跨渠道投放工作流

此用例展示了涉及跨渠道投放工作流的示例。有关跨渠道投放的一般概念，请参阅此部分.

目标是将受众从数据库的收件人划分为不同的组，以便向某个组发送电子邮件，向另一个组发送短信消息。

此用例的主要实施步骤如下：

创建 Query 活动来定位受众。
创建 Email delivery 活动，其中包含指向选件的链接。
使用 Split 活动：
- 向未打开第一封电子邮件的收件人发送另一封电子邮件。
- 向打开了电子邮件但未单击选件链接的收件人发送短信。
- 将打开电子邮件并单击链接的收件人添加到数据库。

步骤1:定位受众

要定义目标，请创建查询以标识收件人。

创建 Email delivery 活动，然后双击该活动以对其进行编辑。有关创建电子邮件的更多信息，请参阅此部分.
设计消息并在内容中插入包含选件的链接。

有关将优惠集成到消息正文中的更多信息，请参阅此部分.
保存更改。
右键单击 Email delivery 活动以将其打开。
选择 Generate an outbound transition 选项来恢复群体和跟踪日志。

这样，您就可以根据收件人在收到第一封电子邮件时的行为，使用此信息发送另一封投放。
添加 Wait 活动，让收件人用几天时间打开电子邮件。

确定目标并创建首次投放后，您需要使用筛选条件将目标细分为不同的群体。

添加拆分活动，并将其打开。有关使用此活动的更多信息，请参阅此部分.
从查询上游计算的群体创建三个区段。
对于第一个子集，选择 Add a filtering condition on the inbound population 选项并单击 Edit.
选择 Recipients of a delivery 作为限制过滤器，然后单击 Next.
在过滤器设置中，选择 Recipients who have not opened or clicked (email) 从 Behavior 下拉列表中，然后选择电子邮件，其中包括要从投放列表发送的选件。单击 Finish。
以类似方式继续第二个子集，然后选择 Recipients who have not clicked (email) 从 Behavior 下拉列表。
对于第三个子集，在选择 Add a filtering condition on the inbound population 单击 Edit，选择 Use a specific filtering dimension 选项。
选择 Recipient tracking log 从 Filtering dimension 下拉列表，突出显示 Filtering conditions 从 List of restriction filters 单击 Next.
按如下方式选择筛选条件：
单击 Finish 以保存更改。

在由 Split 活动：
- 添加 Email delivery 活动，向第一个子集发送电子邮件提醒。
- 添加 Mobile delivery 活动，以向第二个子集发送短信消息。
- 添加 List update 活动，将相应的收件人添加到数据库。
在工作流中双击投放活动以对其进行编辑。有关创建电子邮件和短信的更多信息，请参阅电子邮件渠道和短信渠道.
双击 List update 活动，然后选择 Generate an outbound transition 选项。

然后，您可以将生成的收件人从Adobe Campaign导出到Adobe Experience Cloud。例如，您可以通过在Adobe Target中添加 Update shared audience 活动。有关更多信息，请参阅导出受众.
单击开始按钮以执行工作流。

目标群体查询活动将被分段，以根据收件人的行为接收电子邮件或短信投放。剩余群体将使用 List update 活动。