Kanalübergreifender Versand cross-channel-deliveries
Auf kanalübergreifende Sendungen kann auf der Registerkarte Sendungen von Kampagnen-Workflows zugegriffen werden.
Die verfügbaren Kanäle sind:
Wählen Sie die Vorlage aus, auf der der Versand basieren soll, und definieren Sie ihre Inhalte.
Die Zielgruppe des Versands kann mithilfe der verschiedenen dedizierten Zielgruppenbestimmungs-Aktivitäten vorab im Workflow definiert werden.
Hier erstellen wir beispielsweise einen Workflow für den Versand einer E-Mail oder einer SMS an Abonnenten einer Push-Benachrichtigung sowie für eine Push-Benachrichtigung eine Woche später. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
-
Erstellen Sie eine Kampagne.
-
Fügen Sie in Ihrer Kampagne dem Workflow im Tab Zielgruppenbestimmungen und Workflows eine Abfrage hinzu.
-
Konfigurieren Sie Ihre Abfrage. In unserem Beispiel wählen wir als Zieldimension die Empfänger aus, die Push-Benachrichtigungen abonniert haben.
note note NOTE Verwenden Sie für Push-Benachrichtigungen die Zieldimension Abonnierte Anwendungen. -
Fügen Sie Ihrer Abfrage die Filterbedingungen hinzu. In unserem Fall wählen wir Empfänger aus, die eine Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse besitzen.
-
Fügen Sie Ihrem Workflow eine Aufspaltung hinzu, um Empfänger in Besitzer einer Mobiltelefonnummer und in Besitzer einer E-Mail-Adresse zu unterteilen.
-
Wählen Sie im Tab Versand für jeden Zieldatensatz einen Versand.
Erstellen Sie Ihren Versand auf dieselbe Weise wie mit dem klassischen Versand-Assistenten, indem Sie die Versandaktivität in Ihrem Workflow durch einen Doppelklick auswählen. Weiterführende Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.
-
Fügen Sie eine Warten-Aktivität hinzu und konfigurieren Sie sie, damit die Empfänger nicht zu viele Sendungen gleichzeitig erhalten.
-
Fügen Sie eine Aufspaltung hinzu, um Abonnenten in Anwender von iOS- und Android-Apps zu unterteilen.
Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Dienst aus. Weiterführende Informationen zur Abonnementerstellung finden Sie auf dieser Seite.
-
Wählen Sie für jedes Betriebssystem einen Versand über eine mobile App aus und konfigurieren Sie ihn.