查詢傳遞資訊

特定傳送的點按次數

在此範例中,我們希望復原特定傳送的點按次數。 由於收件者追蹤記錄在指定時段內,因此會記錄這些點按。 收件者是透過其電子郵件地址識別。 此查詢使用​Recipient tracking logs​表。

  • 需要選取哪個表格?

    收件者記錄追蹤表(nms:trackingLogRcp)

  • 要為輸出列選擇的欄位?

    主鍵(含計數)和電子郵件

  • 會根據哪些條件篩選資訊?

    傳送標籤的特定期間和元素

若要執行此範例,請套用下列步驟:

  1. 開啟​Generic query editor​並選取​Recipient tracking logs​架構。

  2. 在​Data to extract​視窗中,我們要建立匯總以收集資訊。 要執行此操作,請新增主鍵(位於主​Recipient tracking logs​元素上方):會在此​Primary key​欄位上執行追蹤記錄計數。 編輯的運算式為​x=count(primary key)。 它會將各種追蹤記錄的總和連結至單一電子郵件地址。

    操作步驟:

    • 按一下​Output columns​欄位右側的​Add​圖示。 在​Formula type​窗口中,選擇​Edit the formula using an expression​選項,然後按一下​Next。 在​Field to select​窗口中,按一下​Advanced selection

    • 在​Formula type​窗口中,對聚合函式運行進程。 此程式將是主要金鑰計數。

      在​Aggregate​部分中選擇​Process on an aggregate function,然後按一下​Count

      按一下 Next

    • 選擇​Primary key (@id)​欄位。 已配置​count (primary key)​輸出列。

  3. 選取要在輸出欄中顯示的其他欄位。 在​Available fields​列中,開啟​Recipient​節點,然後選擇​Email。 勾選​Group​方塊至​Yes,依電子郵件地址將追蹤記錄分組:此群組會將每個記錄檔連結至其收件者。

  4. 設定欄排序,讓最活躍的收件者(具有最多的追蹤記錄檔)先顯示。 檢查​Descending sort​欄中的​Yes

  5. 然後,您必須篩選您感興趣的日誌,即那些2週以內且與銷售相關的傳送相關的日誌。

    操作步驟:

    • 設定資料篩選。 要執行此操作,請選擇​Filter conditions,然後按一下​Next

    • 針對特定傳送在指定期間復原追蹤記錄。 需要三個篩選條件:兩個日期條件,用以設定目前日期之前2週與目前日期之前一天之間的搜尋期間;和另一個條件,限制搜尋至特定傳送。

      在​Target element​視窗中,設定要考慮追蹤記錄的開始日期。 按一下 Add。條件行隨即顯示。 按一下​Edit expression​函式以編輯​Expression​欄。 在​Field to select​窗口中,選擇​Date (@logDate)

      選擇​greater than​運算子。 在​Value​列中,按一下​Edit expression,然後在​Formula type​窗口中,選擇​Process on dates。 最後,在​Current date minus n days​中輸入"15"。

      按一下 Finish

    • 若要選取追蹤記錄搜尋結束日期,請按一下​Add​建立第二個條件。 在​Expression​欄中,再次選擇​Date (@logDate)

      選擇​less than​運算子。 在​Value​欄中,按一下​Edit expression。 對於日期處理,請轉至​Formula type​窗口,在​Current date minus n days​中輸入"1"。

      按一下 Finish

      現在,我們想設定第三個篩選條件,即查詢所關注的傳送標籤。

    • 按一下​Add​函式以建立其他篩選條件。 在​Expression​欄中,按一下​Edit expression。 在​Field to select​窗口中,選擇​Delivery​節點中的​Label

      按一下 Finish

      尋找包含"sales"字的傳送。 由於您不記得其確切標籤,因此可以選擇​contains​運算子,並在​Value​欄中輸入"sales"。

  6. 按一下​Next​直到到達​Data preview​窗口:此處不需要格式設定。

  7. 在​Data preview​視窗中,按一下​Start the preview of the data​以查看每個傳送收件者的追蹤記錄數。

    結果會以降序顯示。

    此傳送的使用者最多記錄數為6。 5個不同的使用者開啟傳送電子郵件,或按一下電子郵件中的其中一個連結。

未開啟任何傳遞的收件者

在此範例中,我們要篩選過去7天內未開啟電子郵件的收件者。

若要建立此範例,請套用下列步驟:

