監控技術工作流程

需要監控技術工作流程,並在工作流程失敗時採取動作。

監控不同促銷活動程式的其他方式顯示在此頁面中。

執行個體監控控制面板

您可透過​Monitoring​標籤存取執行個體監控控制面板。

在「System Indicators(系統指標)」和核心檔案下,檢查是否沒有以紅色突出顯示任何指標。 如果情況確實如此,您應:

  • 檢查必要的進程是否始終運行,
  • 檢查所有流程是否都太舊,
  • 檢查不同進程的日誌檔案中是否包含警告和重複錯誤。

技術工作流程

Administration > Production > Technical workflows​提供技術工作流程。

視技術工作流程而定,請依照下列詳細步驟操作,以確保一切皆如預期般運作。

若要更清楚了解每個技術工作流程應執行的動作,請參閱此區段

對於​Database Cleanup workflow (‘cleanup’):

  1. 檢查​Database Cleanup​工作流程是否每天成功執行並完成。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面
  2. 查看日誌,驗證經過的時間隨時間相對恆定,並且不會干擾其他工作流。
  3. 如需詳細資訊,請查看此page

對於​Tracking workflow (‘tracking’):

檢查「追蹤」工作流程是否如計畫(預設為每小時)執行,以及日記帳是否不會反覆標示經常發生的錯誤。 如需詳細資訊,請參閱本區段

對於​Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’):

  1. 檢查​Deliverability update​工作流程是否每天成功執行並完成。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面
  2. 在日誌中驗證規則是否定期更新。

對於​Campaign process (‘operationMgt’, ‘deliveryMgt’, …):

  1. 查看​Campaign process​資料夾下方的所有工作流。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面
  2. 檢查工作流程是否如計畫運行,以及日誌是否不會突出顯示經常性錯誤。

工作流程監控

Workflow supervisors​組應包含需要不斷通知故障以及哪些人可以及時採取行動的運算子。

如果出現問題,應生成警報並將其發送到正確的組。

請確定每個運算子都有有效的電子郵件地址。

為了讓平台持續運作而應執行的任何工作流程(例如每日資料匯入)都應宣告為「生產」(核取方塊),並以粗體顯示。

工作流程維護清單

所有自訂技術工作流程都應記錄在包含下列項目的工作表中:

  • 工作流程的名稱和位置。
  • 目的。
  • 排程和相依性。
  • 負責監控的操作員。
  • 錯誤時該做什麼的說明。

監控的規劃和自動化

規劃工作流監視提高了其效率。 某些任務需要每天執行,而其他任務可以每週或每月執行。

在以循環命名、並依執行排程排序的資料夾中設定工作流程,可提高監控效率。

監控的自動化降低了資源開銷並確保任務以適當的頻率進行調度。

您可以構建監控工作流,以便在某些任務失敗或關鍵表太大時發送電子郵件。

您可以建立檢視,以便監控功能區域或系統範圍內的所有工作流程。

您也可以使用Adobe Campaign工作或報表功能,依需要建立檔案,而且隨時都是最新的。

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