Aprovação local

Quando integrado em um workflow para construção do target, a atividade Local approval permite configurar um processo de aprovação de recipient antes do envio do delivery.

ATENÇÃO

Para usar essa atividade, você precisa ter adquirido o módulo Marketing distribuído, que é uma opção do Campaign. Verifique o contrato de licença.

Para obter um exemplo da atividade Local approval com um template de distribuição, consulte Uso da atividade de aprovação local.

Comece inserindo um rótulo para a atividade e o campo Action to execute:

  • Selecione a opção Target approval notification para enviar um email de notificação para supervisores locais antes do delivery, pedindo sua aprovação dos recipients atribuídos a eles.

  • Query incremental: permite executar um query e planejar sua execução. Consulte a seção Query incremental.

Notificação de aprovação de target

Nesse caso, a atividade Local approval é colocada entre o target e o delivery upstream:

Os campos a serem inseridos no caso de uma notificação para aprovação de target são:

  • Distribution context: selecione a opção Specified in the transition se estiver usando uma atividade do tipo Split para limitar o público-alvo. Nesse caso, o template de distribuição é inserido na atividade de Split. Se você não estiver limitando o público-alvo, selecione a opção Explicit aqui e insira o template de distribuição no campo Data distribution.

    Para obter mais informações sobre como criar um template de distribuição de dados, consulte Limitação do número de registros de subconjunto por distribuição de dados.

  • Approval management

    • Selecione o template de delivery e o assunto que será usado para a notificação por email. Um template padrão está disponível: Local approval notification. Você também pode adicionar uma descrição que aparecerá acima das listas de recipients nas notificações de aprovação e de feedback.

    • Especifique o Approval type que corresponda ao prazo final de aprovação (data ou prazo final do início da aprovação). Nesta data, o workflow começa novamente e os recipients que não foram aprovados não serão considerados no target. Depois que as notificações forem enviadas, a atividade será colocada em fila para que os supervisores locais possam aprovar seus contatos.

      OBSERVAÇÃO

      Por padrão, quando o processo de aprovação é iniciado, a atividade fica pendente por três dias.

      Você também pode adicionar um ou mais lembretes para informar aos supervisores locais que o prazo final está se aproximando. Para fazer isso, clique em Add a reminder.

  • Complementary set: a opção Generate complement permite gerar um segundo conjunto que inclui todos os targets não aprovados.

    OBSERVAÇÃO

    Essa opção está desabilitada por padrão.

Relatório de feedback de delivery

Nesse caso, a atividade Local approval é disponibilizada após o delivery:

No caso de um relatório de feedback de delivery, os seguintes campos devem ser inseridos:

  • Selecione a opção Specified in the transition se o delivery foi inserido durante uma atividade anterior. Selecione Explicit para especificar o delivery na atividade de aprovação local.
  • Selecione o template de delivery e o objeto do email de notificação. Há um template padrão: Local approval notification.

Exemplo: aprovação de um delivery de workflow

Este exemplo mostra como configurar um processo de aprovação para um delivery de workflow. Para obter mais informações sobre como criar workflows de delivery, consulte a seção Exemplo: workflow de delivery.

Um operador pode aprovar um delivery de duas formas: usando a página da Web vinculada na mensagem de email ou através do console.

  • Aprovação da Web

    O email enviado para operadores do grupo Administrador permite aprovar o target do delivery. A mensagem usa o texto definido e a expressão JavaScript é substituída pelo valor calculado (neste caso, '574')

    Para aprovar o delivery, clique no link relevante e entre no console do Adobe Campaign.

    Escolha e clique no botão Submit.

  • Aprovação através do console

    Na estrutura de árvore, o nó Administration > Production > Objects created automatically > Approvals pending contém a lista de tarefas a serem aprovadas pelo operador conectado atualmente. A lista deve exibir uma linha. Clique duas vezes na linha para responder. A janela a seguir é exibida:

Selecione Yes e depois clique em Approve. Uma mensagem informará que a resposta foi registrada.

Volte para a tela workflow. Após aproximadamente dez segundos, o diagrama é exibido da seguinte maneira:

O workflow executou a tarefa Delivery control, que nesse caso significa iniciar o delivery criado anteriormente. O workflow foi concluído sem erros.

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