웹 및 모바일 개인화

웹 및 모바일 개인화에서는 여러 애플리케이션에서 프로필과 대상자 세분화를 사용하여 고객 경험을 개인화 및 최적화하는 방법을 다룹니다. 고객 행동, 인구 통계, 충성도 수준, 거래 내역 등을 활용하여 레이아웃, 클릭 유도, 컨텐츠 등을 개인화할 수 있습니다.

블루프린트	설명	Experience Cloud 애플리케이션
행동 기반의 웹/모바일 개인화	온라인 행동과 대상자 데이터를 기반으로 개인화 구현	Adobe Target Adobe Real-time Customer Data Platform (선택 사항) Adobe Analytics (선택 사항) Adobe Audience Manager (선택 사항)
알려진 고객 데이터를 사용한 웹/모바일 개인화	고객 프로필을 완료하고 세분화를 개선하여 개인화된 경험을 제공합니다. 오프라인 특성 및 이벤트(거래, 예약, CRM 및 충성도 데이터)를 개인화에 활용합니다. 웹, 이메일 및 다른 알려진 채널에 걸쳐 개인화를 동기화합니다.	Adobe Target Real-time Customer Data Platform Adobe Analytics (선택 사항) Adobe Audience Manager (선택 사항)

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