Segmentação de dados

O Adobe Campaign permite fazer a segmentação avançada por meio de consultas aprofundadas dos atributos comuns do consumidor e de outras fontes de dados, permitindo criar listas reutilizáveis, atualizar dinamicamente listas com base em alterações em tempo real nos dados e até realizar atividades mais complexas, como testes de várias variações em qualquer um desses pontos de dados. Este tutorial explica o perfil integrado do cliente, como criar e atualizar perfis e como criar segmentos de clientes com base nesses perfis.

Integrated Customer Profile

Os clientes estão gerando dados com todos os canais com as pontas dos dedos, conforme fazem tudo o que as pessoas fazem ao tentar tomar uma decisão de compra ou simplesmente interagir com sua marca.

O perfil de cliente integrado da Adobe Campaign permite que os profissionais de marketing capturem e gerenciem esses dados em grande escala; tudo, desde atributos de perfil, como detalhes demográficos, "CEP", "endereço", "gênero" etc, até dados de interação, "abertura de uma mensagem", "clique em um email", "visita ao site", até dados de conversão e até mesmo dados offline.

Criação e atualização do perfil do cliente

Segmentação do cliente

Depois de entender os perfis, você estará pronto para fazer a segmentação avançada por meio de consultas aprofundadas dos atributos comuns do consumidor e de outras fontes de dados. Permite criar listas reutilizáveis, atualizar dinamicamente listas com base em alterações em tempo real aos dados e até mesmo realizar atividades mais complexas, como testes de várias variações em qualquer um desses pontos de dados.

Observe: Este vídeo foi gravado no Adobe Campaign Classic V6, a funcionalidade é exatamente a mesma, no entanto, os ícones do fluxo de trabalho foram alterados.