跨頻道傳遞工作流程 cross-channel-delivery-workflow
此使用案例提供的範例涉及跨管道傳送工作流程。 跨頻道傳遞的一般概念在中闡述 本節.
目標在於將受眾從資料庫的收件者細分為不同的群組,以便傳送電子郵件給群組,並將簡訊訊息傳送給另一個群組。
此使用案例的主要實施步驟如下:
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建立 Query 活動,以鎖定您的對象。
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建立 Email delivery 包含優惠方案連結的活動。
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使用 Split 活動至:
- 傳送另一封電子郵件給未開啟第一封電子郵件的收件者。
- 傳送SMS給已開啟電子郵件但未按一下選件連結的收件者。
- 將開啟電子郵件並按一下連結的收件者新增至資料庫。
步驟1:鎖定對象 step-1--targeting-the-audience
若要定義目標,請建立查詢以識別收件者。
步驟2:建立包含優惠方案的電子郵件 step-2--creating-an-email-including-an-offer
步驟3:將產生的對象分段 step-3--segmenting-the-resulting-audience
識別目標並建立第一個傳遞後,您需要使用篩選條件將目標區隔為不同母體。
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新增 Split 活動以開啟工作流程。 有關使用此活動的詳細資訊,請參閱 本節.
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從查詢上游計算的母體建立三個區段。
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對於第一個子集,選取 Add a filtering condition on the inbound population 選項並按一下 Edit.
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選取 Recipients of a delivery 做為限制篩選器,然後按一下 Next.
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在篩選設定中,選取 Recipients who have not opened or clicked (email) 從 Behavior 下拉式清單,並從傳遞清單中選取包含您要傳送之優惠方案的電子郵件。 按一下 Finish。
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對第二個子集以類似方式繼續並選取 Recipients who have not clicked (email) 從 Behavior 下拉式清單。
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對於第三個子集,在選取 Add a filtering condition on the inbound population 並按一下 Edit,選取 Use a specific filtering dimension 選項。
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選取 Recipient tracking log 從 Filtering dimension 下拉式清單,反白顯示 Filtering conditions 從 List of restriction filters 並按一下 Next.
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選取篩選條件,如下所示:
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按一下 Finish 以儲存變更。
步驟4:完成工作流程 step-4--finalizing-the-workflow
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在產生的三個子集之後,將相關活動新增至您的工作流程。 Split 活動:
- 新增 Email delivery 活動,傳送提醒電子郵件給第一個子集。
- 新增 Mobile delivery 活動以傳送SMS訊息至第二個子集。
- 新增 List update 活動,將對應的收件者新增至資料庫。
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連按兩下 List update 活動並選取 Generate an outbound transition 選項。
然後,您可以將產生的收件者從Adobe Campaign匯出至Adobe Experience Cloud。 例如,您可以在Adobe Target中新增對象來使用 Update shared audience 活動至工作流程。 有關詳細資訊,請參閱 匯出對象.
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按一下 開始 按鈕來執行工作流程。
目標母體 查詢 活動會進行分段,以根據收件者的行為接收電子郵件或簡訊傳送。 剩餘母體將使用新增到資料庫 List update 活動。