Attività Approval

Un'attività Approvazione richiede la partecipazione di un operatore. All’operatore viene assegnata un’attività e può rispondere tramite e-mail, utilizzando la pagina web collegata nel messaggio e-mail o tramite la console.

Assegnazione delle attività

Per impostazione predefinita, l’approvazione viene assegnata a un gruppo di operatori. Questo gruppo rappresenta un ruolo, ad esempio "Gruppo di contenuti per newsletter" o "Gruppo di destinazione per newsletter". Ogni operatore del gruppo può rispondere, ma si tiene conto solo della prima risposta (salvo in caso di più approvazioni).

Se necessario, è possibile assegnare l'attività di approvazione a un singolo operatore o a un set di operatori definiti da un filtro.

  • Per selezionare un singolo operatore, selezionare il valore Operator nel campo Assignment type e selezionare l’operatore pertinente nell’elenco a discesa del campo Assignee.

    ATTENZIONE

    Solo l’operatore scelto sarà autorizzato ad approvare l’attività.

  • Puoi definire una query per filtrare l’approvazione degli operatori. A questo scopo, seleziona il valore Filter nel campo Assignment type e fai clic sul collegamento Advanced parameters… per definire le condizioni di filtro, come nell’esempio seguente:

In caso di singola approvazione, la transizione corrispondente alla scelta dell'operatore viene attivata e l'attività è terminata: gli altri operatori non possono rispondere.

In caso di più approvazioni, le transizioni corrispondenti alla scelta di ciascun operatore sono abilitate. L'attività è terminata quando tutti gli operatori del gruppo hanno risposto o quando l'attività è scaduta.

Questa attività non blocca l’elaborazione e il flusso di lavoro può eseguire altre attività in attesa di una risposta.

Un operatore può approvare le attività assegnate a tale operatore dalla console. Un operatore con diritti di amministratore può visualizzare ed eliminare le attività assegnate a qualsiasi operatore, ma non può rispondervi.

La modifica del corpo del titolo o del messaggio dell’attività non influisce sulle attività correnti, ma, d’altra parte, la modifica delle possibili scelte influisce direttamente sulle attività correnti, che ereditano automaticamente il nuovo elenco di scelte.

​Le attività di tipo approvato sono accessibili dal Administration > Production > Objects created automatically > Approvals pending nodo : gli operatori possono accedere al modulo di approvazione direttamente da questa visualizzazione.

Properties

Le variabili di personalizzazione possono essere utilizzate nel messaggio inviato ai revisori. Possono essere inseriti nel titolo o nel corpo del messaggio.

Questo campo Title contiene il titolo del messaggio: Questo è l’oggetto del messaggio e-mail inviato. Il titolo e il corpo del messaggio sono modelli JavaScript e possono quindi contenere valori calcolati in base al contesto del flusso di lavoro.

La sezione inferiore dell’editor ti consente di definire l’elenco delle possibili risposte. Esiste una transizione corrispondente a ogni risposta. Il nome è l’identificatore interno e l’etichetta è il testo che verrà visualizzato nell’elenco delle scelte.

Fai clic sul collegamento Advanced parameters… per selezionare il modello di consegna da utilizzare per inviare notifiche agli operatori. Il modello predefinito (nome interno "notifyAssignee") prende il titolo e il messaggio e aggiunge un collegamento alla pagina web utilizzata per rispondere.

È possibile modificare questo modello per personalizzare il layout del messaggio, ma è preferibile creare una copia. Il meccanismo di targeting (file esterno, mappatura target) non deve essere modificato perché è necessario per il corretto funzionamento delle notifiche.

Un esempio di approvazione è mostrato in Definizione delle approvazioni.

Parametri di output

  • response

    Commento relativo alla risposta

  • responseOperator

    Identificatore dell’operatore che ha risposto. Questo campo è un valore numerico, ma è un campo String.

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