工作流热图

Adobe Campaign工作流热图包含当前运行的所有工作流的颜色编码图形表示。 它仅对实例管理员可用。

此页中提供了监视不同活动进程的其他方法。

关于工作流热图

通过提供并发工作流数的快速概述,Workflow HeatMap使Adobe Campaign平台管理员能够监控实例的负载并相应地规划工作流。

更准确地说,它有助于平台管理员:

  • 查看和了解并发工作流
  • 按持续时间筛选工作流,以查看哪些工作流可能遇到问题
  • 按持续时间筛选活动,以查看哪些活动可能遇到问题
  • 轻松查找个别工作流和所有相关活动(及持续时间)
  • 按工作流类型进行搜索(技术工作流活动工作流
  • 查找要分析的特定工作流
注意

除了​工作流热图​之外,您还可以创建一个工作流,它允许您监视一组工作流的状态并向主管发送循环消息。 有关详细信息,请参阅专用部分

使用Workflow HeatMap需要充分了解以下概念:工作流活动工作流最佳实践

默认情况下,从18.10版开始的Adobe Campaign中提供工作流热图。 如果您的内部版本介于8700和8977(18.10)之间,您还可以从此功能中受益。 要请求相应的软件包,请与Adobe客户服务中心联系,并按照本页中的说明进行操作,了解如何安装它。

首次访问Worklow HeatMap时,将显示以下弹出窗口。 本协议允许在美国进行转让和存储,允许Adobe Campaign:

  • 监视实例以调查任何性能问题。
  • 收集数据以进行异常检测。

请注意,只有使用Adobe ID连接到Adobe Campaign的用户才能传输数据。

有三个选项可用:

  • Accept :接受本协议后,即授权Adobe Campaign收集您的数据并将其传输到美国,以便在发现异常时为您提供帮助。
  • Refuse :通过拒绝协议,您的数据将不会传输,但您仍可以使用工作流热图。
  • Do not show this message again :通过单 Do not show this message again 击,在访问工作流热图时,弹出窗口将停止显示,但仍可通过该按钮 Term of use 显示。

此选项不是最终选项,您始终可以单击​Term of use​按钮来更改它。

使用热图

注意

只有具有管理权限的用户才能访问活动工作流热图。

  1. 转到​Monitoring​并单击​Workflow HeatMap​链接以显示​Campaign Workflow HeatMap​页面。

  2. 单击日历以选择日。

    默认情况下,该页面显示当天的工作流活动。 您可以更改它,并选择过去的任何一天。

    注意

    只有尚未被​Database cleanup​工作流删除的工作流才可见。 有关数据库清理工作流的详细信息,请参阅此部分
    默认情况下,工作流热图时区是为当前管理员用户定义的时区。 例如,如果您与正在处理的营销用户不在同一区域,您可能希望对其进行更改。

  3. 单击 Filters 按钮。

  4. 使用滑块将最短持续时间从0秒设置为1小时。 这样,您只能搜索运行时间超过特定秒或分钟的工作流。

  5. 您还可以从​Workflows​列表中选择特定工作流。

    注意

    应用​Min duration​过滤器。 如果找不到特定工作流,请将最短持续时间重置为0,以便所有工作流都显示在列表中。

  6. 您还可以在​Workflow type​上进行筛选:

  7. 要按名称搜索特定工作流,还可以使用​Workflow name filter​字段。

  8. 如果您在中间时间编辑了一些工作流,请单击​Reload data​按钮以刷新网格中显示的数据。

阅读热图

活动工作流热图是一个自左上角到右下角自然可读的网格,它允许查找具有绿色到红色编码范围的“热点区域”。

  • 较深的红色单元格对应于同时运行大量工作流的时段。
  • 灰色单元格与未运行工作流的期间相对应。

要了解如何应用颜色代码以及如何导航热图,请单击​Help​按钮。

每行代表一天的一小时,每个单元格代表该小时的5分钟。

网格显示每个5分钟句点同时运行的所有工作流。

在以下示例中,在上午8点到上午8点05分之间,有三个工作流正在运行(无论其单独的持续时间如何):

  1. 单击一个彩色单元格以显示此期间运行的所有并发工作流的详细信息。

    对于每个工作流,将列出它包含的所有活动及其持续时间。

  2. 单击工作流ID或名称以直接打开工作流。

  3. 要返回​Campaign Workflow HeatMap​视图,请单击​Home​按钮。

用例:使用HeatMap执行操作

活动工作流热图在以下两种主要情况下非常有用。

减少并发工作流数

作为活动管理员,Workflow HeatMap可以帮助您了解实例的负载情况,并在适当的时间规划现有或新工作流。

  1. 在​Campaign Workflow HeatMap​视图中,单击​Filters​按钮。

  2. 将持续时间设置为几秒钟或几分钟。

  3. 通过增加持续时间筛选器排除不显着的最短工作流。

  4. 浏览结果以了解实例的负载并采取相应操作:

    • 如果您遇到性能问题,并且如果网格中显示一个或多个红色单元格,请考虑更改多个工作流的开始时间。 要求营销用户手动将工作流从忙碌(“热”)时段移至更多可用时段。 这应该能够保持活动的稳定。
    • 要避免出现峰值并防止实例过载,请在规划新工作流之前查看热图并选择最佳时间。 考虑网格中与灰色或绿色单元格对应的时隙,以开始新工作流。

查找影响性能的长期工作流

作为活动管理员,Workflow HeatMap可帮助您找到最长的工作流,从而减慢活动速度。

  1. 在​Campaign Workflow HeatMap​视图中,单击​Filters​按钮。

  2. 将持续时间设置为1小时。

  3. 通过减少​Min duration​滤镜,增加效果。

  4. 浏览结果,找到最长的工作流,这些数据可能会对服务器和数据库资源(CPU、RAM、网络、IOPS等)产生更大影响。

  5. 采取适当的操作:

    • 建议营销用户分割最长工作流,以缩短处理时间。
    • 开始对特定工作流和特定活动(如JavaScript、导入、导出等)进行更深入的分析,以隔离问题并更轻松地解决它们。

示例:使用HeatMap改进工作流规划

以下示例演示了在使用Adobe Campaign工作流热图时如何提高计划效率以及如何改进性能。

在这种情况下,许多用户都抱怨工作流的性能。 您需要检查是什么降低了活动速度以及如何解决问题。

  1. 转到​Monitoring​并单击​Workflows​链接以显示​Campaign Workflow HeatMap​页面。

  2. 将​Min duration​过滤器设置为5分钟。

  3. 将​Workflow type​过滤器设置为​Marketing

  4. 从HeatMap网格中,观察以下情况:

    • 50个长时间(超过5分钟)的活动工作流在上午10点开始运行。
    • 其中大多数具有挂起状态(默认情况下,并发限制设置为20)。
    • 需要每天手动重新启动挂起的工作流。
    • 性能低。
  5. 不是让50个工作流从上午10点开始,而是在一天的其余时间平均分配工作流的开始时间。

  6. 返回​Campaign Workflow HeatMap​页面并单击​Reload data​按钮。

  7. 现在,请注意以下事项:

    • 上午10时,只有18名持久活动工作流还在运营。
    • 没有更多工作流处于挂起状态(并发限制仍设置为20)。
    • 工作流开始时间在整个日内平均分配。
    • 不再有用户抱怨性能问题。

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