Comment configurer la gestion de la fatigue à l’aide de règles de typologie

La gestion de la lassitude contrôle la fréquence et la quantité des messages afin d'éviter une sur-sollicitation des destinataires. Elle est souvent appliquée à l'aide d'une règle de typologie.

Les règles de typologie permettent aux spécialistes marketing de normaliser plus efficacement les pratiques commerciales sur toutes les diffusions afin de contrôler les messages de campagne envoyés aux clients. Pour ce faire, ils éliminent la nécessité d’appliquer des exclusions ou des règles couramment utilisées à chaque campagne individuelle. Les destinataires qui correspondent à des critères dans une règle de typologie seront exclus de la diffusion lors de la phase d’analyse.

En règle générale, un ensemble de règles de typologie sont regroupées au sein d’une typologie afin d’appliquer facilement plusieurs règles de filtrage à une diffusion à la fois.

Cela permet d’éviter des étapes supplémentaires lors de la création de différentes campagnes et workflows, tout en vous assurant que vous ciblez systématiquement la bonne population au bon moment.

Cette vidéo explique comment mettre en œuvre la gestion de la fatigue dans Adobe Campaign Classic en utilisant les règles de typologie.

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