웹 및 모바일 개인화

웹 및 모바일 개인화에서는 대상자 세분화를 여러 애플리케이션에서 사용하여 고객 경험을 개인화 및 최적화하는 기능을 다룹니다. 고객의 행동, 인적 특성, 충성도 수준 및 이전 거래 기록을 활용하여 레이아웃, 콜 투 액션 및 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

블루프린트 설명 Experience Cloud 애플리케이션
행동 기반의 웹/모바일 개인화
  • 온라인 행동과 대상자 데이터를 기반으로 개인화 구현
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (선택 사항)
  • Adobe Audience Manager (선택 사항)
온라인/오프라인 웹/모바일 개인화
  • 오프라인 특성 및 이벤트(거래, 예약, CRM 및 충성도 데이터)를 개인화에 활용합니다.
  • 웹, 이메일 및 다른 알려진 채널에 걸쳐 개인화를 동기화합니다.
  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (선택 사항)
  • Adobe Audience Manager (선택 사항)

웹 및 모바일 개인화 가드레일

대상자 및 프로필 활성화 관련 가드레일에 대해서는 대상자 및 프로필 활성화 블루프린트 섹션의 가드레일을 참조하세요.

온라인/오프라인 개인화 가드레일 다이어그램

온라인/오프라인 웹 개인화 블루프린트를 위한 참조 아키텍처

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