  1. 在工作流程中拖放​Query​活動並開啟活動。

  2. 按一下​Edit query,將目標和篩選維度設為​Recipients

  3. 選擇​Filtering conditions,然後按一下​Next

  4. 按一下​Add​按鈕並選擇​Tracking logs

  5. 將​Tracking logs​運算式的​Operator​設定為​Do not exist such as

  6. 新增其他運算式。 在​URL​類別中選擇​Type

  7. 然後,將其​Operator​設為​equal to,將其​Value​設為​Open

  8. 添加其他表達式並選擇​DateOperator 應設為 on or after

  9. 若要設定最近7天的值,請按一下​Value​欄位中的​Edit expression​按鈕。

  10. 在​Function​類別中,選取​Current date minus n days​並新增您要定位的天數。 在這裡,我們想鎖定過去7天。

您的出站轉變將包含過去7天內未開啟電子郵件的收件者。

相反地,如果您要篩選至少開啟一封電子郵件的收件者,您的查詢應如下所示。 請注意,在此情況下,Filtering dimension​應設為​Tracking logs (Recipients)

已開啟傳遞的收件者

下列範例說明如何定位在過去2週內開啟傳送的設定檔:

  1. 若要定位已開啟傳送的設定檔,您需要使用追蹤記錄。 它們儲存在連結的表中:首先,在​Filtering dimension​欄位的下拉式清單中選取此表格,如下所示:

  2. 關於篩選條件,請按一下追蹤記錄子樹結構中所顯示條件的​Edit expression​圖示。 選擇​Date​欄位。

    按一下​Finish​以確認選擇。

    若要僅復原不到兩週前的追蹤記錄,請選取​Greater than​運算子。

    然後按一下​Value​欄中的​Edit expression​圖示,以定義要套用的計算公式。 選擇​Current date minus n days​公式,並在相關欄位中輸入15。

    按一下公式窗口的​Finish​按鈕。 在篩選視窗中,按一下​Preview​標籤以檢查目標准則。

傳遞後篩選收件者的行為

在工作流程中, Query​和​Split​方塊可讓您選取先前傳送後的行為。 此選取是透過​Delivery recipient​篩選器執行。

  • 範例目的

    在傳送工作流程中,有數種方式可追蹤第一封電子郵件通訊。 此類操作涉及使用​Split​框。

  • 內容

    系統會傳送「夏季運動優惠方案」。 傳送後4天,會傳送另外2個傳送。 其中一個是「水上運動優惠」,另一個是首次「夏季運動優惠」交付的後續活動。

    「水上運動選件」傳送會傳送給在第一次傳送時按下「水上運動」連結的收件者。 這些點按會顯示收件者對主題感興趣。 將他們引導至類似的報價是明智的。 不過,未點按「夏季運動優惠方案」的收件者將會再次收到相同內容。

下列步驟顯示如何透過整合兩種不同行為來設定​Split​方塊:

  1. 將​Split​方塊插入工作流程。 此方塊會將第一個傳送的收件者細分為下一個兩個傳送。 劃分會根據第一次傳送期間連結至收件者行為的篩選條件進行。

  2. 開啟​Split​方塊。 在​General​標籤中,輸入標籤:例如,根據行為​進行分割。

  3. 在​Subsets​標籤中,定義第一個拆分分支。 例如,輸入此分支的​Clicked​標籤。

  4. 選擇​Add a filtering condition on the incoming population​選項。 按一下 Edit

  5. 在​Targeting and filtering dimension​視窗中,按兩下​Recipients of a delivery​篩選器。

  6. 在​Target element​窗口中,選擇要應用到此分支的行:Recipients having clicked (email)

    在下面,選擇​Delivery specified by the transition​選項。 此功能會自動復原第一次傳送期間鎖定的目標人員。

    這是「水上運動優惠方案」的傳遞。

  7. 定義第二個分支。 此分支會包含後續電子郵件,其內容與第一次傳送的內容相同。 前往​Subsets​標籤,然後按一下​Add​加以建立。

  8. 畫面上會顯示另一個子標籤。 將其命名為「Did not click」。

  9. 按一下 Add a filtering condition for the incoming population。然後按一下 Edit…

  10. 在​Targeting and filtering dimension​視窗中按一下​Delivery recipients

  11. 在​Target element​視窗中,選取​Recipients who did not click (email)​行為。 選擇​Delivery specified by the transition​選項,如最後一個分支所示。

    Split​方塊現已完全設定。

以下是預設設定的各種元件清單:

  • All recipients

  • Recipients of successfully sent messages,

  • Recipients who opened or clicked (email),

  • Recipients who clicked (email),

  • Recipients of a failed message,

  • Recipients who didn’t open or click (email),

  • Recipients who didn’t click (email).

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