Cómo utilizar los datos de flujo de trabajo

Actualización de la base de datos

Todos los datos recopilados pueden utilizarse para actualizar la base de datos o en las entregas. Por ejemplo, puede enriquecer las opciones de personalización del contenido del mensaje (incluir el número de los contratos en el mensaje, especificar el carro de la compra medio en el último año, etc.) o detallar la población objetivo (enviar un mensaje a los cotitulares del contrato, dirigirse a los 1000 mejores suscriptores de los servicios en línea, etc.). Estos datos también se pueden exportar o archivar en una lista.

Listas y actualizaciones directas

Los datos de la base de datos de Adobe Campaign y de las listas existentes pueden actualizarse mediante dos actividades específicas:

  • La actividad List update permite almacenar tablas de trabajo en una lista de datos.

    Puede seleccionar una lista existente o crearla. En este caso, se calculan el nombre y, posiblemente, la carpeta de registros.

    Consulte Actualización de listas.

  • La actividad Update data realiza una actualización en masa de los campos de la base de datos.

    Para obtener más información, consulte Actualización de datos.

Gestión de suscripciones y bajas

Para obtener información sobre las suscripciones y las bajas de destinatarios de un servicio informativo a través de un flujo de trabajo, consulte Servicios de suscripción.

Envío a través de un flujo de trabajo

Actividad de envío

La actividad de envío aparece detallada en Envío.

Enriquecimiento y establecimiento de objetivos de las entregas

Los envíos pueden procesar datos de flujos de trabajo para personalizar el contenido o dentro del marco de selección de la población objetivo.

Por ejemplo, en el marco de una entrega de correo postal, puede incluir los datos adicionales, tomados de la manipulación de datos llevada a cabo en el flujo de trabajo, en el archivo de extracción:

Además de los campos de personalización habituales, puede añadir campos de personalización desde las fases del flujo de trabajo al contenido de la entrega. Los datos adicionales definidos en las actividades de flujo de trabajo se pueden conservar y se puede conceder acceso a ellos desde el asistente de envío, como se muestra en el ejemplo siguiente, para definir el nombre del archivo de salida dentro del marco de la distribución de correo postal:

Los datos contenidos en la tabla de flujo de trabajo se identifican con su nombre: siempre se compone del vínculo targetData. Para obtener más información, consulte Datos de destinatario.

Dentro del marco de una entrega de correo electrónico, los campos de personalización también pueden utilizar datos de la extensión de grupo objetivo realizada en las fases del flujo de trabajo de objetivos, como se muestra en el ejemplo siguiente:

Si se especifica un código de segmento en una actividad de objetivo, se añade a una columna específica de la tabla de flujo de trabajo y se ofrece junto con los campos de personalización. Para mostrar todos los campos de personalización, haga clic en el enlace Target extension > Other… al que se puede acceder con el botón de personalización.

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