Comment configurer la gestion de la fatigue à l'aide de règles de typologie

La gestion de la fatigue contrôle la fréquence et la quantité des messages afin d'éviter la sollicitation excessive de destinataires et est souvent appliquée à l'aide d'une règle de typologie.

Les règles de typologie permettent aux spécialistes du marketing de normaliser plus efficacement les pratiques commerciales dans toutes les diffusions afin de contrôler les messages de campagne destinés aux clients. Pour ce faire, ils éliminent la nécessité d’appliquer des exclusions ou des règles couramment utilisées à chaque campagne individuelle. Les destinataires qui correspondent à des critères au sein d’une règle de typologie seront exclus de la diffusion pendant la phase d’analyse.

En règle générale, un ensemble de règles de typologie est regroupé dans une typologie afin d’appliquer facilement plusieurs règles de filtrage à une diffusion en même temps.

Cela permet d’éviter les étapes supplémentaires lors de la création de différents workflows et campagnes, tout en vous assurant que vous ciblez systématiquement la bonne population au bon moment.

Cette vidéo explique comment mettre en œuvre la gestion de la fatigue dans Adobe Campaign Classic en utilisant les règles de typologie.

Autres ressources

Sur cette page