Control Panel 문제 해결

로그인 및 홈페이지

증상: Experience Cloud에 로그인할 수 없음

해결 방법:
사용자는 IMS 조직 ID(xxx)를 찾아야 합니다. 관리자는 관리하려는 각 인스턴스에 대해 제품 프로필 "Campaign-xxx-Admins"에 사용자를 추가해야 합니다. 사용자가 모든 인스턴스의 관리자인 경우에도 자신을 사용자로 추가해야 할 수 있습니다.

증상: Experience Cloud 홈에서 Control Panel로 액세스하는 링크가 사용자에게 표시되지 않음

원인:
사용자는 제품 프로필 Campaign-xxx-Administrators/Admin​에 사용자로 추가될 때까지 링크를 볼 수 없습니다.

해결 방법:
관리자는 관리하려는 각 인스턴스에 대해 제품 프로필 Campaign-xxx-Admins​에 사용자를 추가해야 합니다. 사용자가 모든 인스턴스의 관리자인 경우에도 자신을 사용자로 추가해야 할 수 있습니다.

증상: 인스턴스가 Control Panel에 나열되지 않음

원인: 대부분의 경우 누락된 인스턴스에 대해 사용자를 “사용자”​로 제품 프로필 Campaign-xxx-Administrators/Admin​에 추가해야 합니다.

해결 방법: 관리자는 관리하려는 각 인스턴스에 대해 제품 프로필 Campaign-xxx-Admins​에 사용자를 추가해야 합니다. 사용자가 모든 인스턴스의 관리자인 경우에도 자신을 "사용자"로 추가해야 할 수 있습니다.

유용한 비디오

IMS 조직 ID 확인(00:26)

Control panel을(를) 사용하기 위해 제품 프로필 관리자에 관리자를 추가하는 방법(01:03)

유용한 설명서

SFTP 서버에 연결 설정(클라이언트 또는 API)

SFTP 서버에 연결하려면 다음이 필요합니다.

  • Allow listing SFTP 서버에 연결할 IP 주소
  • Adobe Campaign에 등록해야 하는 개인/공개 키 쌍
  • SFTP 서버에 직접 연결하는 경우 SFTP 클라이언트 소프트웨어도 필요합니다.

유용한 설명서

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