Cómo utilizar los datos de flujo de trabajo

Actualización de la base de datos

Todos los datos recopilados pueden utilizarse para actualizar la base de datos o en las entregas. Por ejemplo, puede enriquecer las opciones de personalización del contenido del mensaje (incluir el número de los contratos en el mensaje, especificar el carro de la compra medio en el último año, etc.) o detallar la población objetivo (enviar un mensaje a los cotitulares del contrato, dirigirse a los 1000 mejores suscriptores de los servicios en línea, etc.). Estos datos también se pueden exportar o archivar en una lista.

Listas y actualizaciones directas

Los datos de la base de datos de Adobe Campaign y de las listas existentes pueden actualizarse mediante dos actividades específicas:

  • La actividad List update permite almacenar tablas de trabajo en una lista de datos.

    Puede seleccionar una lista existente o crearla. En este caso, se calculan el nombre y, posiblemente, la carpeta de registros.

    Consulte Actualización de listas.

  • La actividad Update data realiza una actualización en masa de los campos de la base de datos.

    Para obtener más información, consulte Actualización de datos.

Gestión de suscripciones y bajas

Para obtener información sobre las suscripciones y las bajas de destinatarios de un servicio informativo a través de un flujo de trabajo, consulte Servicios de suscripción.

Envío a través de un flujo de trabajo

Actividad de envío

La actividad de envío aparece detallada en Envío.

Enriquecimiento y establecimiento de objetivos de las entregas

Los envíos pueden procesar datos de flujos de trabajo para personalizar el contenido o dentro del marco de selección de la población objetivo.

Por ejemplo, en el marco de una entrega de correo postal, puede incluir los datos adicionales, tomados de la manipulación de datos llevada a cabo en el flujo de trabajo, en el archivo de extracción:

Además de los campos de personalización habituales, puede añadir campos de personalización desde las fases del flujo de trabajo al contenido de la entrega. Los datos adicionales definidos en las actividades de flujo de trabajo se pueden conservar y se puede conceder acceso a ellos desde el asistente de envío, como se muestra en el ejemplo siguiente, para definir el nombre del archivo de salida dentro del marco de la distribución de correo postal:

Los datos contenidos en la tabla de flujo de trabajo se identifican con su nombre: siempre se compone del vínculo targetData. Para obtener más información, consulte Datos de destinatario.

Dentro del marco de una entrega de correo electrónico, los campos de personalización también pueden utilizar datos de la extensión de grupo objetivo realizada en las fases del flujo de trabajo de objetivos, como se muestra en el ejemplo siguiente:

Si se especifica un código de segmento en una actividad de objetivo, se añade a una columna específica de la tabla de flujo de trabajo y se ofrece junto con los campos de personalización. Para mostrar todos los campos de personalización, haga clic en el enlace Target extension > Other… al que se puede acceder con el botón de personalización.

Exportación de datos

Comprimir o encriptar un archivo

Adobe Campaign permite exportar archivos comprimidos o encriptados. Al definir una exportación a través de una actividad Data extraction (file), puede definir un posprocesamiento para comprimir o encriptar el archivo.

Para poder hacerlo:

  1. Instale un par de claves GPG para su instancia mediante el Panel de control de Campaign.

    Nota

    Panel de control de Campaign está disponible para todos los clientes alojados en AWS (excepto para los clientes que alojan sus instancias de marketing on-Premise).

  2. Si Adobe aloja la instalación de Adobe Campaign contáctese con atención al cliente de Adobe para que instalen las herramientas necesarias en el servidor.

  3. Si la instalación de Adobe Campaign está in situ: instale la utilidad que desee utilizar (por ejemplo: GPG, GZIP) así como las claves necesarias (clave de cifrado) en el servidor de aplicaciones.

A continuación, puede utilizar comandos o código en la pestaña Script de la actividad o en una actividad JavaScript code . A continuación se muestra un ejemplo en el caso de uso.

Temas relacionados:

Caso de uso: codificación y exportación de datos con una clave instalada en el Panel de control de Campaign

En este caso de uso, crearemos un flujo de trabajo para codificar y exportar los datos con una clave instalada en el Panel de control de Campaign.

En esta sección también hay disponible un vídeo de tutorial que muestra cómo utilizar una clave GPG para cifrar datos.

Los pasos para realizar este caso de uso son los siguientes:

  1. genere un par de claves GPG (públicas/privadas) utilizando una utilidad GPG, luego instale la clave pública en Panel de control de Campaign. Encontrará los pasos detallados en la documentación del Panel de control de Campaign.

  2. En Campaign Classic, genere un flujo de trabajo para exportar los datos y cifrarlos con la clave privada que se ha instalado mediante el Panel de control de Campaign. Para ello, crearemos un flujo de trabajo de la siguiente manera:

    • Query actividad: En este ejemplo, queremos ejecutar una consulta para un destinatario de los datos de la base de datos que queremos exportar.
    • Data extraction (file) actividad: extrae los datos en un archivo.
    • JavaScript code actividad: codifica los datos que se van a extraer.
    • File transfer actividad: envía los datos a un origen externo (en este ejemplo, un servidor SFTP).
  3. Configure la actividad Query para destinatario de los datos deseados de la base de datos. Para obtener más información, consulte esta sección.

  4. Abra la actividad Data extraction (file) y configúrela según sus necesidades. Los conceptos globales sobre cómo configurar la actividad están disponibles en esta sección.

  5. Abra la actividad JavaScript code y copie y pegue el comando siguiente para cifrar los datos que desee extraer.

    IMPORTANTE

    Asegúrese de reemplazar el valor de la huella del comando por la huella digital de la clave pública instalada en el Panel de control de Campaign.

    var cmd='gpg ';
    cmd += ' --trust-model always';
    cmd += ' --batch --yes';
    cmd += ' --recipient fingerprint';
    cmd += ' --encrypt --output ' + vars.filename + '.gpg ' + vars.filename;
    execCommand(cmd,true);
    vars.filename=vars.filename + '.gpg'
    

  6. Abra la actividad File transfer y especifique el servidor SFTP al que desea enviar el archivo. Los conceptos globales sobre cómo configurar la actividad están disponibles en esta sección.

  7. Ahora puede ejecutar el flujo de trabajo. Una vez ejecutado, el destinatario de datos de la consulta se exportará al servidor SFTP en un archivo .gpg cifrado.

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