Personalización web y móvil

La personalización web y móvil aborda la habilidad de emplear la segmentación de audiencia en distintas aplicaciones para personalizar y optimizar la experiencia del cliente. Es posible utilizar el comportamiento, los datos demográficos, el nivel de fidelidad y las transacciones anteriores de los clientes para personalizar diseños, llamadas de acción y contenido.

Modelo Descripción Aplicaciones de Experience Cloud
Personalización web/móvil basada en comportamiento
  • Personalizar según el comportamiento en línea y los datos de audiencia
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (opcional)
  • Adobe Audience Manager (opcional)
Personalización web/móvil en línea/sin conexión
  • Personalizar con atributos y eventos sin conexión (transacciones, reservas, CRM y datos de fidelidad).
  • Sincronizar la personalización en el sitio web, el email y otros canales conocidos.
  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Analytics (opcional)
  • Adobe Audience Manager (opcional)

Guardas para la personalización web y móvil

Para obtener más información sobre los guardas relacionados a la activación de audiencias y perfiles, consulte los guardas de la sección del modelo de activación de audiencias y perfiles.

Diagrama de guardas de la personalización en línea/sin conexión

Arquitectura de referencia del modelo de personalización del sitio web en línea/sin conexión

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