Personnalisation web et mobile

La personnalisation web et mobile permet d’utiliser la segmentation d’audience au sein de plusieurs applications pour personnaliser et optimiser les expériences client. Vous pouvez utiliser les données sur le comportement, la démographie, le niveau de fidélité et les transactions antérieures du client pour personnaliser les présentations, les appels à l’action et le contenu.

Plan directeur Description Applications Experience Cloud
Personnalisation comportementale web ou mobile
  • Personnalisation en fonction du comportement en ligne et des données d’audience
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (facultatif)
  • Adobe Audience Manager (facultatif)
Personnalisation web/mobile à l’aide de données en ligne et hors ligne
  • Réalisez des personnalisations avec des attributs et événements hors ligne (transactions, réservations, CRM, et degré de fidélité).
  • Synchronisez la personnalisation sur le web, la messagerie électronique et d’autres canaux connus.
  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (facultatif)
  • Adobe Audience Manager (facultatif)

Garde-fous pour la personnalisation web et mobile.

Pour les garde-fous relatifs à l’activation d’audience et de profil, référez-vous aux garde-fous sous la section des plans directeurs d’activation d’audience et de profil.

Schéma de garde-fous de personnalisation en ligne / hors ligne

Architecture de référence pour le plan directeur de personnalisation web en ligne / hors ligne

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