Blueprint per la personalizzazione web e mobile
La personalizzazione web e mobile consente di utilizzare la segmentazione in base al profilo e al pubblico in più applicazioni per personalizzare e ottimizzare le esperienze dei clienti. I comportamenti dei clienti, i dati demografici, il livello di fidelizzazione e le transazioni precedenti possono essere sfruttati per personalizzare layout, inviti all’azione e contenuti.
Blueprint
Descrizione
Applicazioni Experience Cloud
- Personalizzare in base al comportamento online e ai dati del pubblico.
- Adobe Target
- Adobe Real-time Customer Data Platform (opzionale)
- Adobe Analytics (opzionale)
- Adobe Audience Manager (opzionale)
- I profili cliente completi e la segmentazione avanzata offrono esperienze personalizzate migliori.
- Personalizza con attributi ed eventi offline (dati da transazioni, prenotazioni, sistema di gestione delle relazioni con i clienti e fedeltà).
- Sincronizza la personalizzazione su web, e-mail e altri canali noti.
- Adobe Target
- Real-time Customer Data Platform
- Adobe Analytics o Customer Journey Analytics (opzionale)
- Adobe Audience Manager (opzionale)
Guardrail per la personalizzazione web e mobile
Diagramma del guardrail per la personalizzazione per clienti noti
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