웹 및 모바일 개인화에서는 여러 애플리케이션에서 프로필과 대상자 세분화를 사용하여 고객 경험을 개인화 및 최적화하는 방법을 다룹니다. 고객 행동, 인구 통계, 충성도 수준, 거래 내역 등을 활용하여 레이아웃, 클릭 유도, 컨텐츠 등을 개인화할 수 있습니다.
블루프린트 | 설명 | Experience Cloud 애플리케이션 |
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행동 기반의 웹/모바일 개인화 |
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알려진 고객 데이터를 사용한 웹/모바일 개인화 |
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대상자 및 프로필 활성화와 관련된 가드레일은 프로필 및 세그멘테이션 가드레일 설명서를 참조하세요.