監控技術工作流程

技術工作流程需要受到監控，而且必須在失敗時採取行動。

監控不同促銷活動程式的其他方式，請參閱本頁。

實例監控控制面板

您可透過​Monitoring​宇宙來存取例項監控儀表板。

在「System Indicators（系統指示器）」和核心檔案下，檢查沒有以紅色突出顯示的指示器。 如果情況確實如此，而且有些情況確實如此，您應：

• 檢查所需的流程是否始終在運行，
• 檢查流程是否都過舊，
• 檢查不同進程的日誌檔案中是否不包含警告和週期性錯誤。

技術工作流程

技術工作流程可從​Administration > Production > Technical workflows​取得。

視技術工作流程而定，請遵循下列詳細步驟，以確保一切正常運作。

要更好地瞭解每個技術工作流應執行的操作，請參閱部分。

對於​Database Cleanup workflow (‘cleanup’):

1. 檢查​Database Cleanup​工作流是否每天運行並成功完成。 如需關於此項目的詳細資訊，請參閱此頁面。
2. 查看日誌，確認經過的時間隨時間的變化是相對恆定的，並且不會干擾其他工作流。
3. 如需詳細資訊，請查看此頁面。

對於​Tracking workflow (‘tracking’):

檢查「追蹤」工作流程是否如計畫般執行（預設為每小時），以及日記帳是否不會反覆標示經常發生的錯誤。 如需詳細資訊，請參閱本區段。

對於​Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’):

1. 檢查​Deliverability update​工作流是否每天運行並成功完成。 如需關於此項目的詳細資訊，請參閱此頁面。
2. 在日誌中確認規則正在定期更新。

對於​Campaign process (‘operationMgt’, ‘deliveryMgt’, …):

1. 查看位於​Campaign process​資料夾下的所有工作流。 如需關於此項目的詳細資訊，請參閱此頁面。
2. 檢查工作流程是否如計畫般執行，以及日記帳是否不會反覆顯示錯誤。

工作流程監督

Workflow supervisors​群組應包含需要隨時得知失敗情況的運算子，以及哪些運算子可以及時採取行動。

如果出現問題，應生成警報並將其發送到正確的組。

請確定每個營運商都有有效的電子郵件地址。

為了讓平台持續運作而應執行的任何工作流程（例如每日資料匯入）都應宣告為「生產」（核取方塊），並以粗體顯示。

工作流維護清單

所有自訂技術工作流程都應記錄在包含下列項目的工作表中：

• 工作流的名稱和位置。
• 目的。
• 排程與相依性。
• 負責監控的營運商。
• 說明在發生錯誤時要執行什麼動作。

規劃和自動監控

規劃工作流程監控可提高其效率。 有些工作需要每天進行，而其他工作則可以每週或每月進行。

在以重複方式命名並依執行排序的檔案夾中設定工作流程，可提高監控的效率。

自動監控可降低資源開銷，並確保以適當的頻率排程工作。

您可以構建監控工作流，在某些任務失敗或關鍵表過大時發送電子郵件。

您可以建立檢視，以便監控整個功能區域或整個系統的所有工作流程。

您也可以使用Adobe Campaign工作或報表功能，根據需求建立檔案，檔案隨時都是最新的。