Personalização da Web e móvel

Personalização da Web e móvel aborda a capacidade de utilizar a segmentação de público em vários aplicativos para personalizar e aprimorar as experiências do cliente. É possível usar comportamentos do cliente, dados demográficos, nível de fidelização e transações prévias para personalizar layouts, planos de ações e conteúdos.

Blueprint Descrição Aplicativos da Experience Cloud
Personalização da Web/móvel com base comportamental
  • Personalize com base em comportamentos online e nos dados do público
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (opcional)
  • Adobe Audience Manager (opcional)
Personalização da Web/móvel com dados online e offline
  • Personalize com atributos e eventos offline (transações, reservas, CRM e dados de fidelização).
  • Sincronize a personalização na Web, nos emails e em outros canais conhecidos.
  • Plataforma de dados do cliente em tempo real
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (opcional)
  • Adobe Audience Manager (opcional)

Medidas de proteção para personalização da Web e móvel

Para medidas de proteção relacionadas à ativação de público-alvo e perfil, consulte as medidas de proteção na seção Blueprints de ativação de público-alvo e perfil.

Diagrama de medidas de proteção de personalização online/offline

Arquitetura de referência para o Blueprint de personalização online/offline da Web

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