Segmentação de dados

O Adobe Campaign permite fazer segmentação avançada por meio de consultas profundas dos atributos comuns do consumidor e outras fontes de dados, permitindo criar listas reutilizáveis, atualizar listas dinamicamente com base em alterações em tempo real nos dados e até mesmo realizar atividades mais complexas, como testes multivariados em qualquer um desses pontos de dados. Este tutorial explica o perfil do cliente integrado, como criar e atualizar os perfis e como criar segmentos do cliente com base nesses perfis.

Integrated Customer Profile

Os clientes estão gerando dados com cada canal na ponta dos dedos, pois fazem tudo o que as pessoas fazem ao tentar tomar uma decisão de compra ou simplesmente interagir com a sua marca.

O perfil de cliente integrado da Adobe Campaign permite que os profissionais de marketing capturem e gerenciem esses dados em grande escala; tudo, desde atributos de perfil, como detalhes demográficos, "código postal", "endereço", "gênero" etc., até dados de interação, "abertura de uma mensagem", "clique em um email", "visita a sites", até dados de conversão e até mesmo dados offline.

Criação e atualização do perfil do cliente

Segmentação de cliente

Depois de entender os perfis, você estará pronto para fazer a segmentação avançada por meio de consultas profundas dos atributos comuns do consumidor e outras fontes de dados. Permitindo criar listas reutilizáveis, atualizar dinamicamente listas com base em alterações em tempo real aos dados e até mesmo realizar atividades mais complexas, como testes multivariados em qualquer um desses pontos de dados.

Observação: este vídeo foi gravado no Adobe Campaign Classic V6, a funcionalidade é exatamente a mesma, no entanto, os ícones de fluxo de trabalho foram alterados.

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