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Come utilizzare i dati dei flussi di lavoro

Aggiornamento del database

Tutti i dati raccolti possono essere utilizzati per aggiornare il database o nelle consegne. Ad esempio, puoi arricchire le possibilità di personalizzazione del contenuto dei messaggi (includi il numero di contratti nel messaggio, specifica il carrello acquisti medio nell’ultimo anno, ecc.) o specificare il targeting della popolazione (inviare un messaggio ai co-titolari del contratto, indirizzare i 1,000 migliori abbonati ai servizi online, ecc.). Questi dati possono anche essere esportati o archiviati in un elenco.

Elenchi e aggiornamenti diretti

I dati del database di Adobe Campaign e gli elenchi esistenti possono essere aggiornati utilizzando due attività dedicate:

  • Il List update attività consente di memorizzare le tabelle di lavoro in un datalist.

    È possibile selezionare un elenco esistente o crearlo. In questo caso, vengono calcolati il nome e, se possibile, la cartella dei record.

    Fai riferimento a Aggiornamento elenco.

  • Il Update data l’attività esegue un aggiornamento di massa dei campi nel database.

    Per ulteriori informazioni, consulta Aggiorna dati.

Gestione abbonamento/annullamento abbonamento

Per informazioni sull’abbonamento e sull’annullamento dell’abbonamento dei destinatari a un servizio di informazioni tramite un flusso di lavoro, consulta Subscription Services.

Invio tramite un flusso di lavoro

Attività di consegna

L’attività di consegna è descritta in Consegna.

Arricchimento e targeting delle consegne

Le consegne possono elaborare i dati dei flussi di lavoro per personalizzare il contenuto o nel quadro della selezione della popolazione target.

Ad esempio, nel quadro di una consegna direct mailing, puoi includere nel file di estrazione i dati aggiuntivi, derivati dalla manipolazione dei dati eseguita nel flusso di lavoro:

Oltre ai consueti campi di personalizzazione, puoi aggiungere campi di personalizzazione dalle fasi del flusso di lavoro al contenuto della consegna. I dati aggiuntivi definiti nelle attività del flusso di lavoro possono essere conservati e resi accessibili nella procedura guidata di consegna, come mostrato nell’esempio seguente, per definire il nome del file di output nel quadro della consegna di direct mailing:

I dati contenuti nella tabella del flusso di lavoro sono identificati dal nome: sono sempre costituiti dai targetData collegamento. Per ulteriori informazioni, consulta Dati di destinazione.

Nel framework della consegna e-mail, i campi di personalizzazione possono anche utilizzare dati dell’estensione target eseguita nelle fasi del flusso di lavoro di targeting, come mostrato nell’esempio di seguito:

Se un codice di segmento è specificato in un’attività di targeting, viene aggiunto a una colonna specifica della tabella del flusso di lavoro e viene offerto insieme ai campi di personalizzazione. Per visualizzare tutti i campi di personalizzazione, fai clic su Target extension > Other… accessibile tramite il pulsante di personalizzazione.

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