監控技術工作流程

技術工作流程需要受到監控,而且必須在失敗時採取行動。

監控不同促銷活動程式的其他方式,請參閱本頁

實例監控控制面板

您可透過​Monitoring​宇宙來存取例項監控儀表板。

在「System Indicators(系統指示器)」和核心檔案下,檢查沒有以紅色突出顯示的指示器。 如果情況確實如此,而且有些情況確實如此,您應:

  • 檢查所需的流程是否始終在運行,
  • 檢查流程是否都過舊,
  • 檢查不同進程的日誌檔案中是否不包含警告和週期性錯誤。

技術工作流程

技術工作流程可從​Administration > Production > Technical workflows​取得。

視技術工作流程而定,請遵循下列詳細步驟,以確保一切正常運作。

要更好地瞭解每個技術工作流應執行的操作,請參閱部分

對於​Database Cleanup workflow (‘cleanup’):

  1. 檢查​Database Cleanup​工作流是否每天運行並成功完成。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面
  2. 查看日誌,確認經過的時間隨時間的變化是相對恆定的,並且不會干擾其他工作流。
  3. 如需詳細資訊,請查看此頁面

對於​Tracking workflow (‘tracking’):

檢查「追蹤」工作流程是否如計畫般執行(預設為每小時),以及日記帳是否不會反覆標示經常發生的錯誤。 如需詳細資訊,請參閱本區段

對於​Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’):

  1. 檢查​Deliverability update​工作流是否每天運行並成功完成。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面
  2. 在日誌中確認規則正在定期更新。

對於​Campaign process (‘operationMgt’, ‘deliveryMgt’, …):

  1. 查看位於​Campaign process​資料夾下的所有工作流。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面
  2. 檢查工作流程是否如計畫般執行,以及日記帳是否不會反覆顯示錯誤。

工作流程監督

Workflow supervisors​群組應包含需要隨時得知失敗情況的運算子,以及哪些運算子可以及時採取行動。

如果出現問題,應生成警報並將其發送到正確的組。

請確定每個營運商都有有效的電子郵件地址。

為了讓平台持續運作而應執行的任何工作流程(例如每日資料匯入)都應宣告為「生產」(核取方塊),並以粗體顯示。

工作流維護清單

所有自訂技術工作流程都應記錄在包含下列項目的工作表中:

  • 工作流的名稱和位置。
  • 目的。
  • 排程與相依性。
  • 負責監控的營運商。
  • 說明在發生錯誤時要執行什麼動作。

規劃和自動監控

規劃工作流程監控可提高其效率。 有些工作需要每天進行,而其他工作則可以每週或每月進行。

在以重複方式命名並依執行排序的檔案夾中設定工作流程,可提高監控的效率。

自動監控可降低資源開銷,並確保以適當的頻率排程工作。

您可以構建監控工作流,在某些任務失敗或關鍵表過大時發送電子郵件。

您可以建立檢視,以便監控整個功能區域或整個系統的所有工作流程。

您也可以使用Adobe Campaign工作或報表功能,根據需求建立檔案,檔案隨時都是最新的。

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