要定位的天數。 在這裡，我們想鎖定過去7天。

    

您的出站轉變將包含過去7天內未開啟電子郵件的收件者。

相反地，如果您要篩選至少開啟一封電子郵件的收件者，您的查詢應如下所示。 請注意，在此情況下，Filtering dimension​應設為​Tracking logs (Recipients)。

已開啟傳遞的收件者

下列範例說明如何定位在過去2週內開啟傳送的設定檔：

1. 若要定位已開啟傳送的設定檔，您需要使用追蹤記錄。 它們儲存在連結的表中：首先，在​Filtering dimension​欄位的下拉式清單中選取此表格，如下所示：

   

2. 關於篩選條件，請按一下追蹤記錄子樹結構中所顯示條件的​Edit expression​圖示。 選擇​Date​欄位。

   

   按一下​Finish​以確認選擇。

   若要僅復原不到兩週前的追蹤記錄，請選取​Greater than​運算子。

   

   然後按一下​Value​欄中的​Edit expression​圖示，以定義要套用的計算公式。 選擇​Current date minus n days​公式，並在相關欄位中輸入15。

   

   按一下公式窗口的​Finish​按鈕。 在篩選視窗中，按一下​Preview​標籤以檢查目標准則。

   

篩選傳送後的收件者行為

在工作流程中， Query​和​Split​方塊可讓您選取先前傳送後的行為。 此選取是透過​Delivery recipient​篩選器執行。

• 範例目的

  在傳送工作流程中，有數種方式可追蹤第一封電子郵件通訊。 此類操作涉及使用​Split​框。

• 內容

  系統會傳送「夏季運動優惠方案」。 傳送後4天，會傳送另外2個傳送。 其中一個是「水上運動優惠」，另一個是首次「夏季運動優惠」交付的後續活動。

  「水上運動選件」傳送會傳送給在第一次傳送時按下「水上運動」連結的收件者。 這些點按會顯示收件者對主題感興趣。 將他們引導至類似的報價是明智的。 不過，未點按「夏季運動優惠方案」的收件者將會再次收到相同內容。

下列步驟顯示如何透過整合兩種不同行為來設定​Split​方塊：

1. 將​Split​方塊插入工作流程。 此方塊會將第一個傳送的收件者細分為下一個兩個傳送。 劃分會根據第一次傳送期間連結至收件者行為的篩選條件進行。

   

2. 開啟​Split​方塊。 在​General​標籤中，輸入標籤：例如，根據行為​進行分割。

   

3. 在​Subsets​標籤中，定義第一個拆分分支。 例如，輸入此分支的​Clicked​標籤。

4. 選擇​Add a filtering condition on the incoming population​選項。 按一下​Edit。

5. 在​Targeting and filtering dimension​視窗中，按兩下​Recipients of a delivery​篩選器。

   

6. 在​Target element​窗口中，選擇要應用到此分支的行：Recipients having clicked (email)。

   在下面，選擇​Delivery specified by the transition​選項。 此功能會自動復原第一次傳送期間鎖定的目標人員。

   這是「水上運動優惠方案」的傳遞。

   

7. 定義第二個分支。 此分支會包含後續電子郵件，其內容與第一次傳送的內容相同。 前往​Subsets​標籤，然後按一下​Add​加以建立。

   

8. 畫面上會顯示另一個子標籤。 將其命名為「Did not click」。

9. 按一下 Add a filtering condition for the incoming population。然後按一下 Edit…。

   

10. 在​Targeting and filtering dimension​視窗中按一下​Delivery recipients。

11. 在​Target element​視窗中，選取​Recipients who did not click (email)​行為。 選擇​Delivery specified by the transition​選項，如最後一個分支所示。

    Split​方塊現已完全設定。

    

以下是預設設定的各種元件清單：

• All recipients

• Recipients of successfully sent messages,

• Recipients who opened or clicked (email),

• Recipients who clicked (email),

• Recipients of a failed message,

• Recipients who didn’t open or click (email),

• Recipients who didn’t click (email).