监控技术工作流

需要监控技术工作流,并在其失败时采取相应的操作。

本页中提供了监控不同Campaign流程的其他方法。

实例监控仪表板

可通过​Monitoring​选项卡访问实例监控功能板。

在“System Indicators(系统指示器)”和核心文件下,检查没有指示器以红色突出显示。 如果出现这种情况,但有些情况确实如此,您应该:

  • 检查必要的进程是否始终运行,
  • 检查所有流程都不太旧,
  • 检查不同进程的日志文件中是否不包含警告和重复错误。

技术工作流

技术工作流可从​Administration > Production > Technical workflows​访问。

根据技术工作流,请按照下面详述的步骤确保一切正常运行。

要更好地了解每个技术工作流应该执行的操作,请参阅此部分

对于​Database Cleanup workflow (‘cleanup’):

  1. 检查​Database Cleanup​工作流是否每天运行并成功完成。 有关详细信息,请参见此 页面
  2. 查看日志,验证经过的时间是否随时间相对恒定,并且不会干扰其他工作流。
  3. 有关更多信息,请查看此page

对于​Tracking workflow (‘tracking’):

检查跟踪工作流是否按计划运行(默认为每小时一次),以及日记帐是否不会突出显示重复错误。 有关更多信息,请参阅此🔗章节。

对于​Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’):

  1. 检查​Deliverability update​工作流是否每天运行并成功完成。 有关详细信息,请参见此 页面
  2. 在日志中验证规则是否定期更新。

对于​Campaign process (‘operationMgt’, ‘deliveryMgt’, …):

  1. 查看位于​Campaign process​文件夹下的所有工作流。 有关详细信息,请参见此 页面
  2. 检查工作流是否按计划运行,以及日记帐是否不会突出显示重复错误。

工作流监督

Workflow supervisors​组应包含需要随时了解故障以及哪些人可以及时采取行动的运算符。

出现问题时,应生成警报并将其发送到正确的组。

确保每个操作员都具有有效的电子邮件地址。

为保持平台工作正常而应运行的任何工作流(例如每日数据导入)都应声明为“生产”(复选框),并以粗体显示。

工作流维护列表

所有自定义技术工作流都应记录在包含以下内容的工作表中:

  • 工作流的名称和位置。
  • 目的。
  • 计划和依赖关系。
  • 负责监控的操作员。
  • 有关出错时应如何操作的说明。

监控的规划和自动化

规划工作流监控可提高其效率。 某些任务需要每天执行,而其他任务则可以每周或每月执行。

在由重复项命名并按执行计划排序的文件夹中设置工作流,可提高监控效率。

自动监控可减少资源开销并确保任务以适当的频率进行计划。

您可以构建监控工作流,以在某些任务失败或关键表过大时发送电子邮件。

您可以创建一个视图,以便监控功能区域或系统范围内的所有工作流。

您还可以使用Adobe Campaign作业或报表功能按需构建文档,该文档始终是最新的。

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