Segmentazione dei dati

Adobe Campaign consente di eseguire segmentazioni avanzate tramite query approfondite degli attributi comuni dei consumatori e altre origini dati, consentendo di creare elenchi riutilizzabili, aggiornare dinamicamente gli elenchi in base a modifiche in tempo reale ai dati e anche eseguire attività più complesse, come test con più varianti su uno qualsiasi di questi punti dati. Questo tutorial spiega il profilo cliente integrato, come creare e aggiornare i profili e come creare segmenti di clienti basati su questi profili.

Integrated Customer Profile integrated-customer-profile

I clienti generano dati con ogni canale a portata di mano, in quanto fanno tutte le cose che fanno le persone quando cercano di prendere una decisione di acquisto o semplicemente interagiscono con il tuo marchio.

Il profilo cliente integrato di Adobe Campaign consente agli esperti di marketing di acquisire e gestire tali dati su larga scala; tutto ciò, dagli attributi di profilo come i dettagli demografici "codice postale", "indirizzo", "genere" ecc., ai dati di interazione, "apertura di un messaggio", "clic su un’e-mail", "visita al sito web", fino ai dati di conversione e persino ai dati offline.

Creazione e aggiornamento del profilo cliente customer-profile-creation-and-update

Segmentazione del cliente customer-segmentation

Una volta compresi i profili, sei pronto per eseguire una segmentazione avanzata attraverso query approfondite degli attributi comuni dei consumatori e altre origini dati. Consente di creare elenchi riutilizzabili, aggiornare dinamicamente gli elenchi in base alle modifiche in tempo reale apportate ai dati e svolgere attività più complesse, ad esempio test con più varianti su uno qualsiasi di questi punti dati.

Nota: questo video è stato registrato in Adobe Campaign Classic V6 e le funzionalità sono identiche, anche se le icone del flusso di lavoro sono cambiate.