Come utilizzare i dati dei flussi di lavoro

Aggiornamento del database

Tutti i dati raccolti possono essere utilizzati per aggiornare il database o nelle consegne. Ad esempio, puoi arricchire le possibilità di personalizzazione del contenuto dei messaggi (include il numero di contratti nel messaggio, specifica il carrello medio nell’ultimo anno, ecc.) o il targeting dettagliato della popolazione (inviare un messaggio ai titolari di contratti, indirizzare i 1.000 migliori abbonati ai servizi online, ecc.). Questi dati possono anche essere esportati o archiviati in un elenco.

Elenchi e aggiornamenti diretti

I dati del database Adobe Campaign e degli elenchi esistenti possono essere aggiornati utilizzando due attività dedicate:

• L’attività List update ti consente di memorizzare tabelle di lavoro in un datalist.

  È possibile selezionare un elenco esistente o crearlo. In questo caso, vengono calcolati il nome e probabilmente la cartella di record.

  

  Fare riferimento a Aggiornamento elenco.

• L’attività Update data esegue un aggiornamento di massa dei campi nel database.

  Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornare dati.

Gestione sottoscrizione/annullamento sottoscrizione

Per informazioni sull’abbonamento e l’annullamento dell’abbonamento dei destinatari a un servizio di informazioni tramite un flusso di lavoro, consulta Subscription Services .

Invio tramite un flusso di lavoro

Attività di consegna

L’attività di consegna è descritta in Consegna.

Arricchimento e targeting delle consegne

Le consegne possono elaborare i dati dai flussi di lavoro per personalizzare i contenuti o nel quadro della selezione della popolazione target.

Ad esempio, nel framework di una consegna direct mailing, puoi includere nel file di estrazione i dati aggiuntivi, tratti dalla manipolazione dei dati eseguita nel flusso di lavoro:

Oltre ai campi di personalizzazione consueti, puoi aggiungere campi di personalizzazione dalle fasi del flusso di lavoro al contenuto della consegna. I dati aggiuntivi definiti nelle attività del flusso di lavoro possono essere mantenuti e resi accessibili nella procedura guidata di consegna, come mostrato nell’esempio seguente, per definire il nome del file di output nel framework della consegna della direct mailing:

I dati contenuti nella tabella del flusso di lavoro sono identificati dal relativo nome: è sempre composto dal collegamento targetData . Per ulteriori informazioni, consulta Dati di destinazione.

Nel framework della consegna e-mail, i campi di personalizzazione possono utilizzare anche i dati provenienti dall’estensione target eseguita nelle fasi del flusso di lavoro di targeting, come mostrato nell’esempio seguente:

Se un codice di segmento viene specificato in un’attività di targeting, viene aggiunto a una colonna specifica della tabella del flusso di lavoro e viene offerto insieme ai campi di personalizzazione. Per visualizzare tutti i campi di personalizzazione, fai clic sul collegamento Target extension > Other… accessibile tramite il pulsante di personalizzazione.