Come utilizzare i dati dei flussi di lavoro

Aggiornamento del database

Tutti i dati raccolti possono essere utilizzati per aggiornare il database o nelle consegne. Ad esempio, puoi arricchire le possibilità di personalizzazione dei contenuti dei messaggi (includere il numero di contratti nel messaggio, specificare il carrello medio degli acquisti nell'ultimo anno, ecc.) o targeting dettagliato della popolazione (inviare un messaggio ai co-possessori del contratto, indirizzare i 1000 migliori abbonati ai servizi online, ecc.). Questi dati possono essere esportati o archiviati in un elenco.

Elenchi e aggiornamenti diretti

I dati del database Adobe Campaign e gli elenchi esistenti possono essere aggiornati utilizzando due attività dedicate:

  • L'attività List update consente di memorizzare le tabelle di lavoro in un datalist.

    Potete selezionare un elenco esistente o crearlo. In questo caso, vengono calcolati il nome e, eventualmente, la cartella del record.

    Fare riferimento a Aggiornamento elenco.

  • L'attività Update data esegue un aggiornamento di massa dei campi nel database.

    Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Aggiorna dati.

Gestione iscrizione/annullamento sottoscrizione

Per informazioni su come iscriversi e annullare l'iscrizione a un servizio di informazioni tramite un flusso di lavoro, consultare Subscription Services.

Invio tramite un flusso di lavoro

Attività di consegna

L'attività di consegna è dettagliata in Consegna.

Arricchimento e targeting delle consegne

Le consegne possono elaborare i dati dai flussi di lavoro per personalizzare i contenuti o nel quadro della selezione della popolazione di destinazione.

Ad esempio, nell’ambito di una consegna diretta per posta, potete includere nel file di estrazione i dati aggiuntivi, tratti dalla manipolazione dei dati eseguita nel flusso di lavoro:

Oltre ai campi di personalizzazione standard, puoi aggiungere campi di personalizzazione dalle fasi del flusso di lavoro ai contenuti per la distribuzione. I dati aggiuntivi definiti nelle attività del flusso di lavoro possono essere conservati e resi accessibili nella procedura guidata di consegna, come illustrato nell'esempio seguente, per definire il nome del file di output nel quadro della consegna diretta:

I dati contenuti nella tabella del flusso di lavoro sono identificati dal relativo nome: è sempre composto dal collegamento targetData. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Dati di destinazione.

Nel quadro della distribuzione delle e-mail, i campi di personalizzazione possono anche utilizzare i dati provenienti dall'estensione di destinazione eseguita nelle fasi del flusso di lavoro di targeting, come illustrato nell'esempio seguente:

Se un codice del segmento viene specificato in un'attività di targeting, viene aggiunto a una colonna specifica della tabella del flusso di lavoro e viene offerto insieme ai campi di personalizzazione. Per visualizzare tutti i campi di personalizzazione, fai clic sul collegamento Target extension > Other… accessibile tramite il pulsante di personalizzazione.

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