データのセグメント化

Adobe Campaignでは、一般的な消費者属性やその他のデータソースに関する詳細なクエリを通じて、高度なセグメント化をおこなうことで、再利用可能なリストの作成、データのリアルタイム変更に基づくリストの動的な更新、複数変量テストなどの複雑な作業を実行できます。このチュートリアルでは、統合顧客プロファイル、プロファイルの作成と更新の方法、およびこれらのプロファイルに基づく顧客セグメントの作成方法について説明します。

Integrated Customer Profile

顧客は、購入を決定しようとしたり、ブランドと単にやり取りしようとした場合にユーザーがおこなうすべての操作を実行するので、指先ですべてのチャネルを使用してデータを生成します。

Adobe Campaignの統合顧客プロファイルを使用すると、マーケターは大規模なデータ取得と管理を実行できます。人口統計の詳細「郵便番号」「住所」「性別」などのプロファイル属性から、インタラクションデータ、「メッセージの開封」、「E メールのクリック」、「web サイト訪問」、コンバージョンデータ、オフラインデータまで、あらゆる情報が含まれます。

顧客プロファイルの作成と更新

顧客セグメント

プロファイルを把握したら、一般的な消費者属性や他のデータソースに関する深いクエリを通じて、高度なセグメント化をおこなう準備が整います。再利用可能なリストの作成、データに対するリアルタイムの変更に基づくリストの動的な更新、およびこれらのデータポイントに対する複数変量テストなどの複雑なアクティビティの実行を可能にします。

注意：このビデオはAdobe Campaign Classic V6 で録画されましたが、機能はまったく同じです。ただし、ワークフローのアイコンは変更されています。