工作流热图

Campaign Workflow HeatMap以颜色编码的图形形式表示当前运行的所有工作流。 它仅可用于 Campaign管理员.

了解在中监控Campaign流程的其他方法 本页.

工作流热图入门

通过提供并发工作流数的快速概述，Workflow HeatMap使Adobe Campaign平台管理员能够监控实例的负载并相应地规划工作流。

更准确地说，它有助于平台管理员：

  • 查看和了解并发工作流
  • 按持续时间筛选工作流，以查看哪些工作流可能遇到问题
  • 按持续时间筛选活动，以查看哪些活动可能遇到问题
  • 轻松查找个别工作流和所有相关活动（及持续时间）
  • 按工作流类型过滤： 技术工作流 或 活动工作流
  • 查找要分析的特定工作流
注意

除 工作流热图，则可以创建一个工作流，用于监视一组工作流的状态并向主管发送定期消息。 有关更多信息，请参阅 专用部分.

使用工作流热图需要对以下概念有很好的了解： 工作流, 活动 和 工作流最佳实践.

自定义工作流热图

注意

如果工作流热图中未显示任何数据，请单击 Load data 按钮。

  1. 转到 Monitoring ，然后单击 Workflow HeatMap 用于显示 Campaign Workflow HeatMap 页面。

  2. 单击日历以选择日。

    默认情况下，页面会显示当天的工作流活动。 您可以更改它，并选择过去的任何日期。

    注意

    只有尚未被 Database cleanup 工作流可见。 有关数据库清理工作流的详细信息，请参阅 此部分.
    默认情况下，工作流热图时区是为当前管理员用户定义的时区。 例如，如果您与正在处理的营销用户不在同一区域，则可能需要更改该区域。

  3. 单击 Filters 按钮。

  4. 使用滑块将最短持续时间从0秒设置为1小时。 这样，您就可以仅搜索运行时间超过特定秒或分钟的工作流。

  5. 您还可以从 Workflows 下拉列表。

    注意

    的 Min duration 过滤器。 如果找不到特定的工作流，请将最小持续时间重置为0，以便所有工作流都显示在列表中。

  6. 您还可以在 Workflow type :

  7. 要按名称搜索特定工作流，您还可以使用 Workflow name filter 字段。

  8. 如果您在这两个工作流之间的时间中编辑了一些工作流，请单击 Reload data 按钮来刷新网格中显示的数据。

解释工作流热图

营销活动工作流热图是一个自然可读的网格，从左上角到右下角，允许查找具有绿色到红色编码范围的“热区”。

  • 较深的红色单元格对应于同时运行大量工作流的时段。
  • 灰色单元格对应于未运行工作流的时段。

要了解如何应用颜色代码以及如何导航热图，请单击 Help 按钮。

每行代表一天的一小时，每个单元格代表该小时的5分钟。

网格会显示这些5分钟时段中每个时段同时运行的所有工作流。

在以下示例中，从上午8点到上午8:05点，运行了三个工作流（无论其各自的持续时间如何）：

  1. 单击彩色单元格以显示在此期间运行的所有并发工作流的详细信息。

    对于每个工作流，都会列出其包含的所有活动及其持续时间。

  2. 单击工作流ID或名称，以直接打开工作流。

  3. 返回到 Campaign Workflow HeatMap 视图，单击 Home 按钮。

用例：使用热图执行操作

在以下两种主要情况下，营销活动工作流热图非常有用。

减少并发工作流的数量

作为Campaign管理员，Workflow HeatMap可以帮助您了解实例的负载情况，并在适当时规划现有或新的工作流。

  1. 从 Campaign Workflow HeatMap 视图，单击 Filters 按钮。

  2. 将持续时间设置为几秒或几分钟。

  3. 通过增加持续时间过滤器来排除没有意义的最短工作流。

  4. 浏览结果以了解实例的负载并采取适当的操作：

    • 如果您遇到性能问题，并且网格中显示了一个或多个红色单元格，请考虑更改多个工作流的开始时间。 要求营销用户将工作流从繁忙（“热”）时段手动移至更多可用时段。 这应该能够保持当天的活动稳定级别。
    • 要避免出现峰值并防止实例过载，请在规划新工作流之前查看HeatMap并选择最佳时间。 考虑网格中与灰色或绿色单元格对应的时隙，以启动新工作流。

查找影响性能的长时间运行的工作流

作为Campaign管理员，工作流热图可帮助您查找可能会减慢活动速度的最长工作流。

  1. 从 Campaign Workflow HeatMap 视图，单击 Filters 按钮。

  2. 将持续时间设置为1小时。

  3. 通过降低 Min duration 过滤器。

  4. 浏览结果以查找最长的工作流，这些工作流可能对服务器和数据库资源（CPU、RAM、网络、IOPS等）产生更大的影响。

  5. 采取适当的措施：

    • 建议营销用户拆分最长的工作流，以缩短处理时间。
    • 开始对特定工作流和特定活动（例如JavaScript、导入、导出等）进行更深入的分析，以隔离问题并更轻松地解决问题。

使用HeatMap改进工作流规划

以下示例显示了在使用Adobe Campaign Workflow HeatMap时，如何更高效地进行规划以及如何提高性能。

在这种情况下，许多用户都在抱怨工作流的性能。 您需要检查哪些因素会减慢活动速度以及如何解决问题。

  1. 转到 Monitoring ，然后单击 Workflows 用于显示 Campaign Workflow HeatMap 页面。

  2. 设置 Min duration 过滤到5分钟。

  3. 设置 Workflow type 筛选 Marketing .

  4. 从热图网格中，观察以下内容：

    • 50个持久（超过5分钟）的营销活动工作流在上午10点运行。
    • 其中大多数具有待处理状态（默认情况下，并发限制设置为20）。
    • 需要每天手动重新启动挂起的工作流。
    • 性能很低。

  5. 从上午10点开始，不再有50个工作流，而是在一天的其余时间平均分配工作流的开始时间。

  6. 返回到 Campaign Workflow HeatMap 页面，然后单击 Reload data 按钮。

  7. 现在，请注意以下事项：

    • 上午10点，只有18个持久的营销活动工作流仍在运行。
    • 不再有工作流处于挂起状态（并发限制仍设置为20）。
    • 工作流开始时间会平均分布在一天中。
    • 不再有用户抱怨性能问题。

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